自控力好的人通常工作表現(xiàn)比較好，能夠完成更多工作。因此，無(wú)論從合作伙伴、經(jīng)理還是同事的角度，大家都認(rèn)同能者多勞，希望讓能者承擔(dān)更多工作。合理配置員工是解決問題的關(guān)鍵，而一味的“能者多勞”其實(shí)對(duì)組織、對(duì)員工都是一種傷害。
如果將企業(yè)管理比作指導(dǎo)一場(chǎng)話劇的話，那么演出的圓滿落幕除了需要好的導(dǎo)演——管理者，好的劇本——運(yùn)營(yíng)管理模式外，更需要有好的演員——員工。
由于勝任力不同，綜合素質(zhì)有別，類似于話劇中的角色，員工也被分成兩類，一類是飾演主角的優(yōu)秀者，一類是飾演配角的普通者。
主角的困境
幾乎所有的管理者都偏愛實(shí)力非凡的主角，他們堅(jiān)信能者多勞，也讓他們更放心將所有的要事和挑戰(zhàn)性的任務(wù)全權(quán)交給主角去負(fù)責(zé)。但在主角的光環(huán)之下，他們也會(huì)出現(xiàn)一些不適與困惑。
1.角色過載
在管理者看來(lái)，讓有能力的優(yōu)秀員工一人分飾多角，承擔(dān)多項(xiàng)重大任務(wù)并獲得成功是一件兩全其美的事情。
于主角們而言，一系列重大項(xiàng)目和重要角色的分配確實(shí)讓其感到備受重視，因而不斷追求極致?？墒情L(zhǎng)期下來(lái)，在一輪又一輪連軸戲中，多重角色切換帶來(lái)的角色過載壓力讓他們沒有任何喘息的機(jī)會(huì)，他們無(wú)法專注于某一主要角色，勞動(dòng)強(qiáng)度過大，得不到休息，最后可能身心俱疲。
2.戴著鐐銬唱戲
優(yōu)秀員工總是被寄予厚望。在企業(yè)管理的話劇舞臺(tái)上，他們是主心骨、是臺(tái)柱子。正因如此，導(dǎo)演將演出成功的全部賭注都押在他們身上，這種殷切期盼讓他們感到自己肩負(fù)重?fù)?dān)、責(zé)任重大，久而久之，他們會(huì)背負(fù)沉重的心理壓力，患上“負(fù)擔(dān)綜合征”，在表演過程中只能戴著鐐銬去唱戲。
為了確保演出萬(wàn)無(wú)一失，工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，他們不愿摒棄固有的表演模式，突破自己，打破常規(guī)；他們的行為被套上無(wú)形的枷鎖，無(wú)法掙脫導(dǎo)演期望的束縛，目光短淺，缺乏創(chuàng)造，最終逐漸走向平庸。
配角的困境
配角們囿于能力短板、業(yè)績(jī)一般，缺乏鼓勵(lì)，不被委以重任，即便有一些新意和想法最終也會(huì)被導(dǎo)演扼殺在搖籃，因?yàn)樗麄儾皇侵鹘恰?
1.平庸的惡性循環(huán)
倘若配角們的這些創(chuàng)意不被重視，影響不了最后的演出結(jié)果。長(zhǎng)此以往，這些普通的配角們大部分意志消沉，甘于平凡，被迫承認(rèn)平庸的狀態(tài)會(huì)讓他們極度缺乏自信，勝任感較低。一旦機(jī)會(huì)來(lái)臨可以有幸出演主角，他們也不敢邁出挑戰(zhàn)的第一步，陷入愈來(lái)愈平庸的惡性循環(huán)。
2.缺乏心理安全感
配角往往無(wú)法像優(yōu)秀的主角那樣挑大梁，獨(dú)當(dāng)一面，但他們承受的心理壓力絲毫不亞于主角。相較于主角，配角的壓力主要來(lái)源于末位淘汰式的行業(yè)規(guī)則。這讓他們膽怯畏懼，患得患失。他們經(jīng)常擔(dān)心自己在未來(lái)的某一天被淘汰出局，嚴(yán)重缺乏心理安全感。
主角和配角的價(jià)值
身為導(dǎo)演的管理者要明白，既是一場(chǎng)話劇，總會(huì)有主角和配角，既已使用了績(jī)效管理這一工具，就意味著有考核，有比較，有區(qū)別，也就有了優(yōu)秀和普通。如果始終秉持“要么出眾，要么出局”的管理理念迫使普通員工離場(chǎng)，好好的一場(chǎng)演出終究會(huì)淪為只有寥寥幾名主角撐臺(tái)的“尬舞”，一旦主角毫無(wú)征兆地退出表演舞臺(tái)，導(dǎo)演將很難找到替補(bǔ)人選。
