課程大綱：

一、角色認知

（1）企業主：生存；盈利；發展；培養。

        由小到大，做大做強

（2）領導：執行力；目標；在崗輔導。

        以身作則，標桿，榜樣

（3）大家長：關心關懷，信任，公平公正，敢于承擔責任。

        工作生活和諧發展

二、崗位職責

（1）銷售優秀員工。DACUM（工作任務分析法）。

        縱軸：職責；橫軸：工作內容

三、團隊組建

（1）人員的甄選：營業員/銷售顧問

        滿足需求；解決問題；持續服務

（2）標準和要求：服務意識/生活經驗

        挺有意思的行業

（3）員工培養：

        心態解析/耐得住寂寞；吃得苦中苦

        銷售基本功/三部曲

        銷售技能/顧問式銷售技術

四、團隊管理：

        運營體系：人、財、物/從無到有，從有到優

        用人策略:工作經歷、經驗職業生涯規劃/門店業績與員工共成長