格遠文化茶葉培訓師鄒勇泉談如何培養一名優秀茶行業店長

       連鎖加盟店的成功須有一套先進行管理系統和運行機制，人是成敗關鍵因素，調動一線銷售管理人員的主動性積極性，發揮內在潛力創造價值，其中店長則是關鍵中的關鍵；以前茶業連鎖店經營十分依賴老板人脈資源，在新常態新形勢下人資源不好使時，店長的綜合能力顯得更加重要。優秀的茶葉店長并不是那么舉手可得的，既要有伯樂之眼，又需要時間專業指導成長起來。筆者在茶行業十年經驗中總結， 能做出優秀業績的店長需從八方面下苦功練就：

第一：領導力：角色定位與管理方式認知

清晰的自我定位，才知道自己扮演角色，關鍵的工作任務，而在自我成長上要做到以下幾點：

1、威信管理者四力

• 影響力
• 號召力
• 凝聚力
• 親和力

2、領導力五項技巧

• 維持他人的自信及自尊 
• 維持建設性的人際互動 
• 激發部署主動的意愿 
• 對事不對人 
• 以身作則 

3、收心法則與帶動部屬

• 從工作中發覺他人長處 
• 發揚人之長，勿道人之短 
• 不要一昧采用投己所好的人 
• 給予犯錯的空間 
• 充分信任，全權委托 
• 釋放光環 

第二：溝通表達力，此為管理的關鍵

• 管理溝通
• 人際溝通

第三：行動力

• 對待事情嚴肅認真 
• 遇到問題無比的勇氣 
• 合理的要求 
• 銳意進取 
• 敢于承擔
• 注重結果

第四：人員管理力

• 對工作伙伴的了解
• 員工工作安排
• 員工心態調整
• 員工技能提升
• 員工跟蹤輔導
• 員工有效激勵
• 員工工作商談
• 員工沖突化解
• 店堂氛圍營造

第五: 運作管理力

• 店務管理

第六：銷售服務力

• 銷售計劃
• 銷售策略
• 客戶開發與維護

第七：貨品管理力

• 訂貨
• 進貨
• 商品損耗控制
• 商品陳列

第八：目標管理力

• 生意目標
• 運作目標
• 服務目標

       格遠文化茶葉培訓師鄒勇泉認為，成為優秀茶葉店管理者在以上八項管理力的成長下，必將使門店運營效率大幅提升，讓投資者、門店員工、客戶多方共贏。