領導人的協調方法
◇會議協調
為了保證企業內外各部門之間在技術力量、財政力量、
市場力量等方面達到協調,保證企業的統一領導和力量的集中,使各部門在統一目標下密切配合,必須經常開好各類協調會議。會議協調的類型有以下幾種:
第一種是解決問題會議.這是會同有關人員共同討論解決某項問題的會議。目的是使與會人員能夠統一認識,共同協商解決問題的方案。
第二種是
培訓會議。旨在傳達指令并增進了解,并對下一步執行的政策、計劃、方案、程序進行解釋。這是動員、發動和統一行動的會議。
第三種是信息交流會議。這是一種典型的協調溝通的會議,通過交流各個不同部門的工作狀況和業務信息,使大家減少會后工作之間可能發生的協調溝通問題。
第四種是表明態度會議。與會者對上級決定的政策、方案、規劃和下達的任務表明態度和意見,并對以往類似問題執行中的經驗、教訓提出意見。
◇結構協調
結構協調就是通過調整組織結構、完善職責分工等辦法來進行協調。對待那些出現在部門與部門之間、單位與單位之間的“三不管地區”的問題,以及諸如由于分工不清、職責不明所造成的問題,應當采取這種協調措施。“結合部”的問題可以分為兩種,一是“協同型”問題,這是一種“三不管”的、問題,就是有關的各部門都有責任,又都無全部責任,需要有關部門通過分工和協作關系共同努力完成。二是“傳遞型”問題,它需要協調的是上下工序和管理業務流程中的業務銜接問題。可以通過把這種問題劃給聯系最密切的部門去解決,并相應擴大其職權范圍以適應擴大的責任。
◇現場協調
現場協調是一種快速有效的協調方式。也就是把有關人員帶到問題的現場,請當事人自己講述產生問題的原因和對問題的看法,同時允許有關部門提要求,使決策者有一種“
壓力感”,感到自己部門確實沒有做好工作,并使其他部門也愿意提供幫助,或出些點子,這樣有利于統一認識,使問題盡快解決。對于一些扯皮太久,群眾意見大的問題,采用這方式尤其有效。