本課程是針對零售銀行支行長營銷管理與產能提升而設計,可以協助支行長有效管理支行營銷活動以達成公司營銷目標.

零售支行營銷管理與產能提升(2天)

第一部分 對零售支行網點的重新認識

1.銀行網點的發展歷程

2.互聯網金融時代–網點負責人職責

3.網點營銷管理

第二部分?開發個人業務五大戰略營銷準則

? ???1. 個人外匯業務客戶市場細分

? ?2. 目標市場的選擇

? ?3. 外匯指定銀行的市場定位

? ? 4. 確定市場營銷策略

? ?5.市場營銷活動管理

? ?(小組演練): 小組戰略營銷方案

第三部分?支行營銷活動執行及有效管理

一.?如何甄選優質客戶

二.?拜訪客戶前應該做哪些準備

三.?如何進行客戶有效接洽

四.?面談：如何與客戶建立初步信任

五.?面談：如何確認客戶需求

六.?如何進行解決方案呈現

七.?如何幫助客戶實施方案順利成交

八.?如何進行客戶關系管理