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徐國剛:職場人,別拿“經(jīng)過”當(dāng)“經(jīng)驗”|廣東管理
2016-07-15 2423

我們常說實踐能鍛煉能力,大學(xué)生拼命參加各種社會實踐,職場新人總想承擔(dān)更多更重要的任務(wù)。但是為什么有些人實踐豐富多彩,各種工作做了不少,卻并未給自己職場發(fā)展帶來多少幫助?


這里有個容易被忽視的問題:有些人只是做過了一些實踐,“經(jīng)過”卻沒有“經(jīng)驗”。在職場,用人者看中的是“經(jīng)驗”,即你經(jīng)歷過并收獲了實踐的價值,比如形成了問題意識、良好行事習(xí)慣以及反思能力等。而“經(jīng)過”,不過是表示某個時間你做過某件事而已。


用一個例子可以幫我們理解“經(jīng)過”和“經(jīng)驗”的區(qū)別。


你的團(tuán)隊接到了一個項目:11月帶領(lǐng)某學(xué)校300多名小學(xué)生去二十幾公里外某公園的劇場看一場冰上藝術(shù)表演,時間是一個周五下午14點到17點。如果你是負(fù)責(zé)人,要做什么樣的準(zhǔn)備,以確保活動順利?


【小A】:我能想到要做好預(yù)算,與學(xué)校、劇場和租車公司三方溝通相關(guān)事宜,然后現(xiàn)場每個班配一個志愿者,現(xiàn)場做好秩序維持和疏導(dǎo)工作。


【小B】:我組織過活動這不太難。無非是分活動前、活動中和活動結(jié)束后三個部分來考慮。拿活動前來說,就是從表演時間確定到學(xué)生進(jìn)場活動開始這段時間。要先考慮與學(xué)校的活動負(fù)責(zé)人確認(rèn),與劇院商定進(jìn)退場時間及現(xiàn)場注意事項,與租車公司確認(rèn)租車數(shù)量及價格,然后做出預(yù)算。接著把團(tuán)隊的人分好工,有一個人專門對接租車公司,一個人去學(xué)校配合老師帶學(xué)生,我?guī)渌驹刚咛崆叭鰷?zhǔn)備……


【小C】:這還不夠,要確保各環(huán)節(jié)銜接不出差錯:

第一,形成兩份任務(wù)清單發(fā)給合作雙方,清單上有每個環(huán)節(jié)的節(jié)點。

第二,分線程負(fù)責(zé),每個負(fù)責(zé)人都有所有項目組成員、各學(xué)生家長、各班老師、各車司機(jī)電話。一個人專門對接車隊,并去學(xué)校協(xié)助老師給學(xué)生強(qiáng)調(diào)活動注意事項、明確每個老師當(dāng)天具體任務(wù)、查明學(xué)生出勤情況、分發(fā)暈車藥等;一個人提前到場地,確保停車位空出、學(xué)生集合地點不被占用、劇場工作人員準(zhǔn)備就緒、廁所及安全出口正常等。

第三,各線路負(fù)責(zé)人預(yù)支活動備用金。

第四,各路負(fù)責(zé)人在關(guān)鍵節(jié)點匯報進(jìn)展……作為負(fù)責(zé)人,我隨時都知道我的團(tuán)隊在做什么,到了什么位置,劇場活動是否正常等等,一切要點都在我的任務(wù)單上。


【小D】:等等,還有一些很關(guān)鍵的細(xì)節(jié),我還不清楚。

比如我有沒有可能在活動前幾天去考察劇場場地?怎么停車、怎么進(jìn)出場、怎么上廁所、安全出口多少,對方有什么注意事項沒提到?冰上表演現(xiàn)場溫度如何?如果非階梯座位,低年級是否要坐前面?這么多細(xì)節(jié)不看怎么有底。

300多人進(jìn)到一個場,要細(xì)致考慮!一定要提前了解人數(shù)、性別、每個班多少人。

第一,入場時間問題。男女廁所各多少位置?能同時多少人如廁?如果上完廁所再入場要多久?看完場地我才算得出300多人進(jìn)場得花多少時間,我才知道什么時候到劇場最好!

第二,坐車也是問題。周五哇,途徑地段是否有堵點?要不要給每個車備一點點心和水防備堵車?

第三,學(xué)生現(xiàn)場坐定到節(jié)目開演,有多久?如果時間太長,我是否要安排一位有跟孩子互動經(jīng)驗的志愿者帶學(xué)生做一點不需要離開座位的小游戲?否則300多人無聊、騷動可不好看。

……

如果時間允許,這些都搞清楚了,我可以在活動前做好《帶隊外出活動管理手冊》,當(dāng)天我才安心。以后咱們團(tuán)隊就可以在這類活動上培養(yǎng)更多有經(jīng)驗的人。


你覺得四個人中,自己更像誰?


如果你的答案是A。很遺憾,你就是我說的那種只有“經(jīng)過”沒有“經(jīng)驗”的菜鳥。


答案是B。那你算得上一個不錯的執(zhí)行者。


答案是C。作為一個職業(yè)規(guī)劃師,我可以負(fù)責(zé)任地說,你就是很多市場專員、活動執(zhí)行、項目經(jīng)理之類崗位用人者要找的人!


答案是D。作為一個項目管理者,我實在忍不住要問:有沒有興趣來見面聊聊?我這里有一個職位空缺。


在重大項目中,我們往往沒機(jī)會承擔(dān)關(guān)鍵工作,做的無非是些打雜的事務(wù)。但你面對看似簡單的任務(wù),是否真的做得足夠好?其實,任何一件事我們都可以把它當(dāng)一個項目來管。任何一個工作任務(wù)都由一個個細(xì)節(jié)構(gòu)成,細(xì)節(jié)盡在掌握就是讓工作做得精彩的開始。


用專業(yè)方式做事,遠(yuǎn)比做專業(yè)的事更重要。在忍不住抱怨自己經(jīng)歷豐富別人卻不識貨,自己有抱負(fù)無法施展時,不妨提醒一下自己:我是否眼高手低?是否已有觀察反思的習(xí)慣?是否在別人看起來簡單的事情中能洞察細(xì)節(jié)?是否主動向更有經(jīng)驗者學(xué)習(xí)?是否每一個任務(wù)都能站在更高一層的視角思考……


這就是為什么,有人在職場三五年成為一個領(lǐng)域的專家,有人職場十年也找不到下家!

讓我們回到前面的例子,你覺得如何還能做得更出色?

文章來源:廣東眾博管理顧問有限公司

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