我們自己到底是否適合做銷售?從以下三大方面來做一個反省,來對自己做一個診斷:
一、 個性(性格)
1、 自信:一個TOP SALES首先要對自己的信心,銷售是信心的傳遞,是情緒的轉移;而自信是銷售人員的靈魂;
銷售人員的自信來源于以下幾點:
A、對行業的自信,對行業的了解,能為自己帶來什么樣的好處?
例:選擇培訓行業的原因,1、首先要讓自己不斷地學習,只有自己學到的知識越多,教給別人的才能更多;2、隨著改革開放之后,很多民營企業家都是當時沒有考上好的大學,而在社會的發展過程中,有了一個機會,找到了自己的優勢或點子,于是成就了自己的企業,那么到了現在,隨著市場競爭越來越激烈,企業家們認為只有不斷地學習,才能跟上社會的發展,也正因為如此,有了培訓行業的發展;3、社會在發展,歷史在進步,任何行業都有可能會沒有,但是培訓行業是不可能沒有的,人們不可能不學習;因為所有的障礙都是來源于知識的障礙;4、在培訓行業打交道的人都是素質高和成功的人,因為越成功的人越會覺得自己的知識太少,越想學習,而越學習的人越會讓自己走向成功,所以打交道的人當中,都是喜歡學習的人,都是成功的人;猶太人的母親給孩子說過一句話:“孩子,你窮也要站在富人堆里。”所以,如果經常跟成功的人打產道,經常和一群獅子打交道,多年來,即使我不會吼,我也會跺跺腳;所以要充分地了解自己所選擇的行業是否適合自己,能給自己帶來的好處是什么;
B、 要找到對公司的自信;所選擇公司的發展前展如何?核心競爭力如何?薪酬結構如何?人際關系如何?文化及氛圍如何?公司對個人的成長和培訓是否重要?這都是每個人在找工作時需要考慮的;
C、 來源于對自己產品的自信:即便賣的是鵝卵石,也要用天鵝絨把它包起來;要站在客戶的立場上,至少羅列出自己的產品能帶給客戶的至少十條以上的好處;找出十個賣點;客戶任何時候問到你都能說出來
D、對自己的自信;相信自己;、
2、 平等意識:
很多銷售人員在銷售過程中,總覺得自己比客戶矮了一等,總覺得自己是在求著客戶買,總想著如果客戶不買的話,我租房子、吃飯的錢就沒有了;帶著這種情緒和狀態去與客戶交流,去見客戶,我們的自信心又從哪里來呢?所以,要發自內心地讓自己擁有與客戶平等的意識,要告訴自己,我所做的一切都是在為客戶著想,客戶不買我的單,是他的損失,客戶只有買了我的單,我才能助到他,才能解決他當下的問題;因此,要擺平自己的心態;
在銷售過程中,有以下三種銷售人員:1、人際關系型的,不斷網絡人脈,因此他的業績也會很好;2、銷售顧問型的,產品知識非常好,能夠站在客戶的角度為他著想,為客戶提供解決問題的方法;3、老老實實、實實在在的人,在客戶心中會覺得這種人很值得依賴,不會耍花招;
無論自己是屬于哪一種,都要建立自己的平等意識;都要讓自己充滿信心;如果你的信心還不夠的話,那說明你還沒有真正地愛過你的行業,沒有真正愛過你的公司,沒有真正地愛過你的產品,沒有真正地愛過你自己;因此任何時候見到任何級別的客戶,始終都要建議自己的平等意識;
銷售中有兩種銷售人員:一種乞求者;一種是天使;什么是天使,就是頭上戴著花環,手提著花藍,向人間散漫著鮮花的一群人,那么,她們手里的鮮花是什么,就是我們認為能夠幫助到別人的產品;所以一定要堅信,能夠幫助客戶的地方到底在哪里;
3、 (逆商)抗挫的能力;
每天能過幾十通電話,也只能有1個、2個或3-5個意向客戶,甚至這些意向客戶里面沒有一個能和我們成交的,這個時候,就需要提升我們的逆商;在人生中,有一種人情商高,逆商也高,這種人叫春風得意的人生;有一種情商高,逆商不高,這種人終究會懷才不遇;還有一種人,逆商高,而情商不夠高,這種就是抗挫能力非常好,非常能夠堅持,銷售行業有一句話:剩者為王;誰能夠堅持到最后就是勝者;銷售就是一場博弈,誰能堅持到最后誰就是贏家;還有一種人,情商和逆商都不夠高,這種人注定一輩子都庸庸碌碌;所以要在提高我們的情商的同時提高我們的逆商;從個人的動力、企圖心來看自己是否適合做銷售?
銷售不僅是一個挖井理論,井只有挖到一定的深度才有水喝;銷售也是一個種樹理論,只有長到一定的高度才能開花結果;
銷售人員有三個期:1、生存期;1個月到半年的,只要不斷地積累,不斷地挖掘新客戶,不斷地打電話,不斷地拜訪客戶,最終就是一個從量變到質變的過程,有了量的積累,就一定會總得到質的突變;2、成長期;半年到1。5年的,從出單中讓我們得到成就感,能夠不斷地充滿著激情和好的狀態,也個時候也是我們做銷售的最好時期;3、成熟期(更年期)1.5年以上的,在這個時間,我們慢慢會變得庸懶和懶散,變得無所事事,或沒什么關系,或不愿意去學習,實際上這是一個最危險的時期;如果當你現在處于這個時期,希望能夠把這個時候當做是成長期,讓自己時刻擁有好的狀態和激情及求知的欲望;否則只有一條路,那就是淘汰;
銷售人員每天要做的三件事情:1、挖掘新的客戶;2、做產品的推廣;3、不斷地跟緊客戶;每天都要完成量,永遠都不要懈怠,因為自從你選擇從事銷售的那一刻起,你的身上每天每時每刻都背著一個數字,那個數字就是你的業績,你必須要做的一件事情;
4、 不服輸的精神:銷售人員的骨子里必須具備爭強好勝的性格;能夠永遠向上的一種精神,不管收入多少,都要不斷地向上發展;
5、 不適合做銷售的人分為兩種情況:第一種人:抱怨與憂郁,總認為公司或身邊發生的事情怎么總是會這樣或那樣;總是對身邊的一些事情看不順眼,有些像深宮里的怨婦;第二種人:對銷售有抵觸,說明自己不適合做銷售;