新媒體時代公務人員公眾形象塑造

           主講 曹燕欣

導語：

當今社會，信息傳遞速度越來越快，渠道越來越多，無論日常制度與規范的發布，還是重要信息的披露，政府部門都很難再像從前一樣單方決定并宣布。因此，如何直面公眾，如何在公眾面前展現良好的職業形象，已經成了公務人員必修的一門功課。

課程對象：國家公務人員

學習時長：1天

課程收益

樹立符合新形勢新需求的形象理念

學習三大常見公眾場合下的形象塑造方法（包括著裝、舉止表情、及語言的管理）

建立專業、職業、負責、可靠的職業形象

提升職業素養及個人職業魅力

課程大綱

第一部分：正確的公務形象對公務人員的重要性

1、公務員的形象直接展現個人的職業素質

2、公務員的形象代表國家形象

3、傳統公務形象與新形勢下的公務形象區別

第二部分：公務人員的形象原則與要求

1、形象的組成——著裝、舉止、表情、語言

2、公務人員形象必須符合職業角色要求

3、公務人員形象必須符合黨紀黨規要求

4、公務人員形象必須符合群眾期待

5、公務人員形象必須與所在環境、情境相符合

案例：他的著裝犯了哪些錯誤

第三部分：三大常見公共場合下的形象塑造與管理

1、重大信息發布——形象原則與要求：

                    男士公務西裝的穿著與要求

                    女士職業套裝的穿著與要求

                    儀態舉止原則與要求：坐、站、手、目光、眼神、表情

                    語言要求：用詞準確是第一要求

2、危機現場—形象原則與要求：

              分析事件（受災類型與程度、緊急程度）

              著裝要求（低調、隨和、樸實、但不可隨便）

              舉止要求（可信、沉穩、具有同理心）

              表情要求（肅穆、沉著、有力量）

              語言要求（親和、親近、親切、感同身受）

3、媒體采訪—分析采訪類型（專訪、群訪、臨訪）

              專訪時的著裝與舉止要求

              專訪時的儀態與舉止（坐姿、手勢）

              專訪時的表情要求（目光、眼神、表情）

              專訪時的語言要求（數字精準、邏輯清晰、用詞準確、事實清楚）                

              專訪時如何通過無聲手段表達態度

（燕欣老師所有課程均為原創，享受原創版權保護，課程綱要僅提供給受訓客戶，同行及培訓機構請勿抄襲，違者責任自負）