****【課程引言】

 ****變革時代已經來臨。越來越多的企業更直接地感受到直對全球企業競爭的壓力，政治經濟環境的多變挑戰，經營環境的劇變,管理形態的改變,我們將面臨前所未有的挑戰,問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業主管當前最重要的課題.我們每天都在發現問題和解決問題，生活就是出現問題和解決問題的循環過程。

 ****解決問題能力是任何崗位、任何人都必須具備的一種能力，小到生活瑣事，大到工作中完成任務、組織項目，甚至解決國際爭端……那么，在解決問題的過程中可不可以找到一種可遵循的規律？讓我們每遇問題便進入一種解決問題的思維和行為模式。我們是不是需要的是一個在思維和行為層面進行交流的模式，或是是一種語言，一種讓不同的思維之間進行交流的語言。

你是否常困惑于問題的出現和問題的分析和解決？

你是否倦耗于類似的問題為什么總是重復發生？

您是否渴望如何發現問題的本質，從根本上杜絕類似問題的再次發生？

您是否期望如何改變原有經驗式和不良解決問題的習慣？

您是否向往如何用系統思維和流程分析和解決問題，并用有限的資源高效解決問題？

您是否知道如何有效防范問題的發生？

****【問題如何形成】

麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因為人對渴望的意義常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權利實施影響，以致讓人接受其指定的人格與關系的規范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我的控制，從而才能找到掌控的機制，繼而擺脫主流敘事設下的單一真理，發掘實踐自己意義的可能。

敘事療法重點是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。

****【什么是敘事療法】

****敘事治療明顯區別于傳統上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。

在后現代心理學已經成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學習的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關注！麥克稱把這個學說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。                                          

 ****【課程目標】

 ****學員明白敘事療法的價值概念和思想，培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題，創造性問題求解精明決策能力，管理常見問題解決之道。

****學員懂得把敘事專業知識和方法運用到臨床實踐和解決問題中。把握思考和探索途徑，提供整體性問題思考方式與解決架構，進行解構和外化問題，尋找特殊結果，以便實現價值目標。

****學員將通過理論學習與案例分析，實踐體驗與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，培養個人分析及解決問題的能力與技巧。

****學員將在課堂學習體驗式、案例式、啟發式、游戲式、互動式等各種輔導方法，授人以漁，結合實際工作，掌握敘事操作方案體系，能有效掌控分析問題的思路、方式、方法;以積極態度尋找解決問題的方法，實際運作所學，解決生活上、工作上的難題。

****【課程特色】

****1.規劃專業系統的敘事架構體系：敘事心理輔導實務技能是一套專業、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導架構體系和有效輔導方案， 幫助學員建立專業的心理輔導視野。    

****2.設計卓越創新的敘事輔導模式：敘事心理輔導實務從敘事療法的創始人麥克·懷特，大衛·艾普斯頓心理輔導模式開始，整合業界敘事領跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產出，讓你跨入專業成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導模式， 統整正能量，以喚起人發生改變的內在力量過程，活出渴望的自己。    

****3.創造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關系取向與中國人關系自我觀相符合。第三，重視人內在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經驗，立足我國國情，致力于開發富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導工具方法和技巧，讓人重構積極故事, 以便重構新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。

****4.栽培獨立應變的輔導能力：敘事心理輔導實務將敘事心理學理論與輔導技術整合簡化，通過實用有效的演練，從而把各種經典技術貫穿到完整的輔導過程中，并培養出獨立開展心理輔導工作的能力。通過課程學習，使人變得更自主、更有責任行為能力。

****【課程收獲】

****1.培養敘事生活化：知道如何駕馭敘事運用在分析和解決問題中，根據人的情緒狀態和問題，探索負面能量背后隱藏的正向愿望，正確引導員工平衡身心，快樂工作。

****2.滲透敘事專業化：學員熟知將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務練習；讓自己的敘事專業得以扎實精進，能有效并系統地運用解決問題的方法及工具，以便有效地作出高質量的決策。

****3.融入敘事生命化：學員深入吸收敘事，內化其精髓，自己展現出這學派的精神面貌。貼近敘事、融入敘事，建立面對問題時的正確心態與態度，培養迅速有效掌握問題及分析決策之能力，運用工作和生活的問題解決。

****【課程風格】

****傅老師在長期的咨詢和培訓中積累了大量的個案和豐富的實戰經驗，深入淺出，課程充滿熱情風趣，富有親和力。一體化教學模式，理論和實際結合緊密，現場輔導技術演練， 透過覺察練習、討論、案例分享、經驗交流、全程體驗式學習、親身實踐、各種互動方式相結合，靈活多樣精彩呈現，氣氛活躍，學員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統整正能量，構建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認可。

