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    周海斌:2015淘寶變化后的應對策略,絕對干貨
    2016-01-20 5150
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      2015年淘寶規(guī)則變化后,很多賣家朋友們都遇到了以下四個問題:
      1. 流量下滑
      2. 之前用的刷單補單等手法效果變了
      3. 直通車更難開了
      4. 單品爆款對店鋪的幫助變小了


      是的,淘寶變天了,但請不要擔心,這不過是淘寶又一次修改了玩法,只要我們熟悉這些變化,并且積極做出改變,流量會有的、轉化率會有的,銷量也會有的。


      言歸正傳,淘寶在這次新規(guī)則變化中,到底做出了哪幾個變化?這些變化都會產(chǎn)生怎么樣的影響?而我們又該如何積極想應對呢?下面就聽Hishop小編徐徐道來。


      個性化


      淘寶在搜索規(guī)則和流量規(guī)則中加重了個性化的部分,也就是傳的神乎其神的千人千面,是造成這次流量轉化大變動的主要原因。


      千人千面,即個性化標簽系統(tǒng),淘寶通過各個維度的數(shù)據(jù),會給所以的用戶和店鋪都打上標簽,并且根據(jù)這些標簽,提供個性化的差異服務。


      個性化并不是15年才出現(xiàn)的,14年淘寶就引入了個性化,但是占比并不重,而15年,淘寶極大的增加了個性化的重要性,從而對個人和店鋪都產(chǎn)生了非常大的影響。


      個性化的核心是標簽,那么標簽系統(tǒng)又是什么樣個情況呢? 不了解好標簽,是玩不轉現(xiàn)在的淘寶的哦。


      個人標簽


      淘寶的千人千面的核心,就是給用戶和賣家都打上標簽,淘寶會根據(jù)用戶的年齡、消費能力、購物習慣、喜好商品等種種因素,對不同的賬號打上相應的標簽,從而在搜索結果中加入標簽所對應的個性化搜索結果。


      在14年時,一個賬號進行搜索后,首頁的44個結果中,可能只有10個產(chǎn)品是個性化標簽對應的產(chǎn)品,其它的34個結果是按搜索權重排序的結果。而在15年,44個搜索結果中會有50%-60%的結果都是標簽所對應的個性化產(chǎn)品,并且這個比重還會越來越大。


      不難理解,淘寶希望所有用戶在進行搜索的時候,能更便捷的尋找到適合他的產(chǎn)品,減少選擇時間,增加購物轉化率,提供更好的用戶體驗。


      目前我們無法直觀的從搜索結果中分辨出哪個是個性化結果,但是就普通用戶而言,他們也不需要分辨。而對賣家來說,預期關系個人標簽,不如多花點功夫,研究透徹自己的店鋪標簽。


      店鋪標簽


      同樣,淘寶會對交易額達到一定程度后的店鋪進行打標簽:你是個好店,你是個壞店,大概這個樣子的。


      而對于淘寶賣家來說,這個就是本次變動中,你們最需要關注的地方了。之后的淘寶競爭,會變成標簽的競爭。如果你的店鋪標簽有問題,那么流量和轉化率都會直線的下降,生死攸關啊有木有!


      對于剛剛接觸標簽系統(tǒng)的賣家來說,他們肯定會有這樣的感慨:我擦嘞,這特么什么玩意。不要虛,小編來幫你!下面Hishop小編幫大家總結了幾個常見的問題,相信大家認真領悟之后,內(nèi)力和魔法都會上升一個檔次的!


      怎么查看店鋪標簽?


      新改版的賣家中心后臺,是可以查看店鋪標簽特征的,當然現(xiàn)在所能查看的這個標簽,并不是淘寶最終給你店鋪打上的準確標簽,目前看不到淘寶給你的準確標簽,但是過個2、3個月應該就能在后臺看到了。


      具體查看方式為:賣家中心后臺—會員關系管理—體驗新版—精準圈人—特征畫像—特征關鍵詞


      標簽有什么影響?


