國(guó)際商務(wù)接待禮儀

海航  望海國(guó)際

中高層管理人員

課程收益：

2   提高商務(wù)禮儀修養(yǎng)的意義和會(huì)議管理的必要性；

2   了解禮儀的起源與發(fā)展，理解商務(wù)禮儀的內(nèi)涵；

2   掌握會(huì)議管理的預(yù)案和會(huì)務(wù)要求與禁忌；

2   運(yùn)用商務(wù)禮儀的基本原則進(jìn)行商務(wù)交往；

2   展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)職業(yè)化形象與國(guó)際化風(fēng)采。

課程提示：

（客戶識(shí)別與情景劃分：

?  重要人員來(lái)訪接待：中央領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)單位等。

?  未預(yù)約人員來(lái)訪接待：領(lǐng)導(dǎo)朋友、供應(yīng)商、媒體、面試者等。

?  不速之客來(lái)訪的危機(jī)處理和接待應(yīng)對(duì)。

以下接待流程將按照客戶識(shí)別與情景劃分進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。）