****【課程引言】

****我們每個(gè)人每天都與周圍的人進(jìn)行溝通，尤其是身為主管的人士，每天幾乎有75％的時(shí)間在跟人溝通。溝通既是一門(mén)技術(shù)也是一門(mén)藝術(shù)，無(wú)論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無(wú)論自上而下還是自下而上，人與人之間的交流，信息往往容易失真，不僅沒(méi)有得到你要的結(jié)果，還浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。如何知己知彼獲得卓有成效的溝通？如何把握好自己的行為和自我認(rèn)同以改善人際關(guān)系的技巧，如何應(yīng)對(duì)困境的人或事？ 可見(jiàn)，掌握高效溝通的技巧和了解自己和對(duì)方的溝通心理，有益讓自己變得更自主，從而創(chuàng)造期望的工作、生活和良好的人際關(guān)系，活出渴望的自在人生！

****【敘事療法】

****敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問(wèn)題的治療觀念，它是以故事敘說(shuō)的方式，透過(guò)“故事敘說(shuō)”、“問(wèn)題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過(guò)程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來(lái)源。

在后現(xiàn)代心理學(xué)已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認(rèn)為是一枝獨(dú)秀，已成為國(guó)際咨詢界爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的熱門(mén)流派！敘事療法以新穎治療理念、簡(jiǎn)潔治療過(guò)程、良好治療效果，頗受關(guān)注！麥克稱把這個(gè)學(xué)說(shuō)定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說(shuō)它是一種認(rèn)識(shí)論，一種哲學(xué)，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。                                          

****【課程目標(biāo)】

****學(xué)習(xí)敘事療法的概論和思想，掌握溝通的形式和策略，掌握說(shuō)話和傾聽(tīng)的技巧，培養(yǎng)溝通和表達(dá)的良好習(xí)慣，提高溝通能力，使學(xué)員更了解理解自己和他人的行為和自我認(rèn)同。

****學(xué)習(xí)將敘事療法專業(yè)知識(shí)和方法技術(shù)運(yùn)用工作和生活，促進(jìn)學(xué)員在職場(chǎng)建立更廣泛的聯(lián)結(jié)，發(fā)展和諧的人際關(guān)系和順暢的工作。

****學(xué)員將通過(guò)理論學(xué)習(xí)與案例分析，實(shí)踐體驗(yàn)與觀摩討論，熟悉敘事療法的各種技能和方法，掌握敘事操作方案體系。 授人以漁，結(jié)合實(shí)際工作，提升溝通技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)，提高員工的工作積極性，有效面對(duì)困境和意義，成為自己的生命主人，創(chuàng)造渴望的人生。

****【課程特色】

****1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)技能是一套專業(yè)、體系、全面、國(guó)際化、個(gè)性化的敘事輔導(dǎo)架構(gòu)體系和有效輔導(dǎo)方案， 幫助學(xué)員建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)視野。    

****2.設(shè)計(jì)卓越創(chuàng)新的敘事輔導(dǎo)模式：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導(dǎo)模式開(kāi)始，整合業(yè)界敘事領(lǐng)跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨(dú)特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長(zhǎng)的加速器。 透過(guò)“故事敘說(shuō)”、“問(wèn)題外化”、“由薄到厚”的輔導(dǎo)模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過(guò)程，活出渴望的自己。    

****3.創(chuàng)造實(shí)操快捷的工具方法：實(shí)踐證明，敘事療法非常適合中國(guó)國(guó)情：第一，問(wèn)題外化適應(yīng)中國(guó)人愛(ài)面子的心理特點(diǎn)及辯證的思維方式。第二，關(guān)系取向與中國(guó)人關(guān)系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國(guó)人擅長(zhǎng)自律和反思的特點(diǎn)契合。充分吸取國(guó)外成熟經(jīng)驗(yàn)，立足我國(guó)國(guó)情，致力于開(kāi)發(fā)富有實(shí)用前景、操作性強(qiáng)、簡(jiǎn)潔快速有效的系列輔導(dǎo)工具方法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事, 以便重構(gòu)新的生活和自我認(rèn)同，重新詮釋生命的意義。

