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黃潤霖:檳榔,成癮性食品的攻守之道【檳榔三篇之一】
2016-01-20 2888

旅行社的地導都是擅于編故事、搜索段子的高手,所以去過云南、貴州、陜西的人,都能聽回來關于各顯特色十八怪的故事。在湖南旅游的人,雖然聽到的東西從數量上不解渴,但是“沒有辣椒不成菜,口里嚼著木頭塊,說起話來像老外”的湖南三怪,也多少滿足了外地人寥勝于無的觀感。而作為區域性銷售特別明顯的食品,檳榔呈現在潛在消費者面前的第一個形象,居然是用一個“怪”字總結的。

說檳榔是湖南一怪,其實也不冤枉。其一,湖南并不是檳榔的種植原產地,但他卻成了最大的加工生產基地、消費基地;其二,檳榔作為一類有某種依賴性消費的商品,他既沒有像煙草一樣,成為國家管控的專賣模式,也沒有像酒水一般,演變為一個全國性的消費商品;其三,這個“舶來品”的消費方式,不僅沒有遵循海南的正宗原創,反而用自身創新的食用方法,在各地市場大有喧賓奪主之勢。從產業格局上來說,湖南檳榔用自己的方式,成為了另一種站在海南檳榔產業門口的“野蠻人”。

在一個野蠻、灰色的產業帶上,用著一種野蠻的方法野蠻生長,可以基本概括湖南檳榔這近二十年的發展歷程。古語有云:食有三品,食品、癮品、毒品。食品為六谷之飯;毒品則是當代定義的海洛因、大麻、搖頭丸等;癮品則當屬煙、酒、茶,酸、甜、辣類食品,檳榔屬于典型意義上的癮品,如果從輕重度上來分,可能檳榔是僅次于煙之后的成癮性食品。這也是檳榔市場一旦“真正”打開,銷售就一發不可收拾的原因。

我為什么要說“真正”這個詞呢?是因為各個檳榔品牌的起伏來去,依然還沒能讓諸多檳榔營銷人明白,檳榔食品的營銷戰,本質上就是一場果源爭奪戰。我們將檳榔行業的各大品牌梳理之后,就不難看出檳榔這種特殊的食品,果源在營銷競爭中的特殊地位。

 

產品派:胖哥檳榔

熟悉檳榔營銷歷史的知道,應該說1995年以前,檳榔市場屬于湘潭一家獨大、胖哥嶄露頭角,小攤小販的切口檳榔還有較大市場空間的狀態。這段時間市場的規模化、品牌化還處于萌芽階段,胖哥檳榔的老板也剛從一個高超的手藝人階段,轉型到一個行軍打仗的企業老板。他在手藝人階段積累起來的產品認知,幫助他積累了足夠的市場口碑,所以,在湘潭,真正會吃檳榔的人,或者叫做檳榔的重度消費者,一定是吃胖哥檳榔。其一胖哥檳榔的原籽篩選控制非常好,這相當于是選擇在綢緞上繡花;其二,煙果的熏制、鹵子的調配也確是王繼業這個盲人老板的天賦,對檳榔口味足夠敏感的先天優勢,將胖哥檳榔調配得勁道大,口味重,一旦習慣了胖哥的口味,對其他品牌的檳榔就會食之無味。這個優勢,成為了胖哥檳榔安生立命的根本。

 

投機派:小龍王檳榔

但重口味既是胖哥市場守成之道,也是胖哥檳榔拓展之弊。初食檳榔者,如果食用胖哥檳榔,會覺得嚴重地胸悶、發汗、頭暈,不適狀況非常明顯,所以胖哥檳榔在消費者培養上面就存在明顯短板。1995年之后,小龍王檳榔異軍突起,在湘潭以外的市場刮起了一股檳榔熱,基本上復制了胖哥檳榔在湘潭的盛況。而小龍王之所以崛起的原因,是因為他推出了味道偏甜、韌性偏軟的青果口味。從真正吃檳榔者的角度看,小龍王當時用的原籽是極差的,但正是因為用的原籽比較差,檳榔的沖勁也就沒有那么足,對于實施一場全民性的檳榔消費的普及,顯然力道合適。那些年,湘潭市場之外,小龍王的風頭完全蓋過了胖哥。但小龍王沉迷于一戰成名的產品策略,2003年左右,小龍王沒有看到消費普及后的產品升級需求,既沒有及時對產品進行口味更新升級,也不愿在市場策動上面搶先發力,雖然在2005年后被市場逼得做了無數改變,但是,機不可失、失不再來,錯過了2003年,小龍王錯失了企業再上一個臺階的黃金時間。

 

營銷派:皇爺檳榔

小龍王沒有看到的機會,被當時另一個名不見經傳的小品牌牢牢抓住。皇爺檳榔在檳榔行業以營銷創意新、反應速度快而著稱。2003年之前的檳榔市場,基本上還說不上有什么營銷手法,皇爺以高舉高打的方法切入,第一個請明星、而且是當時的大牌明星唐國強代言檳榔產品,第一個在湖南經視投放檳榔廣告,一舉顛覆了檳榔營銷過去那種小打小鬧的格局,也讓眾多檳榔消費者一時間三觀顛覆。雖然皇爺在產品上也做了些許創新,烘干的青果更顯清爽、衛生,沒有傳統檳榔鹵水地包天的賣相,但是使用的檳榔原籽絕算不上上乘,至多就是一個中等水平,但是在那個市場普及還有提升空間,營銷觀感還能刺激消費嘗試的歲月,皇爺算是身逢其時。其后數年,皇爺在產品包裝上,首次嘗試了紙袋的拉鏈口包裝,在渠道設計上甚至開始嘗試專賣店模式,營銷派的皇爺檳榔在營銷之路飛馳而去,甩掉了競爭對手好幾條街,但是在原籽的果質上,皇爺卻一直沒有大的起色。以致后來的營銷跟風者賓之郎、友文,學了皇爺營銷的皮毛,卻沒有讀懂檳榔市場的本質。在檳榔市場,任何分支的市場機會,有第一而無第二,賓之郎和友文也最終難逃被市場洗牌的命運。

