2015年淘寶規(guī)則變化后，很多賣(mài)家朋友們都遇到了以下四個(gè)問(wèn)題：
1. 流量下滑
2. 之前用的刷單補(bǔ)單等手法效果變了
3. 直通車(chē)更難開(kāi)了
4. 單品爆款對(duì)店鋪的幫助變小了
是的，淘寶變天了，但請(qǐng)不要擔(dān)心，這不過(guò)是淘寶又一次修改了玩法，只要我們熟悉這些變化，并且積極做出改變，流量會(huì)有的、轉(zhuǎn)化率會(huì)有的，銷(xiāo)量也會(huì)有的。
言歸正傳，淘寶在這次新規(guī)則變化中，到底做出了哪幾個(gè)變化?這些變化都會(huì)產(chǎn)生怎么樣的影響?而我們又該如何積極想應(yīng)對(duì)呢?下面就聽(tīng)Hishop小編徐徐道來(lái)。
個(gè)性化
淘寶在搜索規(guī)則和流量規(guī)則中加重了個(gè)性化的部分，也就是傳的神乎其神的千人千面，是造成這次流量轉(zhuǎn)化大變動(dòng)的主要原因。
千人千面，即個(gè)性化標(biāo)簽系統(tǒng)，淘寶通過(guò)各個(gè)維度的數(shù)據(jù)，會(huì)給所以的用戶和店鋪都打上標(biāo)簽，并且根據(jù)這些標(biāo)簽，提供個(gè)性化的差異服務(wù)。
個(gè)性化并不是15年才出現(xiàn)的，14年淘寶就引入了個(gè)性化，但是占比并不重，而15年，淘寶極大的增加了個(gè)性化的重要性，從而對(duì)個(gè)人和店鋪都產(chǎn)生了非常大的影響。
個(gè)性化的核心是標(biāo)簽，那么標(biāo)簽系統(tǒng)又是什么樣個(gè)情況呢? 不了解好標(biāo)簽，是玩不轉(zhuǎn)現(xiàn)在的淘寶的哦。
個(gè)人標(biāo)簽
淘寶的千人千面的核心，就是給用戶和賣(mài)家都打上標(biāo)簽，淘寶會(huì)根據(jù)用戶的年齡、消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、喜好商品等種種因素，對(duì)不同的賬號(hào)打上相應(yīng)的標(biāo)簽，從而在搜索結(jié)果中加入標(biāo)簽所對(duì)應(yīng)的個(gè)性化搜索結(jié)果。
在14年時(shí)，一個(gè)賬號(hào)進(jìn)行搜索后，首頁(yè)的44個(gè)結(jié)果中，可能只有10個(gè)產(chǎn)品是個(gè)性化標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，其它的34個(gè)結(jié)果是按搜索權(quán)重排序的結(jié)果。而在15年，44個(gè)搜索結(jié)果中會(huì)有50%-60%的結(jié)果都是標(biāo)簽所對(duì)應(yīng)的個(gè)性化產(chǎn)品，并且這個(gè)比重還會(huì)越來(lái)越大。
不難理解，淘寶希望所有用戶在進(jìn)行搜索的時(shí)候，能更便捷的尋找到適合他的產(chǎn)品，減少選擇時(shí)間，增加購(gòu)物轉(zhuǎn)化率，提供更好的用戶體驗(yàn)。
目前我們無(wú)法直觀的從搜索結(jié)果中分辨出哪個(gè)是個(gè)性化結(jié)果，但是就普通用戶而言，他們也不需要分辨。而對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，預(yù)期關(guān)系個(gè)人標(biāo)簽，不如多花點(diǎn)功夫，研究透徹自己的店鋪標(biāo)簽。
店鋪標(biāo)簽
同樣，淘寶會(huì)對(duì)交易額達(dá)到一定程度后的店鋪進(jìn)行打標(biāo)簽：你是個(gè)好店，你是個(gè)壞店，大概這個(gè)樣子的。
而對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這個(gè)就是本次變動(dòng)中，你們最需要關(guān)注的地方了。之后的淘寶競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)變成標(biāo)簽的競(jìng)爭(zhēng)。如果你的店鋪標(biāo)簽有問(wèn)題，那么流量和轉(zhuǎn)化率都會(huì)直線的下降，生死攸關(guān)啊有木有!