****4.栽培獨(dú)立應(yīng)變的輔導(dǎo)能力：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)將敘事心理學(xué)理論與輔導(dǎo)技術(shù)整合簡(jiǎn)化，通過(guò)實(shí)用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術(shù)貫穿到完整的輔導(dǎo)過(guò)程中，并培養(yǎng)出獨(dú)立開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作的能力。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力。

****【課程收獲】

****1.培養(yǎng)敘事生活化：學(xué)員將知道如何駕馭敘事療法，運(yùn)用在自己工作和生活中，能有效理解人的行為、目標(biāo)、價(jià)值觀、渴望、特質(zhì)，從而提升人際溝通能力和溝通效果，并與自己重視的主題有所聯(lián)結(jié)。

****2.滲透敘事專業(yè)化：學(xué)員掌握如何將敘事運(yùn)用在輔導(dǎo)工作中，通過(guò)輔導(dǎo)實(shí)操演練，打下良好基礎(chǔ)，理解并掌握溝通的模式，使用心理咨詢的核心技巧提升溝通的傾聽(tīng)與表達(dá)能力，能夠積極面對(duì)自己、不同人、不

同情景，從而提升影響力和團(tuán)隊(duì)合作意思、執(zhí)行力。

****3.融入敘事生命化：學(xué)員在生活中深知敘事療法的實(shí)行，滲透其精髓于生命，在生活中所思、知、覺(jué)；無(wú)知、無(wú)感、無(wú)思中貼近敘事、融入敘事，促進(jìn)自我覺(jué)察的意識(shí)與能力，依循自己的價(jià)值理解，幫助自己發(fā)展出熟悉的生命感。

****【課程風(fēng)格】

****傅老師在長(zhǎng)期的咨詢和培訓(xùn)中積累了大量的個(gè)案和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出，課程充滿熱情風(fēng)趣，富有親和力。一體化教學(xué)模式，理論和實(shí)際結(jié)合緊密，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技術(shù)演練， 透過(guò)覺(jué)察練習(xí)、討論、案例分享、經(jīng)驗(yàn)交流、全程體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、親身實(shí)踐、各種互動(dòng)方式相結(jié)合，靈活多樣精彩呈現(xiàn)，氣氛活躍，學(xué)員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識(shí)。能夠針對(duì)客戶量身定做課程，挖掘客戶真正需求，達(dá)到價(jià)值傳遞，就此贏得客認(rèn)可與贊賞。

****【培訓(xùn)課程】

1.敘事療法幫助管理者進(jìn)行心理資本開(kāi)發(fā)管理

2.敘事療法如何進(jìn)行壓力情緒管理

3.如何進(jìn)行職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療  

4.如何塑造陽(yáng)光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法

5.高效溝通與人際關(guān)系管理之?dāng)⑹炉煼?   

6.如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療

7.敘事治療：?jiǎn)栴}分析和解決技巧          

8.敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長(zhǎng)

9.如何提升員工心理素質(zhì)暨職業(yè)化與敘事療法

10.敘事治療助你成功親子溝通教育  

11.敘事心理學(xué)在人力資源中的運(yùn)用        

12.創(chuàng)造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治

13.敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧      

14.敘事療法塑造女性卓越魅力創(chuàng)幸福人生  

15.卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué)          

16.敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

17.管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用      

18.銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)  

****【培訓(xùn)時(shí)間】

****兩天

****【運(yùn)用對(duì)象】

高層管理者、中層管理者、基層管理者 、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效

心理學(xué)愛(ài)好者、期望自我探索與成長(zhǎng)的朋友，對(duì)溝通感興趣的人

****心理協(xié)助內(nèi)容范圍：

婚姻情感咨詢：

戀愛(ài)指導(dǎo) 婚前咨詢 夫妻關(guān)系調(diào)適  情感危機(jī) 戀愛(ài)障礙 婚姻恐懼 網(wǎng)戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關(guān)系 婚姻適應(yīng)  美滿婚姻

