民營醫院定位淺析

民營醫院營銷需要時間不斷探索跟磨合。根據筆者多年醫院營銷方面的研究、探索發現，營銷定位在整個醫院營銷系統中起著決定性作用，特別是科室定位、市場定位、消費定位、競爭定位四個方面。下面一一跟大家分享一下：
一、產品定位
  即醫院的產品到底是什么。很多醫院管理者不是很清楚，基本存在三大誤區：有人把病種當作產品，有人認為是藥品和醫療設備，有人籠統認為是服務。其實醫院除了提供對患者的服務，對治療疾病的技術服務，看不到有形的東西。醫院的服務分核心服務、增值服務兩種。核心服務即核心產品，是醫院解決疾病特有的技術及能力；增值服務即技術服務的延伸，是技術服務的售前、售中、售后服務。醫院的產品定位應該對兩者進行分別定位，否則定位就是不明晰的，達不到定位的根本目的。
二、市場定位
  即界定目標市場。我國醫院真正走市場化道路不過十來年的歷史，國立綜合醫院講究大而全，是路人皆知的事；民營醫院多講究大?？菩【C合，說到底還是想盡可能包攬市場。首先必須明確醫院的服務能力和服務特色。定位過于狹窄，會浪費醫療資源；定位過于寬泛，體現不出核心服務能力?？偟恼f來，醫院市場定位主要考慮以下幾個因素：
1、醫院服務能力：指醫院提供服務的最大限度，決定醫院適應的服務范圍和服務延伸能力。
2、醫院服務特色：指醫院在針對某種疾病方面的獨特服務技術和能力，是醫院進行市場定位的主要參考因素。
3、假定市場容量：市場細分不能無止境，當細分到某個程度時，細分市場就不可能足以支持企業的生存發展。另外，如果假定目標市場本來就非常有限，并且沒有擴大的發展趨勢，定位也是死路一條。所以，充分估計目標市場的容量非常重要，這決定醫院生存空間的大小。
三、消費者定位
  消費者定位即界定目標消費者或目標顧客，在這里指基于對消費主體人的研究。在一般的消費領域，市場就是消費者，消費者就是市場。但在醫療領域，還得區別對待，這種區別的目的是讓定位更加明確。筆者通常把疾病視為市場范疇，把疾病攜帶者視為消費者這種分法好處很多，比如市場的靜態劃分，患者的動態研究等，朋友們可以嘗試著去驗證一下。這也說明，醫院營銷不能生搬硬套市場營銷理論，應該根據醫院的市場特點靈活運用。
四、競爭定位
  民營醫院憑借廣告手段，在同類之間展開你死我活的血拼，最后的結果往往是兩敗俱傷、互損元氣。抿嘴暗笑的是公立醫院，他們保持沉默，不花一分錢的廣告，白白撿了一個大便宜。因為正是做廣告，傷害了民營醫院的誠信；也正是不做廣告，暗示了公立醫院的誠信。
  其實論綜合實力，民營醫院的確無法與公立醫院抗衡，但市民營醫院的長處在于專業化、特色化服務和高效率解決能力。橫向競爭不行，縱向競爭就有許多優勢。