此外，長(zhǎng)期背負(fù)的沉重壓力使得主角的潛力得不到有效發(fā)揮，逐漸喪失工作自主性和能動(dòng)性。而身為普通者的配角也會(huì)在日復(fù)一日的淘汰壓力和心理缺乏安全感中選擇默默離場(chǎng)，最終只有主角沒有配角的話劇沒有觀眾會(huì)買賬。
因此，無(wú)論優(yōu)秀員工還是普通員工，無(wú)論是主角還是配角，管理者都應(yīng)該看到其價(jià)值，采取巧妙的激勵(lì)措施讓普通變優(yōu)秀，讓優(yōu)秀變卓越，打造一場(chǎng)廣受好評(píng)的話劇盛宴。
戲份再分配
讓配角多唱戲，主角“歇歇場(chǎng)”。
為了幫助主角和配角跳出角色困境，管理者這名導(dǎo)演可以對(duì)戲份進(jìn)行再分配，試著讓配角多唱戲，主角“歇歇場(chǎng)”，對(duì)普通員工委以一些重任，讓優(yōu)秀員工減少工作負(fù)荷，聚焦所長(zhǎng)，得到適當(dāng)?shù)男菹⒑驼{(diào)整。
實(shí)踐表明，充當(dāng)配角的普通員工雖然容易被組織和同事所忽視，但他們大多 “給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛”。
所以相對(duì)于高冷的主角們，他們更有可能因?yàn)樾┰S的鼓勵(lì)而表現(xiàn)出意想不到的正能量。如果導(dǎo)演讓配角們承擔(dān)一些主角的戲份和任務(wù)，嘗試著讓他們?nèi)ソ邮忠恍┐蟮捻?xiàng)目，這將是對(duì)他們最大的關(guān)心、鼓勵(lì)、支持和信任。這種對(duì)其能力的充分肯定會(huì)讓他們信心滿滿，愿意接受新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，不斷增強(qiáng)自我勝任感，快速提升自己，逐漸逃離平凡走向優(yōu)秀。
需要格外注意的是，在讓配角多唱戲的過程中，對(duì)于那些確實(shí)因?yàn)槟芰Χ贪宀荒芑虿辉赋袚?dān)主角戲份的配角，導(dǎo)演還應(yīng)該施以輔助手段，對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有強(qiáng)烈的意愿和潛能去挑戰(zhàn)自己，重拾信心。而對(duì)于那些自甘墮落，安于現(xiàn)狀的配角，則應(yīng)該“斬立決”，讓他們?nèi)ナ袌?chǎng)中尋找適合自己的發(fā)展舞臺(tái)。
于主角而言，部分戲份和任務(wù)向配角們轉(zhuǎn)移則意味著他們有機(jī)會(huì)中途休息，補(bǔ)充能量，為接下來(lái)的表演再次精心準(zhǔn)備。同時(shí)，讓主角“歇場(chǎng)”并不是讓主角“歇菜”，也不是讓主角退出舞臺(tái)中央，冷落他們。
相反，“歇場(chǎng)”是為了幫助他們擺脫責(zé)任重負(fù)，跳出角色過載的怪圈，使他們能夠聚焦主業(yè)，發(fā)揮所長(zhǎng)，集中精力扮演某些更重要的角色，發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)作用，從優(yōu)秀走向卓越。
首先，對(duì)于企業(yè)，讓配角多唱戲，主角“歇歇場(chǎng)”的重要貢獻(xiàn)就在于建立了強(qiáng)大的后備人才管理池。戲份的合理有效分配有利于培養(yǎng)配角充當(dāng)主角的能力，提升配角的潛能，使企業(yè)在出現(xiàn)主角出走的情況下，由配角頂上，讓演出繼續(xù)進(jìn)行直至圓滿落幕，同時(shí)還能夠減少人才搜尋成本。
此外，由配角磨煉成的主角更加具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，對(duì)企業(yè)也更加忠誠(chéng)和無(wú)私。
最終，無(wú)論主角還是配角，無(wú)論優(yōu)秀員工還是普通員工，他們都能在企業(yè)這方舞臺(tái)上找到最合適的位置，演繹最完美的角色。
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