對(duì)于剛剛接觸標(biāo)簽系統(tǒng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們肯定會(huì)有這樣的感慨：我擦嘞，這特么什么玩意。不要虛，小編來(lái)幫你!下面Hishop小編幫大家總結(jié)了幾個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題，相信大家認(rèn)真領(lǐng)悟之后，內(nèi)力和魔法都會(huì)上升一個(gè)檔次的!
怎么查看店鋪標(biāo)簽?
新改版的賣(mài)家中心后臺(tái)，是可以查看店鋪標(biāo)簽特征的，當(dāng)然現(xiàn)在所能查看的這個(gè)標(biāo)簽，并不是淘寶最終給你店鋪打上的準(zhǔn)確標(biāo)簽，目前看不到淘寶給你的準(zhǔn)確標(biāo)簽，但是過(guò)個(gè)2、3個(gè)月應(yīng)該就能在后臺(tái)看到了。
具體查看方式為：賣(mài)家中心后臺(tái)—會(huì)員關(guān)系管理—體驗(yàn)新版—精準(zhǔn)圈人—特征畫(huà)像—特征關(guān)鍵詞
標(biāo)簽有什么影響?
淘寶會(huì)正在對(duì)店鋪的各個(gè)維度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，給店鋪貼上一個(gè)精準(zhǔn)標(biāo)簽，之后給予店鋪的流量都會(huì)符合這個(gè)標(biāo)簽的特征。
如果是顧客年齡多數(shù)是25-30歲的店鋪，那么淘寶就會(huì)給你這個(gè)年齡段的客戶，如果是產(chǎn)品價(jià)格很低的店鋪，淘寶就會(huì)給你低消費(fèi)習(xí)慣的客戶。而如果標(biāo)簽和店鋪非常貼合，那么準(zhǔn)確的流量無(wú)疑會(huì)帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率和跟好的銷(xiāo)售成績(jī)。
而如果你的店鋪，什么價(jià)位的東西都有賣(mài)，什么年齡段的東西都有賣(mài)。那么結(jié)果就是標(biāo)簽混亂，淘寶收集各個(gè)數(shù)據(jù)后，給出了一個(gè)和你店鋪定位不太相符的精準(zhǔn)標(biāo)簽，導(dǎo)致流量和轉(zhuǎn)化率直線下滑。
刷單對(duì)標(biāo)簽有影響么?
暫時(shí)不會(huì)產(chǎn)生多大影響，但是我們要注意了，不能按照過(guò)去的套路來(lái)刷了，要跟著變，要走新路子，刷單這個(gè)問(wèn)題，Hishop小編告訴你：還得繼續(xù)刷!
權(quán)重
權(quán)重是自然搜索的核心，有道是：一朝權(quán)在手，流量全都有!又有道是：先有權(quán)重后有天，權(quán)重靠前賽神仙。
而本次淘寶新規(guī)則的變更，對(duì)于權(quán)重方面的變動(dòng)也是巨大的，只要掌握了新規(guī)律，簡(jiǎn)單的變動(dòng)就能取得很好的效果，所以說(shuō)：勇敢的少年啊，快去創(chuàng)造奇跡!
