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周海斌:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+ 經(jīng)典五問
2016-01-20 4235

一、傳統(tǒng)企業(yè)為什么要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?

首先國家在轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型、市場在轉(zhuǎn)型,這一切對于企業(yè)而言意味著企業(yè)依靠原有傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售的的增長模式來獲取人口紅利的日子難以為繼。

其次,無論是現(xiàn)在還是將來,4億多80后、90后絕對是市場的消費(fèi)主力,而他們天生親近網(wǎng)絡(luò),尤其是90后更是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,所以當(dāng)你的企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)沒發(fā)生關(guān)系的時候,意味著4億多80后、90后跟你也沒什么關(guān)系,當(dāng)他們跟你沒關(guān)系的時候,意味著他們口袋的錢跟你也沒什么關(guān)系。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)到底該從哪里入手?

首先從行業(yè)利潤高和效率低的環(huán)節(jié)入手,“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是高效率整合低效率。比如家電連鎖企業(yè)過去的利潤就比較高,結(jié)果京東把銷售環(huán)節(jié)搬到了網(wǎng)上,馬上就獲得了用戶的親睞,其核心就是互聯(lián)網(wǎng)的方法來提高效率、降低成本。還有比如利用O2O降低營銷成本,獲取用戶反饋來改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品。

另外還可以從用戶的痛點(diǎn)切入。比如“看病難、上學(xué)難”等問題,所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育才那么容易獲得風(fēng)投的熱捧,簡簡單單一個掛號網(wǎng)都能獲得1億美金的風(fēng)投。


三、“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè),怎么“+”?

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,企業(yè)無非包括四個方面,商業(yè)模式,管理模式,生產(chǎn)模式,營銷模式,所以“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就是四個互聯(lián)網(wǎng)化。

(1)營銷模式互聯(lián)網(wǎng)化:用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來發(fā)現(xiàn)需求、降低溝通成本

利用O2O來更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶需求,最大化的降低營銷成本。例如美樂樂通過O2O不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn),來增強(qiáng)客戶黏性,實(shí)現(xiàn)線上與線下的有機(jī)融合。

(2)產(chǎn)品模式互聯(lián)網(wǎng)化:用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化流程、提高效率

用互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)產(chǎn)品的模式來改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)節(jié),盡快的將產(chǎn)品投向市場,讓用戶參與產(chǎn)品試驗(yàn),并根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行改進(jìn),將用戶反饋囊括在糾錯機(jī)制之中,形成內(nèi)部創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化體系,加快產(chǎn)品的更新周期,實(shí)現(xiàn)快速迭代。

(3)管理模式互聯(lián)網(wǎng)化:用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝全體人員

用互聯(lián)網(wǎng)精神來改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價值鏈。“平等、開放、協(xié)作、分享”既是互聯(lián)網(wǎng)精神,也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎(chǔ),甚至可以說是衡量一個企業(yè)能否開始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標(biāo)。

(4)商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化:用互聯(lián)網(wǎng)模式開辟新業(yè)務(wù)

整合內(nèi)外資源用互聯(lián)網(wǎng)的玩法重構(gòu)整個商業(yè)價值鏈,針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部賽馬和自我革命或跨界顛覆。例如騰訊用微信攻擊手機(jī)QQ,馬云給淘寶無線下的命令就是干掉淘寶,順豐用“線下網(wǎng)店”嘿客來顛覆物流業(yè)。


四、為什么現(xiàn)在大家現(xiàn)在把轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)都放在電商方面?

因?yàn)槟壳岸鄶?shù)企業(yè)最直接的表現(xiàn)就是銷售乏力,所以如果能增加銷售渠道,擴(kuò)大銷量自然深受老板們的親睞。但可以很負(fù)責(zé)的說電商只是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型其中的一個子模塊,而且銷售的問題不僅涉及到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),也涉及到戰(zhàn)略等方面。

雷軍也說:“今天大家可能更多地認(rèn)為向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型僅僅是電商化,電商確實(shí)提高了渠道效益,但更為重要的是用互聯(lián)網(wǎng)思想來武裝自己。不是把產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上就是互聯(lián)網(wǎng)公司,要用互聯(lián)網(wǎng)的思維做事情。”

五.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,如何衡量一個企業(yè)的生命力?

(1)首先看它是否“在線”,各項業(yè)務(wù)流程中,多少項“在線”了,關(guān)鍵流程是否“在線”,這衡量的是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化水平;

(2)然后看它多大程度完成了“互動”的理念,多大程度上能“遵照”用戶的反饋來優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務(wù);

(3)最后,要看這家企業(yè)在非業(yè)務(wù)線性流的其他節(jié)點(diǎn)上是否“聯(lián)網(wǎng)”,是否與全網(wǎng)發(fā)生著互動與交換,并因此產(chǎn)生新的流程和服務(wù)。

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