****【培訓課程】

1.敘事療法幫助管理者進行心理資本開發管理

2.敘事療法如何進行壓力情緒管理

3.如何進行職業倦怠與心理干預的敘事治療  

4.如何塑造陽光心態暨職業素養與敘事療法

5.高效溝通與人際關系管理之敘事療法    

6.如何統整正能量活出渴望的自己：敘事治療

7.敘事治療：問題分析和解決技巧          

8.敘事療法如何培養青少年健康成長

9.如何提升員工心理素質暨職業化與敘事療法

10.敘事治療助你成功親子溝通教育  

11.敘事心理學在人力資源中的運用        

12.創造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治

13.敘事心理學與雙贏談判--談判技巧      

14.敘事療法塑造女性卓越魅力創幸福人生  

15.卓越領導力提升--敘事心理學          

16.敘事心理學：提升優質客戶服務技巧

17.管理心理學之敘事在管理中的應用      

18.銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學  

****【培訓時間】

****兩天

****【運用對象】

1.公司、企業、政府部門的中層領導

2.各級項目經理，項目經理的領導，項目小組成員

3.各職能部門經理，基層骨干員工

4.尋求職業生涯發展與突破者以及對邏輯思考、決策思考感興趣的任何人士。

心理協助內容范圍：

婚姻情感咨詢：

戀愛指導 婚前咨詢 夫妻關系調適  情感危機 戀愛障礙 婚姻恐懼 網戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關系 婚姻適應  美滿婚姻

家庭關系：

家庭關系障礙 婆媳關系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產后心理 更年期 老年心理

兒童、青少年心理：

新生心理調適 厭學 網癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學習障礙 注意力不集中 愛與情感 學業壓力 職業選擇 自我成長 生命意義探索 師生關系 同學關系 畢業心理調適

性心理咨詢：

性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為

職業發展咨詢：

職業生涯規劃  投資心理顧問 人際關系協調 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業倦怠 工作激勵 談判心理  團隊凝聚力 員工危機管理 創業指導 自我成長 管理者心理顧問

神經癥及情緒障礙：

焦慮癥 強迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經衰弱 人格障礙 情緒失調 失眠 口吃 潔癖 自卑 優生優育 偏執 撒謊 妒忌心強 沖動 內向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛

成癮行為：

網絡成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮

個人成長：

自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創傷修復 自我認同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次

****傅心鳴老師心理咨詢輔導的優勢特色：

第一，獲得國內外學科專業知識與技能的系統思想結構，尤其三個研究生專業的研究

學習讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學各流派技術理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運用，咨詢取得了顯著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實戰經驗的積累（心理專業、心理咨詢、心理培訓；兩個商科專業、管理咨詢、管理培訓這六維度的學習和多重實戰經驗），并且曾做過口譯、筆譯工作經歷。 進而大大提升了我處理當事人疑難復雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨特的心理咨詢優勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點特色基礎，在咨詢過程中，有效成功解構問題影響，重構積極故事，喚起人改變內在力量過程，進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當事人滿意度具高，獲得他們認可和贊賞。

**** 在當事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時候寫一封信的時間甚至遠超過一次咨詢的時間。因此可以獲得最好性價比的高品質心理咨詢幫助。

****信件治療作用：

1）延展輔導：保持替代故事聯系，以便新的發展方案更系統、更深厚、故事更多元發

展；

2）延展時間：人的記憶是有局限的，夏夫認為短時記憶大約為七個英文資訊內容，其

內容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導持續，使替代故事永久堅實豐富，進

而更好地延續重構故事；

3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構建積極故事，塑造渴望的生活工作、

關系，活出渴望的自己。

4）寫信效果：

一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價值和意義，由于傅心

鳴老師重視咨詢效果和品質，所以盡量從不同獨特的角度幫助當事人，以故事敘說的方

式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，根據自己的價值發展出更強烈的生命熟悉感。以便重新構建自己渴望的自我認同和生活。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當事人好評和贊賞。

