****【課程引言】

****在企業無國界競爭到來的時代，二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業的精英有效協作模式，如何讓菁英變得有士氣與凝聚力，進而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向和發展的目標。

  團隊建設管理為什么積極投入總是很難以實現目標？

  團隊建設管理為什么領導管理總是企業發展的軟肋？

  團隊建設管理為什么努力參與總是低能而力不從心？

  團隊建設管理為什么考核激勵總是士氣與凝聚低下？

  團隊建設管理為什么協助障礙總是難化解沖突工作？

  團隊建設管理為什么經營發展總是得不到標本兼治？

****【問題如何形成】

****麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因為人對渴望的意義常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權利實施影響，以致讓人接受其指定的人格與關系的規范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我的控制，從而才能找到掌控的機制，繼而擺脫主流敘事設下的單一真理，發掘實踐自己意義的可能。

****敘事療法重點是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。

****【什么是敘事療法】

****敘事治療明顯區別于傳統上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。在后現代心理學已經成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學習的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關注！麥克稱把這個學說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。      

****【課程目標】

****學員將了解敘事療法的核心概念和理論精神，幫助團隊建設與管理重新分類工作生活， 讓您發現人們的智慧、表現、認可的故事，您將知道如何強化智慧創造價值，打造高效和有凝聚力的團隊，實現預期的績效目標。

****學員將學習如何將專業知識和方法技術運用到臨床實踐和日常生活，挖掘團隊成員潛在認可的資源，發展多元故事，以便產生共鳴，進而使團隊成員得更自主， 有效面對困境和發展。

****學員將通過理論學習與案例分析，實踐體驗與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，塑造期待的團隊建設和管理，串聯共享團隊主題，提升團隊凝聚力。

****學員將在課堂學習體驗式、案例式、啟發式、游戲式、互動式等各種輔導方法，授人以漁，結合團隊建設和管理實際工作，掌握敘事操作方案體系，以便提升團隊的執行力、士氣、能力與自主性。

****【課程特色】

****1.規劃專業系統的敘事架構體系：敘事心理輔導實務技能是一套專業、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導架構體系和有效輔導方案， 幫助學員建立專業的心理輔導視野。    

**** 2.設計卓越創新的敘事輔導模式：敘事心理輔導實務從敘事療法的創始人麥克·懷特，大衛·艾普斯頓心理輔導模式開始，整合業界敘事領跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產出，讓你跨入專業成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導模式，統整正能量，以喚起人發生改變的內在力量過程，活出渴望的自己。    

****3.創造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關系取向與中國人關系自我觀相符合。第三，重視人內在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經驗，立足我國國情，致力于開發富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導工具方法和技巧，讓人重構積極故事,以便重構新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。

**** 4.栽培獨立應變的輔導能力：敘事心理輔導實務將敘事心理學理論與輔導技術整合簡化，通過實用有效的演練，從而把各種經典技術貫穿到完整的輔導過程中，并培養出獨立開展心理輔導工作的能力。通過課程學習，使人變得更自主、更有責任行為能力。

****【課程收獲】

****1.培養敘事生活化：學員懂得如何將敘事運用在團隊建設與管理的中，成為日常生活工作的一部份，擺脫忽視的孤獨感，體驗更真實與完整的自我；身份認同的聲稱與見證，發展團隊建設多元故事，發展期待的自我認同和團隊建設與管理的共享主題故事，以便更有團結力。

****2.滲透敘事專業化：學員明白如何將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務練習；讓團隊建設與管理的敘事專業得以扎實精進，掌握技巧，有益提升團隊建設與管理心理輔導工作的品質與能力；和有助提升團隊建設與管理的文化精神，執行力，實現團隊與個人的目標。

****3.融入敘事生命化：學員期望如何學好敘事，有效的方式就是內化其精髓，團隊建設與管理展現出這學派的精神面貌。透過督導操練、不斷學習，讓自己完全貼近敘事、融入敘事，讓敘事在團隊建設與管理生命中生根、發芽、成長，繼而塑造期待的團隊建設與管理，幫助團隊建設與管理詮釋新的生命價值和意義。

****【課程風格】

****傅老師在長期的咨詢和培訓中積累了大量的個案和豐富的實戰經驗，深入淺出，課程充滿熱情風趣，富有親和力。一體化教學模式，理論和實際結合緊密，現場輔導技術演練，透過覺察練習、討論、案例分享、經驗交流、全程體驗式學習、親身實踐、各種互動方式相結合，靈活多樣精彩呈現，氣氛活躍，學員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統整正能量，構建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認可。             ****【培訓課程】

