一、加強學習努力提高自身素質(zhì) 1、樹立服務(wù)觀念，強化自身形象和禮儀意識，是提高溝通協(xié)調(diào)能力的思想基礎(chǔ)。 2、提高理論與業(yè)務(wù)水平，是提高溝通協(xié)調(diào)能力的關(guān)鍵。只有具備了理論與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在實際工作中才不會做
9S管理強調(diào)人的因素、人的意識，強調(diào)“規(guī)范化”、“文件化”的因素。環(huán)境的改變使員工的心情變、觀念變，推進環(huán)境建設(shè)，促進管理效率提高，市場競爭力增強，使員工有安全、節(jié)約、服務(wù)意識，形成良好的習慣和團隊
一、工作的意義（1. 工作是生活的一部分，2. 工作場所是表現(xiàn)您的能力的最好的地方，3.工作能展現(xiàn)您的價值與尊嚴）；二、工作的特性（1.工作是環(huán)環(huán)相扣的、每個環(huán)節(jié)都很必要而且重要，2.工作是一個團隊
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