《國際化禮儀課程——展現優雅女性魅力》

                          主講：肖櫻丹

課程目的:

通過學習了解女性優雅禮儀對個人及工作的影響，讓學員全面提升禮儀

技能及優雅儀態.

課程收益:

1、通過了解優雅禮儀對自己人際交往的影響，提升社交魅力與個人氣質。

2、課程通過禮儀重要性的概述、優雅形象、社交禮儀三部分進行切入，使

學員能夠全面接受優雅禮儀的氣質提升。

課程形式：

40%的講授，10％的學員分享，50％的互動練習；內容實戰性強，

授課方式新穎、幽默風趣，引導學員經由實際不足出發，能讓大家在學中

練在練中學，寓教于樂，將學習的工具立刻轉化為行動。

課程時間：6H（一天）

課前導入：

    1、 學員分組

     2、 每組寫下：今天想學到的內容3條。

     3、 找出共同的3條問題，一一揭破。

序言：

1、   游戲：角色扮演

2、   禮儀融入我們的生活與工作當中。

第一部分 禮儀概述

一、       禮儀現狀

二、       何為禮儀

三、   為什么要學禮儀

第二部分 優雅形象

一、 儀容（發膚容貌）

1、頭發的適宜

2、面部妝容

二、 儀表（衣著打扮）

1、TPO的著裝原則

2、女性優雅著裝

三、 儀態（舉止神態）

   1、儀態的重要性

   2、站姿：范例練習

   3、坐姿：范例練習

   4、走姿：范例練習

   5、蹲法：范例練習

   6、笑容：范例練習

   7、眼神：范例練習

第三部分 優雅社交禮儀

一、       語言溝通

1、禮貌用語不離身

2、軟墊式商務用語

3、基本法則多贊美

4、不以自己為中心

5、游戲練習

二、       電話禮儀

1、接電話四要點

2、代接電話的注意事項

3、撥打電話三大原則

4、掛斷電話禮儀

5、游戲練習

三、       電梯禮儀

視頻游戲：抓蟲

1、電梯接待

2、電梯進入流程

3、電梯內三不要

4、出電梯流程

四、       餐宴禮儀

1、桌次排列

2、座位排列

3、餐飲禮儀

4、西餐禮儀

5、游戲練習：拼圖比賽

第四部分 優雅女性的自我管理

一、  皮膚保養

1、洗臉

2、護膚

3、保養

二、  頭發護理

三、  衣櫥管理

第五部分 分享、行動計劃

一、       共同分享今天課程的收獲。

二、       學員設立行動計劃：學以致用

三、       自由問答環節【question and answer】

四、       合影