學習時長：1天

課程大綱

第一部分：人在職場，心在哪里？

       1、你是一個職業人了嗎？

       2、你在誰工作？

第二部分：不得不說的秘密-你就是你的工作

      1、你了解你的工作嗎？

      2、工作的狀態決定你一生的質量

3、尊重自己工作就是尊重自己的生命

第三部分：不投入-你不知道自己也是個工作狂

1、想像五年后自己的工作成就

          職業目標的建立

2、你的崗位魅力十足

   從小事開始鍛煉自己的能力

3、用心工作，從熱愛開始

   每一份工作都能做出了不起的成績（川航案例）

第四部分：從平凡到優秀，只有一點點

       1、對自己嚴格一點（自律與成長）

   2、對客戶熱情一點（合作與共贏）

   3、對同事有愛一點（尊重與學習）

   4、對世界友善一點（把心打開）

第五部分：改變從細節開始——建立專業的職業形象

        1、用聲音傳遞你真誠的態度

        2、用舉止展現你卓越的風采

        3、用表情透露你優秀的品格

        4、用服裝展現你內在的優秀

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