搜索權(quán)重碎片化
對(duì)于本次權(quán)重規(guī)則的變化，用一句話來(lái)總結(jié)，那就是：權(quán)重碎片化了。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)閷?duì)權(quán)重起主要影響的因素變多了。在10-14年，淘寶的最重要的權(quán)重影響因素集中在銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化率這兩點(diǎn)上，只要轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定1個(gè)月以上，流量馬上就上去了。但是從15年3月開(kāi)始增加了新的主要權(quán)重影響因素。
目前對(duì)權(quán)重影響最大的五個(gè)維度是：1.點(diǎn)擊率;2.收藏率;3.動(dòng)銷(xiāo)率;4.轉(zhuǎn)化率;5.銷(xiāo)量，五個(gè)因素排名不分先后。
對(duì)于銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化率就不多說(shuō)什么，大家都很熟悉，著重說(shuō)一下新增的3個(gè)因素：
動(dòng)銷(xiāo)率
動(dòng)銷(xiāo)率是什么呢?這個(gè)詞大家聽(tīng)著可能會(huì)比較不熟悉，動(dòng)銷(xiāo)率就是你店鋪中28天內(nèi)有銷(xiāo)售的產(chǎn)品在所以產(chǎn)品中的占比。
舉個(gè)例子：你的店鋪中有100個(gè)產(chǎn)品，而有10個(gè)在28內(nèi)是有銷(xiāo)售出去的，那么你的動(dòng)銷(xiāo)率就是10%，計(jì)算起來(lái)非常簡(jiǎn)單。
動(dòng)銷(xiāo)率10個(gè)產(chǎn)品起算，就是你店鋪中最少要有10個(gè)產(chǎn)品，淘寶才會(huì)開(kāi)始算你的動(dòng)銷(xiāo)率，少于10個(gè)，動(dòng)銷(xiāo)率就是0 。
所以要提升動(dòng)銷(xiāo)率，有兩個(gè)方法：1、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，帶動(dòng)破零;2.將不是主推的產(chǎn)品直接下架，最好是刪除。
點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊率在規(guī)則變化之前的算法中，是不計(jì)入權(quán)重的，而在現(xiàn)在，卻是一個(gè)重要的影響因素。而點(diǎn)擊率多少才算是不錯(cuò)的數(shù)據(jù)呢?這里可以給大家一個(gè)目標(biāo)——2%，如果你的店鋪能有2%的點(diǎn)擊率，那么就是非常理想的了。
收藏率
同樣收藏率在今年的權(quán)重計(jì)算中也具有極大的影響力，特別是在手機(jī)端，有非常巨大的權(quán)重加成，而隨著淘寶手機(jī)端流量越來(lái)越迅猛的增長(zhǎng)，收藏率的重要性也愈發(fā)的突顯
。
改價(jià)對(duì)權(quán)重的影響
說(shuō)到權(quán)重，這里在給大家提一下改價(jià)對(duì)于權(quán)重的影響，避免大家吃了信息不足的虧，莫名其妙就被當(dāng)成了咔嚓了，苦都找不到地方。
在規(guī)則變更后，賣(mài)家最好不要進(jìn)行改價(jià)，因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生如下影響：
1. 權(quán)重會(huì)打折
2. 增加被咔嚓的幾率
所以，買(mǎi)家拍下后，最好不要在后臺(tái)修改價(jià)格，除非是修改運(yùn)費(fèi)，這個(gè)是沒(méi)有關(guān)系的。降價(jià)最好是以發(fā)優(yōu)惠劵的形式進(jìn)行，或者支付寶返還，支付寶返現(xiàn)記得要換個(gè)支付寶賬號(hào)。
隱形降權(quán)
之前幾年就出現(xiàn)在傳說(shuō)中的隱形降權(quán)，今年終于真實(shí)的出現(xiàn)了。
這東西可怕么?太特么可怕啦!那感覺(jué)就是：你吃著火鍋唱著歌，突然就被人把家里的房子點(diǎn)著了，而且你還不知道，等你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，啥都已經(jīng)沒(méi)有了。
所以我們要趕快來(lái)看看，這個(gè)隱形降權(quán)，到底是怎么回事。
怎么分辨是不是被隱形降權(quán)了?
很簡(jiǎn)單，去綜合搜索里面搜索你寶貝的關(guān)鍵詞，如果你的產(chǎn)品排名在0銷(xiāo)量的產(chǎn)品后面，就是被隱形降權(quán)了。
這個(gè)就體現(xiàn)了數(shù)學(xué)的神奇，在你以為0就是最小的數(shù)字的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)一巴掌呼在了你的臉上，原來(lái)還特么有負(fù)數(shù)啊……對(duì)的，你的權(quán)重變成了負(fù)數(shù)。
被隱形降權(quán)了該怎么辦?
