第五,高度重視人才工程和人才招募。三星在人才方面的重視主要體現在以下四個方面。第一為人才需具備條件方面,首先,三星人才需主導今后“新樹種”事業,能夠開發出新的事業,創造市場需求,引領整個企業發展,其次,三星人才應主導革新變化,能夠打破固有觀念,提出革新觀念,促進革新進行,再次,三星人才應具有明確的價值觀和組織觀,最后,三星人才應該有高尚的品德。第二為人才的管理方面,三星人才的管理一為將人才進行分級,分為S、H、A三個級別,不同級別的人才具有不同的價值特征,并進行不同的任用和培養,同時采用通用電氣杰克.韋爾奇的人才管理辦法。第三為人才的培養方面,三星為了培養人才制定MBA人才管理制度并斥重資組建了三星士官學院,通過魔鬼化訓練為三星培養高素質高技能人才;第四為賞罰分明的考核體系方便,三星通過經營考評、業務考核、崗位勝任度評估徹底排除“走后門,拉關系”的職場狀況。
第六,將員工福利和員工待遇提升上升到戰略層面。關注員工是三星7S企業文化當中很重要的一個方面。在員工方面三星奉行的是通過尊重人才、提高所有員工的生活質量來提高企業的競爭力,具體可提現在以下三個方面,一是三星持續營造良性終身職場,從員工進入公司到離職、退休后的生活,三星均會給予全程的支持;二是三星在不斷的努力營造勞資零糾紛的企業環境;三是三星引進培養國際化人才的地域專家制度,設置21世紀CEO課程和21世紀領導力培養課程,在國際經營和戰略實施中宣傳三星文化。
第七,對社會事件和社會慈善事業的高度熱衷。三星對社會貢獻的活動起始于1994年的社會服務團,貢獻內容并不僅僅停留在社會福利、環境保護、和文化交流方面,而且還幫助留守兒童建立希望學校,籌建三星兒童樂園等。同時,三星的社會活動和慈善事業并不局限于本國內部,而且還拓展到了國際的層面,如:幫助困難兒童和家庭的“四季希望”慈善計劃、幫助以美國青少年為對象的“夢想和希望的隨筆”征文計劃慈善活動以及按照政府的聯合國人權活動指導方針,向聯合國人權委員會提供個人電腦等電子設備等。
第八,高度重視產品研發和產品與經濟趨勢的接軌。在產品研發方面,三星的研發基地具有由三個階段構成的獨特系統,第一是三星綜合技術院,它具有中央研究所的職能,第二是各下屬公司研究所,主要開發各下屬公司所特有的核心技術,第三是各下屬公司的開發室,主要研究生產技術及品質改善方案。此外,三星在海外也建立了研發基地,開展技術合作,同時網羅海外頂尖人才。在產品與經濟趨勢接軌方面,三星從不按部就班,踏踏實實在某一個領域穩扎穩打,而是敏銳的覺察潛力行業并果斷投資且取得豐厚的回報,令人驚奇的是:“只要是三星投入的領域,絕大多數總會取得相當不錯的成績,這也許也是三星的核心競爭力之一”。在未來的三星發展軌道中,三星已基本鎖定生物工程與基因領域的探究與著手,這也從側面反映出了一個敢于規劃更敢于行動的三星!
最后,我們期望三星能夠積累更寶貴的經驗供我們學習與借鑒!