家庭關(guān)系：

家庭關(guān)系障礙 婆媳關(guān)系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產(chǎn)后心理 更年期 老年心理

兒童、青少年心理：

新生心理調(diào)適 厭學(xué) 網(wǎng)癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學(xué)習(xí)障礙 注意力不集中 愛(ài)與情感 學(xué)業(yè)壓力 職業(yè)選擇 自我成長(zhǎng) 生命意義探索 師生關(guān)系 同學(xué)關(guān)系 畢業(yè)心理調(diào)適

性心理咨詢：

性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為

職業(yè)發(fā)展咨詢：

職業(yè)生涯規(guī)劃  投資心理顧問(wèn) 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 職場(chǎng)困惑 職場(chǎng)壓力 情緒困擾 職業(yè)倦怠 工作激勵(lì) 談判心理  團(tuán)隊(duì)凝聚力 員工危機(jī)管理 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 自我成長(zhǎng) 管理者心理顧問(wèn)

神經(jīng)癥及情緒障礙：

焦慮癥 強(qiáng)迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經(jīng)衰弱 人格障礙 情緒失調(diào) 失眠 口吃 潔癖 自卑 優(yōu)生優(yōu)育 偏執(zhí) 撒謊 妒忌心強(qiáng) 沖動(dòng) 內(nèi)向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛

成癮行為：

網(wǎng)絡(luò)成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購(gòu)物成癮等成癮

個(gè)人成長(zhǎng)：

自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創(chuàng)傷修復(fù) 自我認(rèn)同：個(gè)人的意圖、期望、夢(mèng)想、渴望與價(jià)值觀影響、個(gè)人未來(lái)可能性與生活層次

****傅心鳴老師心理咨詢輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)特色：

第一，獲得國(guó)內(nèi)外學(xué)科專業(yè)知識(shí)與技能的系統(tǒng)思想結(jié)構(gòu)，尤其三個(gè)研究生專業(yè)的研究

學(xué)習(xí)讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學(xué)各流派技術(shù)理論之長(zhǎng)綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運(yùn)用，咨詢?nèi)〉昧孙@著突破性成效；第三，跨文化背景知識(shí)的專研，第四，多重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累（心理專業(yè)、心理咨詢、心理培訓(xùn)；兩個(gè)商科專業(yè)、管理咨詢、管理培訓(xùn)這六維度的學(xué)習(xí)和多重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)），并且曾做過(guò)口譯、筆譯工作經(jīng)歷。 進(jìn)而大大提升了我處理當(dāng)事人疑難復(fù)雜心理問(wèn)題的技巧，理解和能力，確保我獨(dú)特的心理咨詢優(yōu)勢(shì)，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點(diǎn)特色基礎(chǔ)，在咨詢過(guò)程中，有效成功解構(gòu)問(wèn)題影響，重構(gòu)積極故事，喚起人改變內(nèi)在力量過(guò)程，進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當(dāng)事人滿意度具高，獲得他們認(rèn)可和贊賞。

   在當(dāng)事人接受咨詢完后，傅老師會(huì)提供各種信件治療和各種憑證治療。有時(shí)候?qū)懸环庑诺臅r(shí)間甚至遠(yuǎn)超過(guò)一次咨詢的時(shí)間。因此可以獲得最好性價(jià)比的高品質(zhì)心理咨詢幫助。

****信件治療作用：

1）延展輔導(dǎo)：保持替代故事聯(lián)系，以便新的發(fā)展方案更系統(tǒng)、更深厚、故事更多元發(fā)