      淘寶會正在對店鋪的各個維度數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計后,給店鋪貼上一個精準標簽,之后給予店鋪的流量都會符合這個標簽的特征。


      如果是顧客年齡多數(shù)是25-30歲的店鋪,那么淘寶就會給你這個年齡段的客戶,如果是產(chǎn)品價格很低的店鋪,淘寶就會給你低消費習慣的客戶。而如果標簽和店鋪非常貼合,那么準確的流量無疑會帶來更高的轉化率和跟好的銷售成績。


      而如果你的店鋪,什么價位的東西都有賣,什么年齡段的東西都有賣。那么結果就是標簽混亂,淘寶收集各個數(shù)據(jù)后,給出了一個和你店鋪定位不太相符的精準標簽,導致流量和轉化率直線下滑。


      刷單對標簽有影響么?


      暫時不會產(chǎn)生多大影響,但是我們要注意了,不能按照過去的套路來刷了,要跟著變,要走新路子,刷單這個問題,Hishop小編告訴你:還得繼續(xù)刷!


      權重


      權重是自然搜索的核心,有道是:一朝權在手,流量全都有!又有道是:先有權重后有天,權重靠前賽神仙。


      而本次淘寶新規(guī)則的變更,對于權重方面的變動也是巨大的,只要掌握了新規(guī)律,簡單的變動就能取得很好的效果,所以說:勇敢的少年啊,快去創(chuàng)造奇跡!


      搜索權重碎片化


      對于本次權重規(guī)則的變化,用一句話來總結,那就是:權重碎片化了。為什么這么說呢?因為對權重起主要影響的因素變多了。在10-14年,淘寶的最重要的權重影響因素集中在銷量和轉化率這兩點上,只要轉化率穩(wěn)定1個月以上,流量馬上就上去了。但是從15年3月開始增加了新的主要權重影響因素。


      目前對權重影響最大的五個維度是:1.點擊率;2.收藏率;3.動銷率;4.轉化率;5.銷量,五個因素排名不分先后。


      對于銷量和轉化率就不多說什么,大家都很熟悉,著重說一下新增的3個因素:


      動銷率


      動銷率是什么呢?這個詞大家聽著可能會比較不熟悉,動銷率就是你店鋪中28天內(nèi)有銷售的產(chǎn)品在所以產(chǎn)品中的占比。


      舉個例子:你的店鋪中有100個產(chǎn)品,而有10個在28內(nèi)是有銷售出去的,那么你的動銷率就是10%,計算起來非常簡單。


      動銷率10個產(chǎn)品起算,就是你店鋪中最少要有10個產(chǎn)品,淘寶才會開始算你的動銷率,少于10個,動銷率就是0 。


      所以要提升動銷率,有兩個方法:1、關聯(lián)銷售,帶動破零;2.將不是主推的產(chǎn)品直接下架,最好是刪除。


      點擊率


      點擊率在規(guī)則變化之前的算法中,是不計入權重的,而在現(xiàn)在,卻是一個重要的影響因素。而點擊率多少才算是不錯的數(shù)據(jù)呢?這里可以給大家一個目標——2%,如果你的店鋪能有2%的點擊率,那么就是非常理想的了。


      收藏率


      同樣收藏率在今年的權重計算中也具有極大的影響力,特別是在手機端,有非常巨大的權重加成,而隨著淘寶手機端流量越來越迅猛的增長,收藏率的重要性也愈發(fā)的突顯


      改價對權重的影響


      說到權重,這里在給大家提一下改價對于權重的影響,避免大家吃了信息不足的虧,莫名其妙就被當成了咔嚓了,苦都找不到地方。


      在規(guī)則變更后,賣家最好不要進行改價,因為會產(chǎn)生如下影響:
      1. 權重會打折
      2. 增加被咔嚓的幾率


      所以,買家拍下后,最好不要在后臺修改價格,除非是修改運費,這個是沒有關系的。降價最好是以發(fā)優(yōu)惠劵的形式進行,或者支付寶返還,支付寶返現(xiàn)記得要換個支付寶賬號。


