《行動學習——組織業績提升》
大綱：
第一天
序號 行動安排 過程設計
1 氛圍鋪墊 宣言導入
? 確定目標
? 學習承諾
2 團隊建設 ? 選組長、起隊名、定口號
? 對本次研討會的期望
? 小組匯報
3 行動學習導入 ? 行動學習的概念
休息
4 改變心智模式：
挑戰現狀 小組研討:
? 工作中的會議中為什么低效?
? 小組匯報
5 行動學習導入 ? 行動學習的高效研討方法
6 方法工具傳遞：
活動掛圖的書寫 ? 活動掛圖書寫的注意事項
午餐和午休
7 行動學習演練：
高效研討方法 ? 頭腦風暴研討：
“組織業績提升”問題的根源是什么？
? 分享研討成果及體會。
8 改變心智模式：
催化師的作用 ? 現場互動：
催化師的作用？
? 催化師的角色和作用
9 改變心智模式：
小組成員的作用 ? 現場互動：
如何發揮我們的潛力？
? 小組成員的作用
休息
10 行動學習法講授：
群策群力
? 群策群力解決問題十步法（1-6步）
11 行動學習研討：
群策群力第１步 小組研討（群策群力第1步）
? 擺現象（50分鐘）
12 成果反思：
第１步成果 ? 行動學習第一步匯報
? 交叉學習
? 反思成果及完善
? 催化師一對一輔導
第二天
序號 行動 過程設計
1 熱身 團隊建設及熱身活動
2 回顧 行動學習走墻
3 行動學習研討：
群策群力2-6步 小組研討（群策群力第2－6步）
? 找原因——魚骨圖（50分鐘）
? 聚焦重要原因（20分鐘）
? 把問題系統化、邏輯化（30分鐘）
? 把問題按照輕重、緩急排隊（20分鐘）
? 把問題轉化為目標（10分鐘）
休息
4 行動學習法講授：
群策群力 ? 群策群力解決問題十步法（7-10步）
5 成果再反思：
第2-6步成果修正 ? 修正群策群力２-６步的內容
午餐和午休
６ 行動學習研討：
群策群力7－10步 小組研討（群策群力7-10步）
? 自由討論解決問題方案（50分鐘）
? 再次界定問題并檢驗假設（15分鐘）
? 評估并選擇方案（25分鐘）
? 制定行動計劃（40分鐘）
７
成果反思：
群策群力7－10步 ? 行動學習第一步匯報
? 交叉學習
? 反思成果及完善
? 催化師一對一輔導
休息
８ 行動學習管理傳授 ? 行動學習的高效管理
? 啟動你的第一個行動學習項目
９ 行動學習研討:
制定行動學習計劃 ? 針對還沒有解決的問題，制定行動學習計劃
10 成果匯報 ? 每組匯報5分鐘
11 回顧 ? 回顧日程
? 回顧成果
? 學員感言
12 關閉 ? 本次會議成果落實的要求
? 推廣行動學習的其他舉措
行動學習案例見證：
某保險公司：
? 問題：公司快速發展，高級人才從哪里來？
? 行動學習項目設計：1.內部人才盤點 2.組建問題解決小組 3.行動學習 4.制定人才發掘行動計劃 5.輔導實施
? 成果：為該公司成功發掘高潛質總經理人才20余位，并順利通過業績考核
某金融公司：
? 問題：銷售業績為什么不能達標？
? 行動學習項目設計：1.數據搜集 2.組建問題解決小組 3.行動學習 4.制定銷售改進行動計劃 5. 實施反饋
? 成果：區域銷售業績提升85%， 區域排名進入季度排名前5位
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