1
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我有一位老師有一個很好的習慣。凡是你告訴她一件事，她都要問：
“你是怎么知道的？”
這是一個偵探式的問題：不關注信息的內容，而關注信息的傳播路徑。很大程度上，這個提問可以幫助我們擺脫一些頭腦中的自以為是。
“到處都在說啊。”
“可你是怎么知道的？”她像偏執狂那樣鍥而不舍。
“我看到的。”
“從哪里看到的？”
“我從朋友圈的一篇文章里看到的。”
被這個老師虐了很多次之后，我慢慢開始改變自己的認識習慣——
我會提醒自己，“澳大利亞人污蔑孫楊用興奮劑”，這未必是事實。
事實是“我朋友圈里的一篇文章上寫著澳大利亞人污蔑孫楊”。
這個習慣很有好處，因為后面這句話我怎么說都不會出錯，這是我親眼確認過的。前面這句話則有可能被打臉——現在新聞翻盤翻得特別快，更要時刻記住這一點。
進一步地，我還會問自己：“你如何確認這上面的東西是真的？”在你決定相信什么東西的時候，你是如何做出這個決定的？
我問過很多人，很多人覺得多此一問，“朋友圈里大家都在轉，那么多人都看過了，怎么可能不是真的”？但是進一步地研究這個過程，他會發現：“我是看到朋友圈里 10 個以上的人轉載這篇文章，看到它的閱讀量 10萬+，5000 人點贊……所以我決定相信它說的東西是真的。”——通過這種思考，你就可以看到自己做出全知視角的判斷時，會遵循怎樣一套規則。
雖然，這仍然不能保證你相信的內容一定是真的，但可以幫助你增加一些自我了解。
2
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一位母親向我尋求建議：孩子最近學習壓力很大，該怎么辦。
這個問題沒法回答。我問：“您怎么知道他壓力很大的？”
她瞪大了眼睛：“我就是知道！”
問得急了，她就說：“我是他親媽！我不知道誰知道？”
我后來想，也許她覺得，我問“你怎么知道”是懷疑她的判斷有誤，因此需要用“我就是知道”來維護“壓力很大”的準確性。但我并不懷疑（確切地說，是并不在乎）這句話本身準確與否。我真正想知道的，是孩子對她說了什么，做了什么？那個“壓力很大”的概念，是如何被家長接收到的？
孩子親口對媽媽說壓力很大、老師向家長透露孩子壓力很大、孩子最近臉上起很多小包、某門學科成績起伏大……這些都有可能讓媽媽得出“孩子壓力很大”的判斷，但它們是完全不同的情況。具體情況，就可以用具體的方式去處理。
當然了，處理起來也會有麻煩，但是對這些具體麻煩的討論，和對“壓力很大”這一抽象概念的討論，在難度上不可同日而語。
我把前者稱為人的難題。“孩子親口對我說他壓力大，我該如何應對”，這是我們在心理咨詢中常常討論的，針對具體情境的反應困難。
而“孩子壓力很大，該怎么辦”這種問題，我把它叫做上帝的難題。它是抽象層面的困擾，它與現實中，真正的人際互動并不直接相關。
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