1.敘事療法幫助管理者進行心理資本開發管理

2.敘事療法如何進行壓力情緒管理

3.如何進行職業倦怠與心理干預的敘事治療

4.如何塑造陽光心態暨職業素養與敘事療法

5.高效溝通與人際關系管理之敘事療法    

6.如何統整正能量活出渴望的自己：敘事治療

7.敘事治療：問題分析和解決技巧        

8.敘事療法如何培養青少年健康成長

9.如何提升員工心理素質暨職業化與敘事療法

10.敘事治療助你成功親子溝通教育  

11.敘事心理學在人力資源中的運用      

12.創造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治

13.敘事心理學與雙贏談判--談判技巧    

14.敘事療法塑造女性卓越魅力創幸福人生  

15.卓越領導力提升--敘事心理學        

16.敘事心理學：提升優質客戶服務技巧

17.管理心理學之敘事在管理中的應用    

18.銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學  

19.高績效之凝聚力團隊建設與管理:敘事法

20.正能量與高效執行力提升之敘事法

****【培訓時間】

****兩天

****【運用對象】

全員

****【組織與員工心理協助服務】

****心理協助內容范圍：

?婚姻情感咨詢?

****戀愛指導 婚前咨詢 夫妻關系調適  情感危機 戀愛障礙 婚姻恐懼 網戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關系 婚姻適應  美滿婚姻

?家庭關系?

****家庭關系障礙 婆媳關系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產后心理 更年期 老年心理

?兒童、青少年心理?

****新生心理調適 厭學 網癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學習障礙 注意力不集中 愛與情感 學業壓力 職業選擇 自我成長 生命意義探索 師生關系 同學關系 畢業心理調適

?性心理咨詢?

****性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為

?職業發展咨詢?

****職業生涯規劃  投資心理顧問 人際關系協調 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業倦怠 工作激勵 談判心理  團隊凝聚力 員工危機管理 創業指導 自我成長 管理者心理顧問

?神經癥及情緒障礙?

****焦慮癥 強迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經衰弱 人格障礙 情緒失調 失眠 口吃 潔癖 自卑 優生優育 偏執 撒謊 妒忌心強 沖動 內向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛

?成癮行為?

****網絡成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮

?個人成長?

****自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創傷修復 自我認同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次

****傅心鳴老師心理咨詢輔導的優勢特色：

****第一，獲得國內外學科專業知識與技能的系統思想結構，尤其三個研究生專業的研究學

習讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學各流派技術理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運用，咨詢取得了顯著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實戰經驗的積累（心理專業、心理咨詢、心理培訓；兩個商科專業、管理咨詢、管理培訓這六維度的學習和多重實戰經驗），并且曾做過口譯、筆譯工作經歷。進而大大提升了我處理當事人疑難復雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨特的心理咨詢優勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點特色基礎，

在咨詢過程中，有效成功解構問題影響，重構積極故事，喚起人改變內在力量過程，進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當事人滿意度具高，獲得他們認可和贊賞。

****在當事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時候寫一封信的時間甚至遠超過一次咨詢的時間。因此可以獲得最好性價比的高品質心理咨詢幫助。

****信件治療作用：

****1）延展輔導：保持替代故事聯系，以便新的發展方案更系統、更深厚、故事更多元發

展；

****2）延展時間：人的記憶是有局限的，夏夫認為短時記憶大約為七個英文資訊內容，其內容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導持續，使替代故事永久堅實豐富，進而更好地延續重構故事；

****3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構建積極故事，塑造渴望的生活工作、關系，活出渴望的自己。

****4）寫信效果：

****一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價值和意義，由于傅心鳴老師重視咨詢效果和品質，所以盡量從不同獨特的角度幫助當事人，以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，根據自己的價值發展出更強烈的生命熟悉感。以便重新構建自己渴望的自我認同和生活。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當事人好評和贊賞。

