昨天全都是男人，今天就來了一些女人。銷售當(dāng)中有幾句話當(dāng)中是這樣說的：不會微笑，不要開店。第二句話：不會贊美，不要講話。第三句話是說：不會講故事不要去做銷售。因?yàn)槿藗冑u的永遠(yuǎn)不只是產(chǎn)品，各位贊同嗎？賣的是什么？賣的是自己。
那么下面我銷售一下我自己可以嗎？我經(jīng)常跟大家說我不是清朝、不是隋朝，我是什么？唐朝，唐朝有什么美女啊？楊貴妃。所以說好的名字，能讓產(chǎn)品自己走路。所以說你要把你的名字好好的包裝一下，讓人一分鐘就能記住你。
接下來看我的包裝像不像唐朝??？銷售中有一句話說：看起來就是一個好產(chǎn)品。我在上海，有一個做IT無的老總跟我講，唐老師我一直很困惑，我們的業(yè)績一直都不好，我說我是做營銷出身的，說話一針見血，他說你說沒有關(guān)系，我說你像是一個送水的，不像是一個老總，所以你要好好的包裝一下，把自己包裝成專家，只有專家才會是贏家。
接下來講語言，推銷的第一是你的名字，第二是對自己的包裝，第三是語言。看到我自己的第一感覺是什么？小女孩天談上了，很明顯我的語言相對有經(jīng)驗(yàn)，作為你企業(yè)的產(chǎn)品也要創(chuàng)造出好的語言，讓別人能夠記得。比如我們講的唐朝，我們自己是做營銷的，如何推銷自己呢？就像盛世唐朝，唐朝盛世，要做好的產(chǎn)品就來找唐朝。
第四講個性，你們認(rèn)為唐朝的個性是什么呢？開朗，一講話就很爽啊，給人感覺這個人還是比較大氣吧。
最后還有一個，就是你的故事。我在大學(xué)學(xué)的是環(huán)境保護(hù)，但大三的時候我選擇學(xué)了唱歌、跳舞，而之后我在昆明機(jī)務(wù)段坐辦公室，很明顯我不是那種性格，所以三年之后我就做了四年昆明市列車局的列車長，在這四年當(dāng)中我就連續(xù)了我的膽量和口才，為什么？因?yàn)樗麄儾谎a(bǔ)票。
想當(dāng)年我42公斤，也是小鳥依人型啊。在1999年的4月27號我離開了列車，我來到了民營企業(yè)，因?yàn)槊駹I企業(yè)招聘是說28歲以下，所以我另外一點(diǎn)就是，在我的書中人才篇中寫到：民營企業(yè)招聘上寫28以下不行。那年我接近28歲，所以可以算一算唐朝有幾歲，沒關(guān)系。
那時候我買到了一張《春城晚報(bào)》，我看到了一則招聘信息，誰知道我在應(yīng)聘的時候才知道這是一家公墓，于是之后我就在公墓工作。我也曾經(jīng)沒有這么好的平臺，有人在這里論道，有人在這里講解銷售該如何做？我不知道到哪里去找我的客戶，于是我就傻傻的問60歲以上的老人就問，請問您需要墓地嗎？世界偉大推銷員中有這樣一句話：人們不會同情你，人們指揮趁你不注意偷你的東西和嘲笑你。
4月27號離開的時候，托著我至今還托著的那個皮箱，一個人來到了金寶山，開始了我的推銷生涯。為什么晚上10點(diǎn)半回家？因?yàn)楣ぷ鲗胰藖碚f是一件大事，這個工作代表著灰色，見不得光，“等別人吃完了飯之后喊你小唐來談一談吧”。所以說等夜晚城市里的所有燈都亮了，但沒有一間屬于你自己。我相信有很多企業(yè)家都是這樣的，有時企業(yè)家的那種孤獨(dú)是沒有人能夠理解的。所以我們經(jīng)常會講，你恨誰啊就讓誰去做總經(jīng)理吧，總經(jīng)理是企業(yè)里最操心的人。做企業(yè)是一個做蛋糕的原理，只有蛋糕慢慢做大了大家才會慢慢分的夠多。但是總有人覺得在這個蛋糕當(dāng)中能不能多切一點(diǎn)給我，但是有太多企業(yè)人員在想，有沒有更多的蛋糕切少一點(diǎn)給他。一路就是這樣走來開始做自己的推銷生涯，我從自己800塊錢的月薪，到2004年的時候我已經(jīng)拿到18萬元的年薪，金寶山創(chuàng)造了我的今天，因?yàn)槭窃?jīng)我的總經(jīng)理給了我一個夢想，讓我有了今天。我的總經(jīng)理為了激勵我，給我畫餅，給我做夢想的激勵。他說小唐你好好的賣，當(dāng)你有一天不在了，我在這里找一塊最好的地給你，上面寫著金寶山最偉大的推銷女神。于是我每次帶著老山上山的時候，都要看一看哪一塊地該屬于我?；丶夷弥业恼掌?，要把它掛在上面，給我的后代看，我們的媽媽、婆婆、外婆曾經(jīng)是金寶山最偉大的推銷女神。
