一、檢查
1、明確問題
“我想和你談一下——問題,因為…
…”
2、詢問員工的想法
“請向我解釋一下這是怎么回事”
3、征詢員工的改進意見
問“將如何改進”;“還能做什么?”
4、討論出一個改進計劃,并把它寫下來
“那么,我們如何改進…
…”
5、繼續對成效的考查
二、培養和發展
1、培育人才也許是管理者最重要的任務,卻也因為其無法在短期內取得效果而被大部分人所忽略。
2、從“自私”的角度來講,一個管理者也應該注重人才的培養:
許多管理者都感覺自己很累,卻又無法放權,因為自己身邊沒有足以讓自己放心、可以被授權的人才。
但管理者一天不突破這一怪圈,就一天不能輕松。
三、授權
授權的八大要點
1、找對人 精品員工是可授權之員工
2、給出授權范圍
3、授權內容書面介定 需文字化
4、授權期限 新入職員工授權期限、試用期一定要嚴格規定
5、接受相應培訓
6、檢查、督導系統
7、責任明確
8、重大責任,簽責任書