第一部分  銀行網點存量客戶盤活業務模式

1. 存量客戶是網點業績的根本

2. 如何喚醒網點存量客戶

3. 網點有效盤活存量客戶的步驟及模式

第二部分  網點如何運用財富管理方法盤活存量客戶

1.  財富管理對存量客戶的幫助

2.  客戶投資價值觀的分析及教育策略

3.  如何提供客戶合適的財富管理建議書

第三部分 存量客戶的訊息管理系統

1. CRM策略的應用

2. 存量客戶咨詢時常見問題與對策

第四部分 存量客戶如何成功挽留及維護

1.銀行客戶變化分析

2.如何做好成功挽留客戶