 

細分派:口味王檳榔

如果說,歷史是在不斷的重演,那么口味王檳榔在某種程度上,是復制了小龍王的產品策略,但是又高于小龍王的產品功底;學習了皇爺的營銷經驗,但是又沒有皇爺那么激進。2008年之后,口味王強行卡位在“中國青果檳榔第一品牌”的位置上,走了一個農村包圍城市的戰略:也就是先省外后省內,先輕度市場后重度市場的策略。選用了非常好的檳榔原籽做材質,學習了小龍王早期的果體柔軟優勢,用偏甜的輕度檳榔口味迅速打開了湖南的周邊市場,再一步步滲透到湖南省內的輕度市場,也就是對檳榔勁道的口味沒有那么重的市場。由于口味王的原籽用得非常好,在長株潭等檳榔口味的重度市場,口味王的檳榔也慢慢被人接受。這是一步非常好的戰略布局,但是可惜的是,由于現在銷量越來越大,口味王檳榔的果質也有較大下降,尤其是一些外圍和輕度市場。這也必將導致,由輕度市場到重度市場滲透的營銷策略效果戛然而止。

 

檳榔行業,誰將最后笑傲江湖?

看完了各個門派的介紹,看官們別以為這些門派之所以起起落落,多是因為一時學藝不精,畫虎不成反類犬。事實上,真正決定這些所謂領頭品牌起落的,是營銷之外的另一個因素,也是我在前面敘述中反復提到的“原籽”這個詞。

應該說,原籽的好壞,基本上決定了一個檳榔的最后口感,而原籽的產地又不在湖南,分布在海南、越南、臺灣等東南亞地區,每年的產量有上限,好檳榔的產地就更是屈指可數。一般來說海南的檳榔果是最好的,而像越南等地的果子,果殼就偏大、偏薄,吃起來嚼勁不足。所以每年9月份以后,檳榔的原果采購就是一項有你沒我的戰斗。最好的企業采用自己買地自己種植,原籽的果質當然就能很好的控制;實力稍弱一點的企業,則采用提前一年與果農簽訂包銷協議,好壞兜底,果子自然就有好有差;實力再不濟一點的企業,就只能提前一兩個月,去和散戶的果農提前約好,下好訂金,好壞先不說,把量保證足了再講;再小一些的檳榔企業,就只能從前面三類企業手中,買來篩選過后剩下來的果子,這種果子的質量如何就可想而知了。

正因為果源有限,優質的原籽更有限,這就迫使檳榔企業,在產品投放上要么偷工減料,要么分市場投放。據我所知,檳榔企業每年9月份開始采購原果,原果進倉后,第一件事就是要把去年囤的老果子消化掉。所以每年9月份以后,很多原本果子不太好的企業,原籽的質量會大幅提高,其實就是倉庫里存儲的一些好的陳果被拿出來清倉了,對于任何檳榔企業,一定是把好的檳榔果子存儲到每年最后,以備戰略之需。所以,每年9月份之后,算得上是一個回饋消費者的黃金時間,雖然這不是檳榔企業的初衷。

那么這些企業把好果子囤起來干什么用呢?以胖哥檳榔為例,胖哥是檳榔行業原籽最好的企業了,但是他一樣會遇到果源不足的情況,怎么辦呢?那就分產品、分市場。湘潭是胖哥最重要的市場,也是口味最重的市場,所以湘潭市區是重中之重,芙蓉路、建設路等大道的沿街店鋪,一定是送最好的果子;次一級的就放到長沙、株洲、益陽、常德等比較重點的省內地級市場;再次一點的就放到郴州、永州、湘西、懷化等消費能力和消費需求比較弱的市場;再往下的果子就派到湘潭農村市場,最差的果子投放到了省內的農村市場和省外市場。一旦有品牌攻擊他的核心市場或者重點市場,比如湘潭,他就一定會拿出倉庫里存儲的最好的果子,優先保證市區市場的供應,并直接用活動進行反擊,讓想進入到湘潭市場的品牌,無功而返。胖哥這種針對性的反擊策略屢屢奏效,正是因為手頭有足夠優質的果源。所以,湘潭的很多重度消費者,一旦看到有新品牌進駐湘潭搞活動,一定會跑到市區買幾包胖哥檳榔,因為他們也知道,這個時候的胖哥果子是最好的。

檳榔行業這種以原籽為彈藥的攻防策略,決定了誰掌握了果源,誰就掌握了發言權。無論是產品派、投機派,還是營銷派抑或細分派,順應大勢,一時一勢或許可以成功,但不從根本上解決果源的控制權,即使能夠化成一種不一樣的煙火,也終將轉瞬即逝。

 

檳榔行業的營銷者們,來日方長,各自珍重吧!

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