      隱形降權


      之前幾年就出現(xiàn)在傳說中的隱形降權,今年終于真實的出現(xiàn)了。
      這東西可怕么?太特么可怕啦!那感覺就是:你吃著火鍋唱著歌,突然就被人把家里的房子點著了,而且你還不知道,等你發(fā)現(xiàn)的時候,啥都已經(jīng)沒有了。


      所以我們要趕快來看看,這個隱形降權,到底是怎么回事。
      怎么分辨是不是被隱形降權了?


      很簡單,去綜合搜索里面搜索你寶貝的關鍵詞,如果你的產(chǎn)品排名在0銷量的產(chǎn)品后面,就是被隱形降權了。


      這個就體現(xiàn)了數(shù)學的神奇,在你以為0就是最小的數(shù)字的時候,現(xiàn)實一巴掌呼在了你的臉上,原來還特么有負數(shù)啊……對的,你的權重變成了負數(shù)。


      被隱形降權了該怎么辦?


      遇到隱形降權的情況,你要冷靜,先抽一支煙,然后想想逝去的青春,不要報警,不要跳樓,我們還是有辦法的。


      首先暫停刷單,先面壁檢討檢討自己刷單的方法;其次馬上開始開直通車,每天燒個幾十塊,這算是給淘寶交的保護費了,求淘寶大爺給一條生路。這些都干了,3-4天后會有60%的幾率可能恢復,如果沒有恢復……好吧,那該報警報警,該跳樓跳樓,那這個寶貝基本就是掛了。


      刷單


      說完了傳說中的隱形降權,我們再看看天天都在說的刷單,冷風給出的意見是:刷!繼續(xù)刷!要走新的刷單之路,要變,變則通!


      刷單淘寶查得到么?


      大家要明白個道理,淘寶不是查不到,只是不查你而已。90%以上的常規(guī)刷單手法淘寶都能查的到,不過淘寶不給你降權而已,考慮的是淘寶的交易額數(shù)據(jù)對股市的影響。還有它自身的利益,馬云離不開刷單滴,不然他小姨子也不理他了!


      刷單平臺現(xiàn)狀


      中小賣家刷單最多的平臺是QT平臺,但是冷風可以負責任的告訴大家,QT平臺80%的賬號都屬于黑號,淘寶已經(jīng)把這些賬號納入數(shù)據(jù)庫,黑號刷單沒有權重,甚至可能你有幾十個銷量的產(chǎn)品排名甚至在0銷量排序的產(chǎn)品后面,出現(xiàn)了真正的隱形降權。建議大家刷手機單,可以用linux系統(tǒng),這個可以到lengf88里看,要用新技術,新方法,走安全刷單之路


      刷單的安全線


      根據(jù)多年經(jīng)驗,刷單量占總單量35%是個安全值,超過之后就可能會有被抓的風險。


      現(xiàn)在該做什么


      說了這么多,該來點實在的了,根據(jù)店鋪的不同,應對變化的方法也有不同,但是下面這兩點是大家都能做的,而且做了就能短期見效:


      1產(chǎn)品下架
      前面說過,動銷率對權重有非常大的影響,而提升動銷率的最快方法就是下架。把店鋪中非主推產(chǎn)品刪除下架,把28天內(nèi)沒有銷量的產(chǎn)品下架,提升全店的動銷率。


      2布局全店銷量
      由于個性化的原因,爆款單品對于全店的權重影響有明顯下降,賣家們需要開始進行全店鋪的布局,不要再局限在爆款上面。這樣才會提升整體店鋪的權重,一般來說,一個店鋪里有3-4款中等銷量的產(chǎn)品,有個100、200這樣的,全店其他的東西的銷量也會得到提升。

      本文感謝冷風提供內(nèi)容!


    周海斌:網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)派,操盤各類電商十一年!

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