展；

2）延展時(shí)間：人的記憶是有局限的，夏夫認(rèn)為短時(shí)記憶大約為七個(gè)英文資訊內(nèi)容，其

內(nèi)容大概每?jī)擅胱兓淮危虼藢?xiě)信可以保持輔導(dǎo)持續(xù)，使替代故事永久堅(jiān)實(shí)豐富，進(jìn)

而更好地延續(xù)重構(gòu)故事；

3）延展故事：保持寫(xiě)信寫(xiě)正向故事與事件，讓人構(gòu)建積極故事，塑造渴望的生活工作、

關(guān)系，活出渴望的自己。

4）寫(xiě)信效果：

一封信等同4.5次會(huì)談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價(jià)值和意義，由于傅心

鳴老師重視咨詢效果和品質(zhì)，所以盡量從不同獨(dú)特的角度幫助當(dāng)事人，以故事敘說(shuō)的方

式，透過(guò)“故事敘說(shuō)”、“問(wèn)題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過(guò)程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，根據(jù)自己的價(jià)值發(fā)展出更強(qiáng)烈的生命熟悉感。以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來(lái)源。進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當(dāng)事人好評(píng)和贊賞。

****【課程大綱】

****第一模塊揭知職場(chǎng)高績(jī)效溝通

一、透視溝通的重要性

二、透析什么是溝通

三、掌握溝通三素

四、揭露溝通陷阱

五、熟知常見(jiàn)的溝通障礙

六、剖析溝通的失敗

****課程概論：高效溝通與人際關(guān)系管理之?dāng)⑹炉煼?

高效溝通與人際關(guān)系管理≈揭秘解構(gòu)溝通方法

高效溝通與人際關(guān)系管理≈規(guī)劃外化對(duì)話溝通技巧

高效溝通與人際關(guān)系管理≈探知溝通重寫(xiě)對(duì)話密碼

高效溝通與人際關(guān)系管理≈構(gòu)建重組會(huì)員的溝通技巧

高效溝通與人際關(guān)系管理≈設(shè)計(jì)定義儀式策略

高效溝通與人際關(guān)系管理≈規(guī)劃溝通中運(yùn)用治療憑證方式

高效溝通與人際關(guān)系管理≈揭知突顯特殊意義事件對(duì)話

高效溝通與人際關(guān)系管理≈創(chuàng)制溝通中支撐性對(duì)話技能

****第二模塊概述敘事療法

一、透析敘事產(chǎn)生發(fā)展概況

二、詮釋故事治療：不同的邏輯科學(xué)模式與敘事模式

三、剖析敘事治療特別之處

四、解析敘事治療的精神理念

五、深知敘事療法的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

六、知道怎么學(xué)好敘事治療

七、熟知學(xué)敘事治療的亮點(diǎn)

****第三模塊解析敘事療法架構(gòu)體系

一、明白敘事療法核心人物

二、透析敘事療法理論思想

三、探知敘事治療的核心因素概念

四、揭露敘事療法的人性主張

五、透視敘事療法假設(shè)可能

六、解析敘事療法的治療目標(biāo)設(shè)計(jì)

七、剖析敘事療法的治療計(jì)劃規(guī)劃

八、檢析敘事治療的歷程條件

九、揭示敘事療法的治療對(duì)話概況

十、揭秘?cái)⑹轮委煹姆椒?

****第四模塊揭秘解構(gòu)溝通方法

一、探知解人際溝通構(gòu)性傾聽(tīng)

二、明白解構(gòu)人際溝通主流文化和問(wèn)題

三、解構(gòu)性的咨訊：外化式對(duì)話本領(lǐng)

四、解構(gòu)即外化地傾聽(tīng)與對(duì)話案例操作練習(xí)

****第五模塊規(guī)劃外化對(duì)話溝通技巧

一、解讀人際溝通外化擇要

二、透視外化來(lái)源

三、形成人際溝通外化對(duì)話發(fā)展理論

四、在管理中形塑輔導(dǎo)人態(tài)度

五、把握人際溝通比喻使用密碼

六、透視人際溝通下結(jié)論招術(shù)

