力不到不為財

常言到:“力不到不為財”，意思就是天上不會掉餡餅，若要成功，就得不怕吃苦。

上周我培訓結束后在給企業做微咨詢診斷時，發現這家企業存在一個現象：大家都只說不做。其實這也是很多企業的普遍現象。

 這家企業當時正召開品質會，總結上個星期因質量問題被客戶退貨的情況。照理說，與會人員都是有責任的。但這個品質會議就開得很奇怪：從每個人都應該承擔責任變成每個人都在發表見解。2個多小時的會議大家都說得不亦樂乎，會議整個變成了一個“座談會”,人人都從責任人變成了評論家。從他們的老生常談中，你就可以判斷出，這些問題談來談去，都一直沒有得到真正的解決。

企業必須改變遇事就開“座談會”的習慣，因為這樣的會議是不能解決問題的。要真正解決問題，就要從以下三個方面來考慮：

第一，如果原來制定了標準，出現了問題就應該直接追究相關責任人的責任，避免光說不練。

第二，如果原來沒有標準，就要制定標準。比如質量問題或交期問題，必須制定出明確的標準：由誰來做？怎么做？什么時間完成？把這些一一確定下來，形成標準，再由稽核跟進檢查。

第三，必須重視制定標準之后的落實問題。千萬不要以為制定了標準就萬事大吉了，標準制定出來后，我們還要持續抓落實、持續抓改善，頻繁檢查、頻繁跟進，一出現問題就直接追究責任人，及時發現異常，快速解決異常。

100多家企業管理咨詢培訓經驗和教訓告訴我們：不管是哪個項目，要真正地解決一個問題，大家都需要花費很長的時間、很大的精力來把這些問題進行細化分解，細化執行，然后進行頻繁跟進、檢查。如此反反復復，才能解決一個問題。

“探討”不能解決問題，解決問題必須一步一步扎扎實實地去做，少談道理，多做動作。正所謂“空談誤國，實干興邦”。