品牌 是什么?是消費者通過購買產品和服務獲得了物質和精神上的滿足,從而在他的內心深處留下了深深的、與眾不同的烙印,并穩固的占據了他心智中的某個角落,當他有需求時他會第一時間想到你并持續不斷的擁有你,因為你已成為他生活中的一部分。因此 品牌 規劃首先要知道你的目標客戶是誰?他最看重什么?在他最看重的方面競爭對手是如何滿足的?我們如何有別于競爭對手去滿足客戶的核心需求?我們如何傳播我們的主張?我們通過什么管道和他們進行有效的溝通?我們如何保障員工的 品牌 理念和行為表現與對外的 品牌 訴求高度一致?等等一系列問題。因此 品牌 規劃需要清晰的定位,需要承載客戶的價值需求,需要個性化的表現方法,單靠 品牌 傳播是打造不了 品牌 的。 品牌 傳播只是解決了如何傳播的問題,而到底傳播什么則是 品牌 戰略要解決的問題。
二、認清客戶的需求
目前很多企業說不清楚自己到底要不要做 品牌 ,原因是不了解 品牌 能夠給他帶來什么價值,幫他解決什么問題。這個答案需要專業的咨詢機構給出。咨詢機構要通過對客戶的初步了解尤其要把握企業高層領導對 品牌 建設的預期,發現當下企業存在的各種問題,并把問題進行分類整理,看看哪些是戰略要解決的,哪些是 品牌 解決的,哪些是文化解決的,然后按照輕重緩急提出相應的解決辦法,并提出這樣做預達到的效果。這既是對客戶的負責,也是對自己的負責。
三、認同一致的答案
找到客戶問題固然重要,找到問題的根源也很重要,但解決問題的實施方案獲得客戶的高度認同才是最為重要的。這里存在一個引導的問題,很多時候客戶對 品牌 的認識是模糊的,這就需要咨詢公司進行領航培訓,讓客戶了解什么是 品牌 ,什么是品牌 定位,什么是 品牌 管 理 ,什么是 品牌 塑造,什么是 品牌 推廣等諸多專業 品牌 知識。客戶對自己的問題是了解的,但不了解的是 品牌 如何解決這些問題,當你把兩者間的關系闡述清楚,客戶就從“不知”上升到“認知”并最終達到“認同”這個高度,這是一個專業的咨詢公司必須付出的勞動。
國內 品牌 建設工作剛剛開展幾年,中國企業 品牌 建設任重而道遠。中國要強大不能再靠制造,一定要靠創造,要靠更多的世界級民族 品牌 來實現。希望未來有更多的企業家具有 品牌 規劃的戰略眼光,將自己的企業帶上國際大舞臺。當然更希望咨詢公司能夠負責任的擔當起為企業構建堅實穩固的 品牌 大廈的歷史重任。誰都不希望看到上海“蓮花河畔景苑”小區的坍塌事故發生在如火如荼的 品牌 建設浪潮中。房地產的開發建設需要開發商和規劃設計公司和建筑公司的通力配合, 品牌 建設也需要客戶和咨詢公司的共同努力。想著重強調的是:企業的 品牌 建設不能只注重 品牌 形象、品牌 口號或是 品牌 傳播等表面文章,更要關注 品牌 大廈的地基―― 品牌 核心價值和定位、樓體結構和鋼筋水泥―― 品牌 架構策略和 管理 、各種工料和部品—— 品牌 內部塑造和保護