遇到隱形降權(quán)的情況，你要冷靜，先抽一支煙，然后想想逝去的青春，不要報(bào)警，不要跳樓，我們還是有辦法的。
首先暫停刷單，先面壁檢討檢討自己刷單的方法;其次馬上開(kāi)始開(kāi)直通車(chē)，每天燒個(gè)幾十塊，這算是給淘寶交的保護(hù)費(fèi)了，求淘寶大爺給一條生路。這些都干了，3-4天后會(huì)有60%的幾率可能恢復(fù)，如果沒(méi)有恢復(fù)……好吧，那該報(bào)警報(bào)警，該跳樓跳樓，那這個(gè)寶貝基本就是掛了。
刷單
說(shuō)完了傳說(shuō)中的隱形降權(quán)，我們?cè)倏纯刺焯於荚谡f(shuō)的刷單，冷風(fēng)給出的意見(jiàn)是：刷!繼續(xù)刷!要走新的刷單之路，要變，變則通!
刷單淘寶查得到么?
大家要明白個(gè)道理，淘寶不是查不到，只是不查你而已。90%以上的常規(guī)刷單手法淘寶都能查的到，不過(guò)淘寶不給你降權(quán)而已，考慮的是淘寶的交易額數(shù)據(jù)對(duì)股市的影響。還有它自身的利益，馬云離不開(kāi)刷單滴，不然他小姨子也不理他了!
刷單平臺(tái)現(xiàn)狀
中小賣(mài)家刷單最多的平臺(tái)是QT平臺(tái)，但是冷風(fēng)可以負(fù)責(zé)任的告訴大家，QT平臺(tái)80%的賬號(hào)都屬于黑號(hào)，淘寶已經(jīng)把這些賬號(hào)納入數(shù)據(jù)庫(kù)，黑號(hào)刷單沒(méi)有權(quán)重，甚至可能你有幾十個(gè)銷(xiāo)量的產(chǎn)品排名甚至在0銷(xiāo)量排序的產(chǎn)品后面，出現(xiàn)了真正的隱形降權(quán)。建議大家刷手機(jī)單，可以用linux系統(tǒng)，這個(gè)可以到lengf88里看，要用新技術(shù)，新方法，走安全刷單之路
刷單的安全線
根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，刷單量占總單量35%是個(gè)安全值，超過(guò)之后就可能會(huì)有被抓的風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)在該做什么
說(shuō)了這么多，該來(lái)點(diǎn)實(shí)在的了，根據(jù)店鋪的不同，應(yīng)對(duì)變化的方法也有不同，但是下面這兩點(diǎn)是大家都能做的，而且做了就能短期見(jiàn)效：
1產(chǎn)品下架
前面說(shuō)過(guò)，動(dòng)銷(xiāo)率對(duì)權(quán)重有非常大的影響，而提升動(dòng)銷(xiāo)率的最快方法就是下架。把店鋪中非主推產(chǎn)品刪除下架，把28天內(nèi)沒(méi)有銷(xiāo)量的產(chǎn)品下架，提升全店的動(dòng)銷(xiāo)率。
2布局全店銷(xiāo)量
由于個(gè)性化的原因，爆款單品對(duì)于全店的權(quán)重影響有明顯下降，賣(mài)家們需要開(kāi)始進(jìn)行全店鋪的布局，不要再局限在爆款上面。這樣才會(huì)提升整體店鋪的權(quán)重，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)店鋪里有3-4款中等銷(xiāo)量的產(chǎn)品，有個(gè)100、200這樣的，全店其他的東西的銷(xiāo)量也會(huì)得到提升。
本文感謝冷風(fēng)提供內(nèi)容！
周海斌：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)派，操盤(pán)各類(lèi)電商十一年！
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