復盤很重要。想想做成一件事哪些是偶然因素，別以為是自己的本事。尤其是失敗后，要血淋淋剖析自己，不留任何情面的總結自己的不足，這樣，你的能力自然會不斷提高。

——柳傳志（聯想控股集團董事長）

【課程大綱】

第一部分 什么是復盤

1、復盤的由來

2、復盤的關鍵和復盤要素

第二部分 為什么復盤

1、避免犯同類錯誤

2、沉淀知識，固化流程

3、看清問題的本質

4、發現新知識和新思路

第三部分 復盤的類型和前提

1、復盤的三種類型

2、復盤的前提，為什么會出現抵觸復盤的情況

第四部分 復盤的方法與步驟

1、復盤的兩種方法

2、復盤的三種角色

3、通過3個問題，厘清復盤內容

4、復盤的5大步驟

第五部分 復盤的效果評估

1、復盤效果評估

2、復盤的擴展與創新

（注：該課程大綱為通用的課程大綱，老師會根據您公司具體的需要進行修改，確定最終適合您公司本身的課程大綱）