****【課程大綱】

****第一模塊解析團隊建設與管理

一、覺察團隊建設與管理當下問題

二、透視團隊發展中的領導與管理

三、探知團隊建設管理中的合作技巧

四、團隊管理的激勵方法

五、團隊管理建設愿景探知與執行落地

****課程總括：透視高績效之凝聚力團隊建設與管理：敘法

高績效之凝聚力團隊建設與管理：成功解構

高績效之凝聚力團隊建設與管理：創造外化對話

高績效之凝聚力團隊建設與管理：建構重寫對話

高績效之凝聚力團隊建設與管理：重組會員對話

高績效之凝聚力團隊建設與管理：規劃定義儀式

高績效之凝聚力團隊建設與管理：設計治療憑證

高績效之凝聚力團隊建設與管理：突顯特殊意義事件對話

高績效之凝聚力團隊建設與管理：創構支撐性對話

****第二模塊透視團隊建設與管理敘事療法

一、剖析團隊建設敘事產生背景概要

二、揭露故事治療：邏輯科學模式與敘事模式異同

三、詮釋團隊建設管理敘事法特色

四、解知敘事治療的概念精神

五、洞視敘事治療貢獻與不足

六、明白怎么學好團隊建設管理敘事法

七、解析學敘事法的益處

****第三模塊剖析團隊建設敘事法架構體系

一、揭示敘事療法代表人物

二、掌握團隊建設管理敘事法理論觀點

三、洞視敘事法的基本因素概念

四、詮知團隊建設管理敘事法人性觀點

五、解讀敘事療法基本假設要件

六、熟知團隊建設敘事法的療效目標

七、掌握敘事法的治療計劃安排

八、把控敘團隊建設管理事法歷程階段

九、懂得團隊建設敘事法治療性對話

十、深知敘事治療的方法

****第四模塊熟知團隊建設管理有效解構

一、明白團隊建設管理解構傾聽技巧

二、剖知解構問題和主流文化

三、學會團隊建設解構提問－外化對話

四、解構即外化傾聽與對話案例操作

****第五模塊掌握團隊建管理外化對話寶典

一、明白團隊建設管理外化概要特點

二、悉知外化對話起源

三、形成團隊建設外化對話發展的理論

四、塑造團隊建設管理輔導人態度

五、剖示比喻的運用

六、掌握團隊建設下結論的要點

七、把握團隊建設其他外化對話運用

八、掌握外化導圖的設計：四個要點

九、熟悉團隊建設管理熟悉外化優點

十、解視外化對話策略

十一、團隊建設管理操練外化案例

****第六模塊建構團隊建設重寫對話法則

一、明晰團隊建設管理重寫對話概述

二、塑造重寫對話結構

三、把握團隊建設重寫的論點與技巧

四、深知重寫導圖設計

五、揭露團隊管理故事和自我認同關系

六、熟悉自我認同藍圖問題的好處與目的

七、剖析團隊意向性理解與內在特質理解

八、掌握自我認同藍圖解析：思想檔案柜

九、團隊建設管理演練重寫案例

****第七模塊揭視團隊建設重組會員對話秘訣

一、詮釋團隊建設管理重組會員概要

二、再說你好技巧SayingHelloAgain

三、掌握團隊重組會員對話好處與意圖

四、團隊建設管理重組會員案例操作

****第八模塊掌握團隊建塑造定義儀式技巧

一、揭示團隊建設管理定義儀式概要

二、讓聽眾參與的法寶：

在輔導實務中定義儀式形成階段設計

三、熟悉團隊建設管理定義儀式起源

四、輔導實踐中的定義儀式運用

五、設計團隊建設管理定義儀式架構

六、解知選擇見證者和重新定位

七、悉知輔導人指導定義儀式對話職責

八、剖知團隊建設技術、匿名與道德

九、團隊建設管理實踐定義儀式案例

****第九模塊塑造團隊建設管理治療憑證

一、掌握團隊建設管理治療性信函

二、揭知記錄的運用

三、懂得團隊建設證書獎狀宣言創作秘訣

四、團隊建設管理憑證案例操作練習

****第十模塊掌握團隊建設突顯特殊意義事件對話

一、明白突顯特殊意義事件要件

二、掌握團隊建設管理特殊意義事件技巧

三、探知特殊意義事件范圍

四、特殊意義事件設計：四階層提問

五、懂得在團隊建設管理輔導中使用導圖

六、詮悉敘事對話本質：

從特殊意義事件到豐富故事發展

七、突顯特殊意義事件案例演練

****第十一模塊揭示團隊建設管理支撐性對話

一、檢視團隊建設管理支撐性對話要素

二、揭秘個人自主性及責任行為

三、透析個人自主性、責任行為和概念發展

四、構建潛在發展區與輔導實踐

---支撐性對話導圖設計：五種方式

五、把握團隊建設管理輔導人職責

六、團隊建設管理支撐性對話操作練習

****【導師介紹】

北京重點大學MBA & EMBA心理咨詢顧問專家

北京醫學研究院心理咨詢顧問專家

成功修復眾多頂級心理專家失敗的個案最受青睞的首選心理專家

心明意會國際心理咨詢中心資深主任心理咨詢專家

心理專欄作家

國際認證心理咨詢師

國際資深心理專家

國際高級管理專家和EAP心理專家

國家二級心理咨詢師

被譽為心理咨詢培訓中第一位獨特優勢的管理專家，管理咨詢培訓中第一位獨特優勢的心理專家

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您想如何成功成為解決自己問題的專家？自己生命專家？做自己生活主人？確保塑造期望生活、關系，活出渴望自己，誰未誰之專家，我是協助您有效實現這些可能性的人！

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****目前獲得資質成果：中國科學院心理研究所心理學專業研究生畢業；曾接受多名世界頂級的心理專家教學指導；英國利茲城市大學國際貿易與金融碩士；中國人民大學研讀工商管理(MBA)；英語本科；并研修身心保健；從事過口譯、筆譯；國際認證心理咨詢師；國家二級心理咨詢師；心明意會國際心理咨詢資深主任心理咨詢專家；北京醫學研究院資深心理咨詢顧問專家；北京重點大學MBA & EMBA心理咨詢顧問專家。

