第一章：成功店長的重要性與角色扮演

?  店長的四種類型

?  店長成敗的七個靈魂

?  店長日常八項工作重點

?  店長應具備的的五能力、四性格

?  店長應掌握的八知識、五態度

第二章：如何建設銷售團隊

?  團隊的任務和目標是什么

?  如何分析銷售團隊的成員

?  如何促進團隊合作

?  如何誘發團隊成員發揮最佳表現

?  創造自我管理團隊

?  銷售隊伍筑建的訣竅

?  中途接管團隊的注意事項

?  重建成功銷售團隊的九個步驟

第三章：如何提升銷售團隊

?  分析團隊能力

?  選擇最適合團隊的溝通方式

?  召開有成效的團隊會議

?  建立良好的團隊人際網

?  訓練團隊成員的創意性思考

?  提高團隊成員處理問題的能力

?  提升團隊表現

?  自我領導能力評估

第四章：激勵不同個性類型的銷售人員

?  競爭型的激勵方式

?  成就型的激勵方式

?  自我欣賞型的激勵方式

?  服務型的激勵方式

第五章：溝通交流會

?  店長如何召開高效的會議

?  如何下達命令和執行好公司決策

?  如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒

?  如何處理下屬消極情緒讓下屬自動自發

?  如何提高店鋪的凝聚力和戰斗力，減少下屬流失率

?  店長如何擁有超強的說服力和影響力，提高店鋪整體工作效率；

?  如何打造有愛、有感恩、有尊重、有理解的和諧店鋪

課程背景：

任何一個卓越的團隊，都離不開一個優秀的帶領者，在公司不斷高速發展的現在，店長的定位已不僅僅是一個銷售冠軍或資歷深厚的銷售人員，而必須是一個具備終端店鋪管理能力的領導者，因為店長是零售終端的管理者，是企業流程的執行者，商品和人員的管理者，經營指標的承擔者。只有具備一定店鋪管理意識與管理能力的店長才能帶領自己的銷售隊伍創造卓越的銷售業績并經營好自己的店鋪。越來越多的企業從過去單純的選擇一個店長發展到現在希望選擇一個能夠勝任的店長，甚至是從選擇一個能夠勝任的店長到積極的投入期待企業自身可以培育出真正合格的店長。

 培訓目標：

集中服裝、鞋行業發展和研究最實用、最先進的知識，打造完全針對店長能力強化提升的“金牌店長培訓”課程，將店長工作的工作目標以及應具備的能力素質，融會到門店經營管理、人員管理、商品管理、賣場運營管理、培訓與發展等模塊之中。并根據店鋪店長實際工作中遇到的問題，大量采用來自第一線的第一手門店實戰案例，通過全面系統的內容設置、小組討論、深入淺出的講解，真實案例的深入分析、角色情景模擬及管理游戲等手段對店鋪管理進行全景展示，讓學員親身參與并分享店鋪管理與銷售中的經驗與方法，實現對店面管理人員進行全方位的職業化訓練，即學即用，從而達到學以致用并打造金牌店長的最終目的。