《理財趨勢與營銷技巧培訓(xùn)課程》

【模塊一:理財?shù)谋O(jiān)管政策解讀及行業(yè)理財發(fā)展方向】

第一部分 強監(jiān)管強問責(zé)的理財監(jiān)管政策解讀 

              1. 《商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》

              2. 銀行理財業(yè)務(wù)分類管理 

              3.表外的理財資產(chǎn)逐步陽光化并納入現(xiàn)行的監(jiān)管體系 

第二部分 行業(yè)理財發(fā)展方向 

              1. 銀行理財業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大

              2. 加速轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)調(diào)整

              3. 國際化進(jìn)程加快

              4. 民眾對理財收益預(yù)期的降低

              5. 真正意義的資產(chǎn)配置迎來發(fā)展的黃金期

【模塊二:個人理財產(chǎn)品的營銷技巧及銷售注意事項】 

第三部分 如何有效開拓銀行理財新客戶

               1.銀行理財市場客戶的區(qū)隔細(xì)分(Market Segmentation)

               2.選定目標(biāo)客戶群(Identify Target Market)

               3.接近潛在的目標(biāo)客戶(Approach Prospective Clients)

               4.建立客戶關(guān)系及信賴感(Build Rapport and Credibility )

               5.開發(fā)創(chuàng)意制定客戶賬戶計劃(Prepare the Solution)

               6.向客戶推薦產(chǎn)品實現(xiàn)開戶及銷售產(chǎn)品(Close the Deal) 

第四部分  銀行理財營銷產(chǎn)生的客訴及處理

             2.銀行理財營銷風(fēng)險的控管及實務(wù)

              3.銀行理財營銷客訴問題的預(yù)防

              4.銀行理財營銷客訴糾紛處理實