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周海斌:移動(dòng)電商尖叫點(diǎn)、爆點(diǎn)在哪？看大咖們引爆你的腦洞

戰(zhàn)略管理

2016-01-20 4582

1、移動(dòng)電子商務(wù)成為主流。

2、O2O影響生活習(xí)慣。O2O主要是電子商務(wù)產(chǎn)生了共享經(jīng)濟(jì)。

3、社交商務(wù)的普及。社交產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)跟電子商務(wù)聯(lián)系起來，用戶、商家、平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，組合了力量之后使社交電子商務(wù)更加智能化、個(gè)性化，也更加有各種各樣連接的普適化或泛在化。

4、傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型。

　　7月29日~30日，2015年第八屆中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會(huì)在北京舉行，三百余位來自網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的服務(wù)商、渠道商及廠商代表，就網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)、經(jīng)營模式等內(nèi)容進(jìn)行了討論。本場會(huì)議5位大咖嘉賓爆點(diǎn)：

1、全球有30億網(wǎng)民，其中25%在中國；中國有6億網(wǎng)民，85%以上使用手機(jī)上網(wǎng)；

2、微傳播正在成為一種主流傳播，包括微博、APP；

3、網(wǎng)絡(luò)空間法制得到加強(qiáng)，微信端產(chǎn)生了一些新玩法，有些　資訊包括自媒體言論比較自由，但有些比較沒節(jié)操、無底　　線，給營銷的環(huán)境造成了一些不好影響；

4、各種自媒體發(fā)展迅速。馬成功京東大學(xué)校長互聯(lián)網(wǎng)是思維基于用戶痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)、爆點(diǎn)的思考模式：Ａ、痛點(diǎn)就是了解用戶需求，對用戶的了解，而不是對領(lǐng)導(dǎo)的洞察，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。Ｂ、尖叫點(diǎn)指的是產(chǎn)品開發(fā)超出用戶期待。Ｃ、爆點(diǎn)就是用免費(fèi)社群的方式幫你做推廣和宣傳，借勢營銷要巧妙的運(yùn)用，學(xué)會(huì)裝換能量。

　　周濤NetconcepsChinaCSOSEO不是單純從互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎獲得流量，獲得流量是一個(gè)方面，更多是通過SEO把網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。SEO做的就是建立一套語言和組織，讓搜索引擎的機(jī)器人能更好的把網(wǎng)站讀懂。要建立正確的合適的移動(dòng)營銷策略，移動(dòng)目前有三大方向：有自己的APP；有自己的網(wǎng)站；通過工具或方式用策略。在線品牌主要通過四方面影響客戶：品牌信息的迅速曝光；品牌搜索有效信息的查詢；搜索結(jié)果的多樣化，讓用戶體驗(yàn)提升；通過相關(guān)搜索引擎對品牌的發(fā)現(xiàn)。潘定國艾佳生活、五格貨棧CEO移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶經(jīng)營模式可分為三步走：把用戶發(fā)展為粉絲，用戶免費(fèi)幫你宣傳，用戶說好才是好；維護(hù)粉絲；構(gòu)建一個(gè)個(gè)性的服務(wù)機(jī)制，根據(jù)粉絲的關(guān)注點(diǎn)搭建一個(gè)平臺(tái)。當(dāng)你把用戶發(fā)展為粉絲后，自建媒體、自建渠道、自建平臺(tái)，維護(hù)好之后會(huì)構(gòu)建多維商業(yè)模型，它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代粉絲經(jīng)濟(jì)新的綜合模式，最核心的是以人為核心構(gòu)建多維商業(yè)模型。讓產(chǎn)品說話，產(chǎn)品就是極致。極致可分為：打造的是口碑營銷，讓用戶說好才是好；用戶要分不同類型，針對不同用戶需求，探索新的互聯(lián)網(wǎng)模式；沒有壁壘、沒有門檻。

　創(chuàng)業(yè)需了解的三件事：

1、聚焦與定位。如何做市場，首先找準(zhǔn)產(chǎn)品；其次是懂用戶。

2、淘寶規(guī)則不是營銷規(guī)則，要遵守真正的商業(yè)邏輯。真正的商業(yè)邏輯是“好的產(chǎn)品體系+好的服務(wù)體系+好的傳播體系”。產(chǎn)品要品質(zhì)好，并且要超值，一定要鎖定你的客戶群體、用戶群體。

3、選人和用人。“人以類聚”，價(jià)值觀要一致。