****【課程大綱】

****第一篇  檢視問題分析與解決

    一、 企業常面臨的問題

    二、 失敗的問題解決歸因

    三、透析問題解決特征

    四、問題思考結構

    五、常見的問題認知

    六、揭示現象與本質的影響

    七、常見的問題解決回路

****課程說明：敘事治療在問題分析和解決技巧中的應用

    問題分析和解決技巧 創設解構問題妙技

    問題分析和解決技巧設立問題外化對話招術

    問題分析和解決技巧締造問題重寫方案

    問題分析和解決技巧創造問題重組會員架構

    問題分析和解決技巧創建問題定義儀式方略

    問題分析和解決技巧創制問題治療憑證技藝

    問題分析和解決技巧駕馭特殊意義事件對話密碼

    問題分析和解決技巧建造問題支撐性對話方案

****第二篇 概述敘事療法

    一、揭示敘事產生情況

    二、敘事故事療法:邏輯科學模式與敘事模式區分論述

    三、解析敘事治療特性

    四、探知敘事療法精神

    五、解析敘事治療不足與優勢

    六、明白怎么掌握敘事治療

七、悉知學敘事治療好處

第三篇 解析敘事療法架構體系

    一、探知敘事治療重要人物

    二、揭露敘事療法理論主張

    三、掌握敘事治療的基本要素

    四、透視敘事療法的人性主張

    五、掌握敘事療法假定條件

    六、解析敘事療法的治療目標條件

    七、規劃敘事療法的治療計劃

    八、揭示敘事治療的歷程

    九、剖析敘事療法治療對話情況

    十、透析敘事治療的方法

****第四篇 創設解構問題妙技

    一、熟悉問題分析解決解構性傾聽方式

    二、透視主流文化和解構問題

    三、把控問題解構性提問－外化式對話

    四、解構即外化對話案例操作練習

第五篇  設立問題分析解決外化對話招術

    一、探知問題分析解決外化概論

    二、外化對話起源詮釋

    三、揭示問題分析解決產生外化發展本質

    四、在實務中輔導人態度把持

    五、如何駕馭問題分析解決比喻

    六、掌握下問題分析解決結論的妙招

    七、開發別的外化對話

    八、外化對話導圖創作--四層探知

    九、探知問題分析解決外化對話益處

    十、揭秘外化對話技巧

    十一、實操外化對話案例

   

**** 第六篇  締造問題分析解決重寫方案

    一、揭示問題分析解決重寫對話綱領

    二、創造問題分析解決重寫對話結構

    三、掌握重寫方法和論點

    四、制作問題分析解決重寫導圖技藝

    五、揭示自我認同和故事聯系

    六、深知自我認同藍圖好處與目的

    七、明確內在特質理解和意向理解

    八、揭示思想檔案柜之自我認同藍圖

    九、演練重寫案例

****第七篇  創造問題分析解決重組會員架構

    一、探知問題分析解決重組會員擇要

    二、揭示再說你好密碼Saying Hello Again

    三、解析重組會員優點與目的

    四、重組會員案例操作演練

****第八篇  創建問題分析解決定義儀式方略

    一、問題分析解決定義儀式概要洞悉

    二、使聽眾參與的技巧：

    在輔導實務中定義儀式形成階段設計

    三、定義儀式起源揭示

    四、輔導實踐中的定義儀式運用

    五、問題分析解決定義儀式架構規劃

    六、選擇問題分析解決見證者和重新定位

    七、輔導人指導定義儀式對話職責確定

    八、技術、匿名與道德的明確

    九、定義儀式案例操作演練

****第九篇  創制問題分析解決治療憑證技藝

    一、問題分析解決治療性信函探知

    二、問題分析解決記錄的運用

    三、問題分析解決證書 獎狀 宣言創作技巧

    四、治療憑證案例操作練習

****第十篇 駕馭特殊意義事件對話密碼

    一、揭示特殊意義事件擇要

    二、探知特殊意義事件方略

    三、把握特殊意義事件角度

    四、駕馭特殊意義事件--四層提問

    五、在操作中實操導圖技巧

    六、探知敘事對話內涵--

    從特殊意義事件至多元故事發展

    七、案例實操

****第十一篇  建造問題分析解決支撐性對話方案

    一、揭示問題分析解決支撐性對話概要是什么

    二、個人自主性及責任行為揭示    

    三、探知責任行為、人自主性和概論開發

    四、締造潛在發展區與輔導實操：支撐性對話導圖構建--五層咨訊

    五、把控問題分析解決實務中輔導人的責任

    六、實操支撐性對話案例

****【學員反饋】

****有幸學習心明意會國際心理咨詢中心（企業EAP）傅心鳴老師的敘事培訓課程，讓我多年的困惑變得釋然。傅老師的課堂讓我感覺很溫暖、輕松、充滿力量。透過敘說，進行問題外化、解構、重寫、由薄到厚等方法讓人對生活發生的一切再經驗與再認識，充滿積極力量，進而塑造新生活和自我認同，使人變得更自主、更有行為能力！

****感受最深的是心明意會國際心理咨詢中心（企業EAP）傅心鳴老師通過對問題外化和解構，挖掘正能量等方法改變當事人的生活態度，使當事人變得更加獨立自主、積極向上。她親切柔軟地提問中去打開人的心結，讓人快速改變自我，在一點一滴重塑自我。通過這次學習讓我對人和生活有新的認識，收獲了溫暖和生命的能量，相信一定會有美好的未來！