（課時：半天--一天） 主講：崔永福 隨著社會的發(fā)展，21世紀(jì)到處充滿了危機(jī)、競爭，所以，各企業(yè)的重要的銷售部門及公關(guān)部門，要想在這個快魚吃慢魚的時代在激勵的競爭中取勝或有一席之地，不得不考慮如何以最快的速度去搶戰(zhàn)A類市場，單靠以前的登門拜訪的效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。那在這種情況下，人們發(fā)現(xiàn)通過電話聯(lián)系業(yè)務(wù)的方式比較好，但是由于通過電話雖然是效率高，可是這種方式有很多的不利于深入交流的一些客觀要素存在，從而使很多的公司使用起電話營銷的效果并不好。所以電話營銷中如何改善那些不利的因素為有利的因素及最佳的話術(shù)流程就成為大家非常關(guān)注的問題！ 《高效電話營銷》課程的主要內(nèi)容如下： -----讓顧客不舍得放下電話繼續(xù)聽你講下去的神奇電話營銷全程 一：分析電話營銷的環(huán)境因素主要有哪些 二：面對特殊的環(huán)境如何做到最有利的話術(shù)原理 三：電話營銷人員需要注意的重要電話營銷禮儀 四：正式開始電話營銷前應(yīng)該做的最重要的準(zhǔn)備 五：如何讓表達(dá)的意思最有效利的讓顧問吸收 六：如何讓自己的電話營銷人員的情緒處于巔峰狀態(tài) 七：電話營銷人員的正確心態(tài)塑造 八：電話營銷的動作分解及原理 九：如何在電話里建立信賴感 十：如何繞過障礙找到具有決策權(quán)的負(fù)責(zé)人 十一：如何設(shè)計適合自己公司的最佳電話營銷角本 十二：顧客異議的重要處理方式 十三：促成交易的重要方法及話術(shù) 十四：如何在成交后以點帶面的引出更多的客戶轉(zhuǎn)介紹 十五：如何做到最有效的電話服務(wù)