今天中午在索菲特萬達去吃了午飯，想來下午無事

而旁邊就是開業(yè)不久的成都奢侈品“集中營”------仁恒置地廣場

我想，就去逛逛吧，即使買不起，去感受一下這些大品牌的店面銷售細(xì)節(jié)，也算是一種收獲

步行五六分鐘后，來到了寬闊大氣的商場

走進去，直奔之前一直想要購買的LV專賣店而去

我來小結(jié)一下品牌店和普通專賣店的區(qū)別

1.里面居然三三兩兩的四處散落著很多高大威武的酷哥，當(dāng)然，他們不是店員，他們是安保，側(cè)面隱射出他們的產(chǎn)品價值不菲

2.店面整潔，到處都有柔軟舒服的沙發(fā)供顧客入座休息

3.店員不會很熱情，甚至我進去后發(fā)現(xiàn)根本沒人搭理我，只有當(dāng)我在某款商品前駐足時，才有店員悄然而至為我服務(wù)，這明顯是經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的接待流程

4.貨品陳列不是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模o人一種稀有的珍貴感覺

5.店員在顧客試穿后不會千篇一律虛偽的贊美說你穿上這個很適合

6.店員在和我近距離說話的時候，我聞到了她嘴里漱口水的味道，看來很注意口氣的細(xì)節(jié)（我在店面銷售里面也講到這個，人在下午和清晨醒來時是口氣最差的時候，作為銷售人員在下午與客戶近距離交談的時候一定要提前清理自己的口氣，不要把你的顧客給熏走了）

7.幾乎所有的商品都沒有明碼標(biāo)價，據(jù)我觀察里面購買商品的顧客好像也沒有關(guān)心過價格的，都是看好商品后就直接讓店員開票

8.敢于對客戶說不才是真正的為顧客著想：我看中一款正裝皮帶，但他們最小的號是85，我只能穿80的，對我來說偏長了，但我確實喜歡，而且價格也能承受（2650），所以我想先買了回來去找人給我多打一個孔就可以了嘛，結(jié)果令我意外的是LV的導(dǎo)購堅持她的意見不讓我買，讓我最好去選其他品牌。這個細(xì)節(jié)，讓我感受到了這個品牌的含金量。我想普通的小品牌的做法恰恰相反，顧客明明不適合這個商品，導(dǎo)購反而欺騙你說很合適讓你買下

9.當(dāng)我沒有選到適合自己型號的商品離開時，負(fù)責(zé)對我一對一接待的店員依然親切熱情的送我到門口并感謝我的光臨