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    徐國剛: 經理,別再討好眾人 ——企業管理
    2016-01-20 10077
           如果你總是很想要先滿足別人的需求,再滿足自己的需求,那你就會很難展現自己與別人不同之處。討好眾人不僅僅是你所做的事情,更是你對自己的看法的一個重要部分。
           立即回應跟工作性質本身息息相關(比如消防隊員),另外還有些工作,迅速回應則是更為可取的行為,例如呼叫中心代表、公關。不過,對于許多其他性質的工作來說,這種迅速回應的循環會讓你忽略最重要的活動。結果,你可能完全沒有做這些重要的活動,或者你就得加班完成,擠出剩下的最后一點能量來完成“真正的”工作。
           如果你面臨這樣的情形,那么,在你開始培養良好的時間管理習慣之前,必須先了解:對于那些干擾你工作的情況,你不應束手無策,而是應設定適當的界限。
           但首先,請注意下列兩個提醒:
           1、想要讓大家都快樂,本身并不是負面的特質。如果服務他人、獲得肯定,會讓你感到愉悅的話,并不表示你是個壞人、有缺點或是不完整的人。只不過,如果你總覺得應該幫助大家,甚至不惜犧牲其他更重要的優先事項,那么你就需要調整自己,不要再那么在意其他人的需求,要更注意到自己的需求,如此才能維持平衡。
           2、說到“平衡”這件事情,如果你從不協助他人,凡事總是堅持依照自己的想法來做,從來都不愿意多付出一些,那么這篇文章也并不適合你。團隊合作、幫助他人,付出的跟你接受的一樣多、或付出更多,能夠做到這些事情都很好。
           如果你已經準備好要開始掌控自己如何分配時間,而不是讓其他人決定你如何分配時間,請參考下面三個常見的情況,可以激發你取悅他人的傾向,并且想想看如何以不同的方式思考和行動。
           一、“不切實際的標準”的情況
           許多經理人對于自己參加太多會議感到愧疚,因此總認為應該一直讓辦公室的門開著,否則自己就是個糟糕的經理人。但這么一來,你沒開會時,總是會有人走進你的辦公室,迫切希望爭取你的注意。結果,這些經理人自己所有的工作,都只好在晚上和周末加班完成。如果這很像你的情況,那么要避開這種情況的做法,就是改變你心目中好經理人的標準。這么做會讓你解除束縛,設定更好的界限,在上班時完成更多的工作。你也不需要總是要解釋你設定那些界限的原因。你大可以說,“我必須要離開了。”或者“我覺得很抱歉,可是現在我沒法幫你,請給我發郵件,并說明你的需求。”
           二、“凡事有求必應者”的情況
           如果你是個精力充沛、充滿服務熱誠的人,只要有人請你幫忙,你往往會說:“沒問題,我可以做這件事情。”采取行動的強烈欲望,本身并不是一件壞事。但如果這樣的態度造成你自己工作過量,無法專注在優先的工作事項上,那你就沒有辦法履行真正屬于你職責范圍內應該完成的事情。你可以調整自己不要接受太多工作,其中一個方法就是提出這個問題:“我真的有多余的時間來做這件事嗎?”如果答案是肯定的,那么接受這件工作就沒問題。如果答案是否定的,而且你沒有準備好放下目前正在忙的事情,你就需要自我克制,不要幫這個忙。
           三、“我自己做就可以”的情況

           非常聰明又勤奮的人,往往會掙扎要不要通過授權而放松控制。在他們從顧問之類的“做事”角色,轉換到部門主管之類的“領導”角色時,這種挑戰似乎最嚴重。你不打算把責任分給適合做這些事的人,而是告訴自己說,“這只要花一分鐘的時間。我可以把這件事情做得比別人更好、更快。”這種想法的確有部分是對的,因為你也許真的有能力好好執行某些事情。可是,如果你跟大多數的企業領導人一樣,你應該沒有什么時間做這些事。通常在一個星期當中,你僅會有珍貴的幾小時用來專心做只有你才能夠做的事情。無論大事或小事,你應該詢問的第一個問題都是:“有別人可以幫我做這件事情嗎?”如果答案是肯定的話,就把事情授權出去。

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