國際版權課程:《合作銷售》1天
---大客戶銷售六步法
課程背景:
您的銷售隊伍是否存在下面的問題:
1. 新兵很難培養?屢敗屢戰.不得要領?壓力太大,離職率高.成本太高.
2. 銷售人員成長緩慢,業績不穩定,沒有成熟的完整的銷售技巧做支撐.
3. 老銷售人員自己做可以.可是不知道如何帶下屬?團隊很難培養.
4. 公司沒有成型的銷售手冊,員工培訓幾乎憑老客戶經理的感覺和經驗.
關鍵問題:缺少一個完整銷售模式作為指導.無章可循,效率底下.
和您的企業一樣,國內近8000萬銷售大軍,幾乎都是沒有經過正規訓練就被派往戰場,憑著自己的天賦和悟性在慘烈的競爭中廝殺。沒有系統的銷售技巧的訓練以致走了不少彎路,那如何掌握一套合適的銷售模式更好更快的培養一支高效穩定快樂的銷售團隊是我們中小企業急需解決的一大首要問題。
而<<合作銷售>>正是這樣一門簡單而有效的課程,給您帶來全新感受!
課程內容:
當今市場發生的三大變遷:
1.對于今天的大部分產品來說,技術已不再是使自己與眾不同的區分點。
2.你面臨著比以前更多、更具特色的競爭者,新競爭者使消費者感到迷惘。
3.對于大多數的產品和服務來說,市場呈現供大于求的局面。
因此,若想成功地引起客戶的注意,進而在競爭中獲勝,你必須顯示出自己、自己的公司以及自己的產品的與眾不同之處。
要想在現今的氛圍和發展趨勢下進行有效銷售,必然意味著你要具備比以前更高超的處理人際關系的技巧,而這正是本課程全力為你提供的幫助所在。
本課程將教會你如何在今天這個更艱難、更快速、更復雜的銷售領域里順利打敗競爭對手,獲得優勝。
當你真正理解和掌握了本課程中的信息和方法,你就會發現你能在較少的時間內銷售更多的產品,同時還能建立起一個龐大的終生顧客群,他們不僅會成為你的銷售參謀,而且還會幫你推薦新的顧客。
此外,本課程還將教會你如何尋找目標市場、如何進行積極、互動式的銷售,以及如何最大限度地開發每一位顧客的購買潛力。
課程大綱:
第一講:選點
作為一名合作式銷售員,你的第一步就是要充分了解你所提供的產品的獨特之處以及最佳目標市場在哪里,哪些客戶才是我們最有價值的客戶.而不是眉毛胡子一把抓,選對了銷售目標就等于銷售成功了一半。
第二講. 聯系
聯系的核心是建立信任,因此我們需要和客戶喜歡的方式與客戶建立聯系,和信任的關系。從而確保使你擁有一個長期穩定的潛在客戶群,并與那些想與你做交易的顧客保持頻繁的友好合作關系。聯系的質量是銷售工作的關鍵。
第三講. 探索
一般的客戶經理喜歡盲目推銷產品,習慣于口若懸河,而不重視發問和聆聽.往往引起客戶的不信任,下一步就更很難有進展。具體來說,探索階段要借助于涉及面較廣的開放式問題來開始你的探索,通過前期對客戶的了解,從潛在顧客的反應中了解他們的真正需求以及他們的信念和觀點。
第四講. 合作
在探索以后發現客戶需求,我們才有更大自信介紹客戶需要的產品,基于客戶需求闡述我們的核心競爭優勢。只有這樣,你才能確保潛在顧客也會與你一樣堅定地信任而且去落實這個方案,因為他們也和你一樣付出了同樣多的努力。
第五講. 確認
通過了上一步雙方共同探討解決問題的過程,確認銷售便成了順理成章的結果。這也標志著你與潛在顧客的長期合作關系的正式開始,而不是結束,因為你將繼續全身心地投入其中,與顧客共同探究,交換意見,以確保他們的需求、愿望、期望和未來目標得以滿足和實現。雙贏談判和接觸顧客顧慮是確認的關鍵。
第六講. 保證
高效生意的秘訣!保證顧客滿意的工作必須在銷售成功后立即開始,即你的角色應該立即從銷售員轉變為客戶服務代表。你需要幫助顧客跟蹤方案實施的結果,并分析你所提供的方案的有效性,這樣你才能建立起一個龐大而忠誠的顧客隊伍,同時也保證了后續的銷售和轉介紹。
總結:
無論你是銷售新手還是經驗豐富的銷售行家,你都會發現本課程中所講授的銷售理念會將幫助你的團隊的銷售技巧和銷售業績推向一個嶄新的水平。
當你發現這些技巧已成為團隊的本能時,你就會看到自己的團隊已經是在當今高速發展的信息時代里走在銷售領域前沿的、知道如何在逆境中獲勝的專業銷售人員,而且,不用多久你就會發現你的團隊確實具有相當的競爭優勢。