京濤老師為商家帶來福利：為方便商家對用戶的中差評進行解釋和引導，降低中差評所造成的不良影響。針對評價回復，京東會協助將商家的部分賬戶加入白名單。加入白名單的賬戶，可以直接在京東網站前臺對商品進行評價回復操作，回復過程中將不受會員等級以及回復條數限制，并且以橙色字體優先展示。但鑒于近期白名單賬戶暴漏問題較為頻繁，且回復方式存在一定風險。現對部分商家后臺已經開通評價管理權限的商家關閉其原白名單賬戶。

　　執行內容：關閉商家部分白名單賬戶

　　執行日期：2017年5月19日

　　執行范圍：商家已經開通評價管理權限且擁有白名單的賬戶

　　商家可以通過“商家后臺-商品管理-商品評價管理”進行評價回復的操作，在自己店鋪內回復自己的商品評價信息。

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