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    劉京濤:熟知外國友人網絡購物習慣,掌握核心數據
    2017-06-14 4998
    對象
    運營
    目的
    熟知賣點
    內容

    隨著經濟全球化的影響,國家對跨境電商行業有了更多的支持,這也給了跨境電商賣家更多的信心。俗話說“亂世出英雄”,消費習慣出銷量,但跨境市場那么大,又有誰真的了解外國人的消費喜好呢?今天,就整理出部分國家消費者的購買喜好,大家可以根據自己的戰略發展方向來選擇了解相關的海外市場。

    北美

    北美市場是中國跨境電商出口的主要市場,該市場的消費水平及購買需求極大,然而由于歷史原因,美國存在著大量移民,他們對于市場的商品要求極高,如果之前購買過品質不錯的商品,一定會記住牌子,進行復購,所以跨境賣家需要把好質量關。同時,美國十分重視商標和專利,對此建議賣家們打起十二分精神,不要“踩雷”。

    另外,美國的最大節日都集中在下半年,比如圣誕節、網購星期一、黑色星期五等,

    跨境電商賣家,不妨在這些大型節日上多下功夫。

    南美

    南美共有十幾個國家和地區,大部分屬于發展中國家,是跨境電商的一個新興市場。以巴西為代表,其巨大的發展潛力越來越受到各大跨境電商平臺及其賣家的青睞。互聯網的普及率和社交媒體的廣泛使用都是巴西市場被看好的主要原因,消費者的消費能力并不比中國差。

    英國

    英國人的計劃性很強,比較關注產品細節,追求產品的質量和實用性。因此,亞馬遜英國站的中國跨境賣家,可以按照英國消費者的習慣、喜好、風俗文化、消費特征等條件進行本土化運營,了解英國的歷史和節日,在這方面策劃相應的活動,或許會取到意想不到的效果。

    法國

    法國消費者網購目的性相對而言比較強,很多時候都是確定了想要購買什么產品才去網上進行購買的。一般會在網站上直接搜索自己想要的產品,準確、全面和富有吸引力的產品信息能夠更有效的吸引他們。

    德國

    德國本土的產品是相當優質的,所以外國的產品要想在德國市場上立足,就需要在品質上精益求精,才能得到德國人的認可。賣家們需要知道,德國的退貨率將近50%,這與德國的法律和他們的消費行為有關——德國的法律規定網購時,消費者可以將沒有開封的商品在14天內退回,而德國人也經常會購買多個顏色或者尺碼的產品,在試用過后將不滿意的那部分退掉。

    德國人的消費觀念相對其他國家相對理性,基本上不會沖動消費,購買奢侈品的人比較少,相對于外在的追求,他們更注重的是生活的品質。此外,德國人很看重節日,每當重大節日時都會跟朋友互贈禮物,借此聯絡和增強感情。

    意大利

    意大利人喜歡決定購買前將目標商品存到購物,傾向于把購物車當成愿望清單來用,他們并不一定會購買購物車內商品。

    意大利市場的獨特性在于,他們在線上購買的服務類商品(娛樂休閑或旅游類)比實物商品要多。

    俄羅斯

    被視為中國出口的重要市場之一。據可靠數據顯示,俄羅斯的線上購物習慣已經養成,各聯邦區的線上消費人群占人口比重都在64%以上。其中,年輕消費群體是巨大的購買力。

    此外,俄羅斯網購商品中,排在第一位的是鞋服,占32%;電子產品、電腦、手機占23%;美容品占21%;家電用品占17%等,這些都是中國制造的強項,也給中國跨境賣家帶來了不少的機會。

    印度

    印度的市場還處在一個起步時期,但增長速度很快,隨著智能手機的普及,使用手機購物的人群比例在逐漸增加著。

    目前印度的互聯網用戶數量已達到3億,但在線購物的比例還不到1%,他們比較青睞的商品有中國的書籍、服飾、鞋帽、化妝品以及消費類電子產品等,中國商品的優勢在這里發揮得淋漓盡致。

    東南亞

    目前東南亞地區的上網人數接近2億人。互聯網滲透率高達48%,是一個典型的多語種的區域,語種在10種左右,中國跨境賣家想要開拓東南亞市場,多語種的跨境電子商務運作就變得非常重要。

    東南亞的互聯網買家大部分都是基于移動端,其移動端的交易比例在62%以上,因此進軍東南亞市場,適應當地的移動消費群體的習慣和需求是很重要的


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