七、開(kāi)發(fā)人際溝通別的外化對(duì)話

八、創(chuàng)制人際溝通外化導(dǎo)圖：四個(gè)探索

九、人際溝通外化優(yōu)點(diǎn)詮釋

十、揭知外化對(duì)話手段

十一、演練人際溝通外化操作

****第六模塊探知人際溝通重寫(xiě)對(duì)話密碼

一、明白人際溝通重寫(xiě)對(duì)話綱領(lǐng)

二、規(guī)劃人際溝通重寫(xiě)對(duì)話架構(gòu)

三、人際溝通重寫(xiě)的論點(diǎn)與技巧

四、創(chuàng)建人際溝通重寫(xiě)導(dǎo)圖手段

五、透視自我認(rèn)同和故事

六、洞見(jiàn)自我認(rèn)同藍(lán)圖目的和益處

七、揭示意向性理解與內(nèi)在特質(zhì)理解

八、自我認(rèn)同藍(lán)圖解析：思想檔案柜

九、演練重寫(xiě)練習(xí)案例

****第七模塊構(gòu)建重組會(huì)員的人際溝通技巧

一、人際溝通重組會(huì)員綱領(lǐng)是什么

二、揭示人際溝通再說(shuō)你好方法

三、探知重組會(huì)員對(duì)話目的和益處

四、操作人際溝通重組會(huì)員案例

****第八模塊設(shè)計(jì)人際溝通定義儀式策略

一、透視人際溝通定義儀式綱要

二、揭秘使聽(tīng)眾投入--定義儀式預(yù)備之始

三、探知什么是人際溝通定義儀式來(lái)源

四、掌握實(shí)踐中的定義儀式使用

五、探知人際溝通定義儀式構(gòu)架密碼

六、把控人際溝通篩選聽(tīng)眾和重新定位

七、揭露實(shí)務(wù)中輔導(dǎo)人指導(dǎo)責(zé)任

八、掌握人際溝通技巧、道德、匿名操作

九、演練定義儀式案例

****第九模塊規(guī)劃人際溝通中運(yùn)用治療憑證方式

一、探知治療性信件手段

二、如何有效使用記錄

三、熟知獎(jiǎng)狀、證書(shū)和宣言的操作

四、操作治療憑證案例

****第十模塊揭知突顯人際溝通特殊意義事件對(duì)話

一、探知突顯特殊意義事件概論

二、發(fā)展人際溝通特殊意義事件方法

三、發(fā)現(xiàn)人際溝通特殊意義事件角度

四、規(guī)劃特殊意義事件導(dǎo)圖：四層探知

五、揭秘在實(shí)務(wù)中使用人際溝通導(dǎo)圖方法

六、揭示敘事對(duì)話本質(zhì)：

從特殊意義事件至不同故事開(kāi)發(fā)

七、體驗(yàn)特殊意義事件案例練習(xí)

****第十一模塊創(chuàng)制人際溝通中支撐性對(duì)話技能

一、支撐性人際溝通對(duì)話概要透析

二、覺(jué)知人際溝通責(zé)任行為和個(gè)人自主

三、個(gè)人自主性、責(zé)任行為和概念發(fā)展構(gòu)建

四、規(guī)劃人際溝通潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實(shí)踐

--創(chuàng)作支撐對(duì)話導(dǎo)圖：五層提問(wèn)

五、在人際溝通執(zhí)行中塑造輔導(dǎo)人職責(zé)

六、操作練習(xí)支撐性對(duì)話

   溝通心理學(xué)培訓(xùn)