在2004年的3月3號下午5點(diǎn)整，是剛好我們要收了東西回城的時候，我看到一個年輕的母親抱走一個骨灰盒，母親見到我抱著我就哭，我說怎么了，她說我在家里不小心沒有關(guān)煤氣出門，回來看我的3歲女兒已經(jīng)中毒了。但這位女兒沒有見過他的父親，是為什么？因?yàn)樗撬拇ㄈ耍拇ㄖ啬休p女！我問：女人真的那么無庸嗎？我每次講課、每次都講跟我一樣的女人讓自己自強(qiáng)、自立起來吧！跟我不一樣的男人們，不會跟異性打交道等于你失去了半壁江山，各位贊同嗎？是的，于是從那一天，我想離開金寶山，我想放棄，因?yàn)樵谖业娘L(fēng)格當(dāng)中我喜歡有快樂、喜歡有激情、喜歡有充滿愛的地方。
正好那年我傷了胡謝驊老師的課，之后我見到我們的總裁侯志奎，我終于在2月14號選擇了行動成功，我離開了金寶山，來到這里05年1月1號正式站在講臺上，開始講銷售人員一路走來到底如何去做？我把我八年來一路走來如何做的？怎么激勵團(tuán)隊(duì)、激勵自己。
今天半個小時的分享，第一我想告訴大家我是誰。1999年的4月27號，到12月31號我騎爛、摔爛了4輛單車。有人問我你八年來做多今天的秘訣是什么？我說就一個字：愛。也許我沒有更好的技能和技巧，但是星星之火可以燎原，我用我的愛對待我的學(xué)員，我用我的真誠對待我的學(xué)員。
一路上這樣的走來，各位看一下“找出營銷病根”，也許在中國做各方面的大有人在，但今天我講的主要是一線的銷售管理。一線銷售員的現(xiàn)狀比業(yè)務(wù)員的現(xiàn)狀更值得擔(dān)憂，我在這里總結(jié)了團(tuán)隊(duì)一線管理當(dāng)中存在的病根。
第一個病根，濫用沒有任何借口。執(zhí)行力包含了兩個基本問題：執(zhí)行什么；如何執(zhí)行。執(zhí)行力首先應(yīng)該是指導(dǎo)力，就是知道你的不下去執(zhí)行，然后是監(jiān)督力，而并不是獨(dú)立完成工作的能力。所以我很多年也跟做營銷的顧問、銷售的顧問談，很多人一開會的時候就說，我們的團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力，我說什么叫執(zhí)行力？他說執(zhí)行力就是沒有借口。該做什么領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該告訴他們；第二要給他們一些方法。
第二個病根，“勞模從政”后遺癥——把自己當(dāng)做大業(yè)務(wù)員。管理者的任務(wù)就是你首先要規(guī)劃你的市場，規(guī)劃業(yè)務(wù)元的工作，然后指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的工作，最后是監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作。
第三個病根就是沒有建立有效的營銷保證體系——該說的沒有說到，而說到的沒有做到，做到的讓我們沒有見到。這是目前一線管理當(dāng)中主要存在的問題，所以我在7月份推出自己的“2+3銷售模式”，講的是什么？第一，如何做銷售，第二如何管銷售，第三，如何教銷售。
一線經(jīng)理對業(yè)務(wù)員的管理基本上處于“放羊”的一種狀態(tài)，實(shí)在出格了才訓(xùn)斥一頓，至于業(yè)務(wù)言每天的工作是否有利于市場基礎(chǔ)的改善，是否有利于持續(xù)提升銷量，則心中沒數(shù)。所以每當(dāng)開銷售會議時，一線經(jīng)理們很少批評業(yè)務(wù)員，反而幫助業(yè)務(wù)員掩蓋問題：只要銷售沒上去，一定說是公司出了問題，如質(zhì)量不如競品好，價格沒有競爭力等等問題。
優(yōu)秀企業(yè)的管理，要管理到每一個人、每天、每一件事，這樣的體系才能保證業(yè)務(wù)員即使出錯也只能錯一天，即使偷懶也只能偷一天的懶，通過有效管理使業(yè)務(wù)員“被迫勤奮、被迫成功”。
我只有這么一點(diǎn)時間，這只是一個低潮，如果想聽，關(guān)于一線系統(tǒng)的建設(shè)請你來到“2+3銷售模式”。
最后我用《在路上》這首歌送給大家。各位，企業(yè)家做大了是自己的，企業(yè)做倒了也是自己的。我把這首歌念給大家，會唱的可以跟著一起唱，我希望明年企業(yè)要走的更遠(yuǎn)、做的更大。
那一天，我不得已上路，為不安分的心，為自尊的生存，為自我的證明，路上的辛酸已融進(jìn)我的眼睛，心靈的困境已化作我的堅(jiān)定。在路上，用我心靈的呼聲；在路上，只為伴著我的人；在路上，是我生命的遠(yuǎn)行；在路上，只為溫暖我的人，溫暖我的人
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