許多年前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務員，這是她的第一份工作，她很激動，暗下決心，一定要好好干，可萬萬沒想到，上司竟安排她洗廁所．
當她用自己白凈細嫩的手擦向馬桶時，胃里立刻就翻江倒海，惡心得直想嘔吐，太難受了，而上司對他的工作要求是：要洗得光潔如新！
光潔如新的含意是什么?她覺得無法達到上司的要求，她覺得自己是否不適合這一工作？她苦惱，困惑，也哭過.
這時，她面臨著人生的選擇：是繼續干下去，還是另謀職業？繼續干下去，是太難了，另謀職業，就是知難而退．她不甘心就這樣敗下陣來，她想到了自己曾下過的決心：做好自己的工作！
這時她的前輩幫她擺脫了困惑和苦惱，他并沒有講什么大道理，只是親自給她示范如何洗馬桶，他一遍遍地洗馬桶，直到洗得光潔如新，然后從馬桶中盛了一杯水，毫不勉強地喝了下去，他不用一言一語就告訴了少女一個簡單的道理：光潔如新，要點在于新，新則不臟，不會有人認為新馬桶臟，反過來講，只有馬桶中的水達到可以喝的程度，才叫光潔如新.
她看得目瞪口呆恍然大悟，就是洗廁所，也要洗得最出色， 幾十年后的今天，她已是日本政府的要員，郵政大臣，她的名字叫野田圣子．
工作中能把不起眼的事情做到極致，就說明其它的事情你也能做到極致.
¨一個人成就的高度，取決于他的態度；
一個人成功的速度，取決于他的態度。
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