   溝通心理學(xué)培訓(xùn)師？

   溝通心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)專家？

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  ****【學(xué)員反饋】

****心靈可以與心靈對(duì)話，只有生命，可以抵達(dá)另一個(gè)人的生命。和心明意會(huì)國(guó)際心理咨詢中心傅心鳴老師接觸過(guò)的人都能感受到，她用獨(dú)到的講述方式，將身心靈融合在一起，用她的謙卑和自信，引導(dǎo)我們看到內(nèi)心的正能量。”她的提問(wèn)和探索，我如同被心靈的陽(yáng)光沐浴了，心情感動(dòng)和燦爛。讓我重新檢視我的生活和對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，重新定義生活的意義。

****我曾與心明意會(huì)國(guó)際心理咨詢中心資深主任心理專家，傅心鳴老師共事過(guò)管理咨詢工作，她是一位非常優(yōu)秀、出色的管理咨詢師與心理咨詢師，在我們一起做管理咨詢前，我也曾數(shù)次接受過(guò)她的心理輔導(dǎo)，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春風(fēng)化雨般的溝通技巧，實(shí)在是獲益匪淺，后來(lái)她又毅然投身心理咨詢事業(yè)。

 ****在我看來(lái)，傅心鳴老師的咨詢服務(wù)具有以下特色：

**** 1.理解和洞察力深刻，傅老師對(duì)于各種類型的職業(yè)經(jīng)歷、角色、人生困惑等都有著廣泛而深刻的理解，多年的咨詢實(shí)踐，使他有機(jī)會(huì)接觸到各個(gè)階層、各種不同性 格類型的個(gè)體，從而達(dá)到了觸類旁通的境界，每一個(gè)個(gè)體的獨(dú)特背景，每一種獨(dú)特的心理困惑，她都能迅速獲得深刻的理解力，從而為提供一針見(jiàn)血式的解決方案奠 定了很好的基礎(chǔ)。

**** 2.純熟的溝通技巧、認(rèn)知能力、共情能力，傅老師的換位思考、同理心思維方式都達(dá)到了爐火純青的水平，這與她多年從事咨詢服務(wù)行業(yè)的經(jīng)歷密切相關(guān)，我每一次與她溝通，都能感受 到她是那么清澈的理解我的思想狀態(tài)，而且總是站在我的立場(chǎng)上，幫助我思考，幫我從思想迷霧中走出，而且整個(gè)溝通過(guò)程中給我的感覺(jué)是有洞見(jiàn)力、很舒服、很輕 松、信任，談完之后有很暢快的感覺(jué)，真是如沐春風(fēng)啊。

 ****3.嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，傅老師對(duì)自己要求非常嚴(yán)格，她總是努力尋求為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值，為此她竭盡其所能地努力和付出，這是她作為一個(gè)資深的、專業(yè) 的、高素質(zhì)的咨詢師的素養(yǎng)體現(xiàn)。對(duì)于個(gè)案的問(wèn)題，她總是盡心盡力去探索和研究，就如同面對(duì)自己的問(wèn)題一樣，而為了解決某個(gè)問(wèn)題，她總是不計(jì)成本地去研究和 學(xué)習(xí)，直到達(dá)到最理想的境地。我相信每一個(gè)接受過(guò)傅老師的咨詢服務(wù)的人，都能體會(huì)到她無(wú)微不至的敬業(yè)精神。

  ****以上是我與傅老師共事交往、接受她的咨詢服務(wù)過(guò)程中對(duì)她的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，借此機(jī)會(huì)祝愿傅老師能夠以她精湛的咨詢能力幫助到更多的需要幫助的朋友。 --- 北大縱橫咨詢高級(jí)合伙人，梁慧昌

**** 參加這次學(xué)習(xí)，通過(guò)心明意會(huì)國(guó)際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅老師的講解授課與實(shí)踐操作等多種形式相結(jié)合，能感受到傅心鳴老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)課程專業(yè)性強(qiáng)、操作性、針對(duì)性強(qiáng)，讓自我充滿正能量，以至于活出渴望的自己。