本課程協助掌握零售銀行中高層主管零售銀行金融產品需求新趨勢及策劃營銷新策略

金融產品需求新趨勢與營銷新策略

第一部分  國內零售銀行市場發展面臨的挑戰

         1.整體經濟進入三期迭加時期

         2.金融脫媒及泛資產管理

         3.利率市場化

         4.存款保險制度監管新規

         5.跨界競爭者在線上線下急速突圍

          (1).互聯網金融

          (2).O2O(Online to Offline)

第二部分  零售銀行金融產品需求增長新亮點及業務掌握要訣

         1.零售銀行金融產品需求的主要發展方向

         2.小微貸款--大企業金融脫媒，對公客戶向中小企業下沉

         3.消費貸款--居民收入倍增計劃及城鎮化等有利因素

         4.理財業務--人口結構老齡化及社會保障體制不足

         5.其他重要零售業務的趨勢

第三部分  零售銀行客戶對金融產品需求新趨勢

         1. 客戶對金融產品需求的主要趨勢變化

            (1). 操作便利性

            (2). 辦理高效性

            (3). 服務專業性

         2. 零售銀行滿足客戶需求的應對方向

            (1). 客戶體驗的提升

            (2). 零售業務流程的優化

            (3). 個金業務條線人員專業的提升

            (4). 銀行互聯網金融服務平臺功能強化

            (5). 移動金融產品的創新

            (6). 尋求與外部專業的互聯網企業策略聯盟

第四部分 零售銀行應對客戶需求的整體營銷新策略

        1.零售銀行業務五大戰略營銷準則

        2.零售業務客戶市場細分

          (1).消費中產

          (2).養老一族

          (3).城鎮新興

        3.目標市場的選擇

        4.零售銀行的市場定位

        5.確定市場營銷策略

          (1).產品策略--生活解決方案

          (2).價格策略—個性化及風險訂價

          (3).渠道策略--多渠道策略

          (4).促銷策略—場景式營銷

        6.市場營銷活動管理

        (小組演練):小組營銷新策略方案