****研讀過多個國內外學科專業，尤其擁有三個研究生專業另我有很滿意的收效，多國內外學科專業學習和不同文化的研究背景，并且多年心理咨詢和培訓與管理咨詢和培訓（心理專業、心理咨詢、心理培訓；兩個商科專業、管理咨詢、管理培訓），多維度的學習和多重實戰經驗，加之從事過口譯、筆譯工作。因此造就傅心鳴獨特的心里咨詢與培訓優點優勢，以便有效讓我能專業和個性化地廣泛、深入、持續協助到來自不同文化背景的人，各種問題的出現，各種生命資源探索開發的可能性。

****被認為是國際業界少有的多國內外學科專業交叉復合型人才。通過國內外多學科專業知識的研習，身心保健的學習訓練，受于國際多元文化的影響塑造，豐富實戰經驗，技能嫻熟，視野開闊，傅心鳴共同編撰書籍《現代醫院績效考評與管理》，由協和醫科大學出版社出版，曾發表多篇中英文文章，能夠將心理學知識和技能與其他學科緊密結合，并擅于取各技術流派心理理論之長綜合施治，尤其是敘事療法的有效駕馭，心理咨詢效果取得了顯著突出的成就！

****獲得國內外學科專業知識與技能的系統思想結構，多元文化背景的研究，和多重實戰經驗的積淀，以便大大提升了傅心鳴處理疑難復雜心理問題的技巧、理解和能力，確保獨特的心理咨詢優勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點特色基礎，進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出 為著稱。

****執業期間處理過多個極其復雜、挑戰、疑難的個案，取得了極好的效果。治愈了成百上千的心理疾病的個案和瀕臨死亡的重創者，讓他們擺脫困擾、實現目標和活出渴望的自我。經常成功修復“經歷頂級心理專家咨詢挫敗的個案”，咨詢服務與治療水準頗受當事人信賴，獲得當事人高度好評與贊許。傅心鳴幫助和陪伴過的對象如下：

****培訓咨詢團體和企業，包括企業EAP（員工幫助計劃：員工心理咨詢和員工心理培訓）

有跨國公司、國企事業單位、民企、社區、學校、醫院等，培訓咨詢效果受到客戶高度認可和好評。

****協助過的個人

****來自世界各地不同文化背景的人，遭受不同程度的問題，從成長到瀕臨死亡的重創者，通過傅心鳴老師專業的協助，有效協助當事人擺脫問題的困擾、實現渴望的自我和生活目標。

****不論是企業客戶、團體還是當事人，令人欣喜的是，咨詢和培訓價值效果頗受客戶或當事人的親睞和好評，很多已接受過咨詢或培訓過的人，如果他們朋友有困擾，或自己咨詢后未來發生新的問題困擾，都會推薦或再找傅老師進行心理疏導協助。心理咨詢和培訓效果滿意度具高，獲得高度贊譽和認可，在我工作生活人生旅程，感謝大家的關注、信任和認可！      

****【服務過客戶】

****廣西醫科大學附屬第一醫院、 海爾集團、 青島圣美爾集團、 陜西中煙、 長嶺電子科技、 史福特、 綠葉集團、 九食九餐飲管理公司、深港文創基金股權投資、金匠世家、 皇家凱旋家具、 桐廬艾維斯針紡、 通懋電梯、維碼利得文化傳播、大乾文化科技

****【學員反饋】

****有幸學習心明意會國際心理咨詢中（企業EAP）心傅心鳴老師的敘事培訓課程，讓我多年的困惑變得釋然。傅老師的課堂讓我感覺很溫暖、輕松、充滿力量。透過敘說，進行問題外化、解構、重寫、由薄到厚等方法讓人對生活發生的一切再經驗與再認識，充滿積極力量，進而塑造新生活和自我認同，使人變得更自主、更有行為能力！

****心靈可以與心靈對話，生命，可以抵達另一個人的生命。和心明意會國際心理咨詢中心（企業EAP）傅心鳴老師接觸過的人都能感受到，她用獨到的講述方式，將身心靈融合在一起，用她的謙卑和自信，引導我們看到內心的正能量。她的提問和探索，我如同被心靈的陽光沐浴了，心情感動和燦爛。讓我重新檢視我的生活和對自我的認識，重新定義生活的意義。

****參加這次學習，通過心明意會國際心理咨詢中心（企業EAP）傅老師的講解授課與實踐操作等多種形式相結合，能感受到傅心鳴老師豐富的實戰經驗，認真負責的態度，確實課程專業性強、操作性、針對性強，讓自我充滿正能量，以至于活出渴望的自己。