贏在互聯網＋的戰略
發現互聯網其實正在成為我們 每個人的信仰。“互聯網+"代表著一個新的世界,要去改造一個舊的世界。今天我們認為移動互聯網就像水一樣,已經深入到我們的大街小巷, 它就像空氣一樣,沒有這個東西的話,我們可能會停止呼吸。我們生活方式,我們一切的一切,都跟它息息 相關。
“互聯網+”的三個思維
第一個是免費經濟。分享一下孩子王的案例,孩子王今天的會員已經超過了300萬,每一個會員平均年 消費超過了2500塊,去年的增長超過了70%。他們怎么做到的呢,很簡單,他們就是充分運用了免費經濟的 模式。這種免費模式,把孩子王的三千名員工和90萬客戶的關系由赤裸裸的一種金錢交易的客戶關系,變成 一個粉絲關系。正是用這種社交連鎖模式,孩子王進一步擴大了市場上的地位。
第二個是粉絲經濟。粉絲經濟的典型就是小米的模式,小米這個模式大家已經非常熟悉了。小米有一本 書叫《參與感》,粉絲就是這個參與的力量,小米手機把粉絲發動起來,參與小米手機的設計、制造、傳 播。小米現在有7500人,其中有5千人的主要工作就是圍繞著粉絲轉為粉絲服務,每年要組織非常多地面活 動,組織發燒友部落,正是這些活動和部落成為推動小米粉絲經濟的主要力量。
第三個思維叫情懷經濟。我們先看一下UBer,沒有像滴滴這么燒錢,他們做了很多很有意思的事情, 正是這些很有意思的事情,讓他在中國飛速發展起來,我們說這就是情懷經濟。
“互聯網+”的三個關鍵
第一個關鍵是落地有速度。我們首先要搞清楚要往哪里去,這是一個不確定性的問題。要搞定不確定 性問題,變成一個確定性問題,我們必須要建立一種新的能力,我把這種能力叫做并聯組織的能力。我們要 建立互聯網化的組織模式——泡泡組織模型,決策權要轉移從金字塔尖的領導者到每個泡泡組織的小頭目。
第二個關鍵是生意有溫度。有溫度的生意的關鍵是高頻交流低頻交易。我們都知道小米每年很多次組 織米粉活動,這種地面活動溫暖了很多粉絲的心。今天我們要讓我們的顧客感到溫暖,不僅要去擁抱他們, 我們更要去熱吻他們。
第三是組織得有柔度。關于組織我們要有一種新的能力,善敗的能力。很多商學院都開始教授失敗 學,關于失敗我總結了三點:第一點叫做快一點失敗;第二點早一點失敗;第三點要小一點失敗。最后我們 這個失敗,這個預算要做好,我們不要把自己的錢全部放進去,這個是非常重要的。我們還要把制度建立起 來,我們要真正賦予員工創業家的精神,我們要真正把我們的員工當成新一輪的合伙人。要讓員工的心態從 打工仔心態變成一個創業家心態。作為領導者要有創業家精神要能為成功者喝彩,也能為失敗者鼓掌。我們 要全員的戰斗,激發每一位員工的創業家精神。
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