最近企業(yè)界最熱門的詞匯大概是戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、人力資源，一說起咨詢都離不開這幾個(gè)范疇。很多的咨詢公司做咨詢幾乎都是從這幾個(gè)范圍入手，拿出一大堆的成功案例。比如說：某某世界五百強(qiáng)企業(yè)都是因?yàn)橛辛耸裁词裁淳驮趺丛趺吹?。而企業(yè)主一則是被這些的國外科學(xué)的東西整不清楚，再就是羨慕于上面案例中的企業(yè)，還有就是希望讓公司接受咨詢公司先進(jìn)的咨詢，引進(jìn)先進(jìn)的管理體系。以為這樣，就可以解決問題。 其實(shí)，每個(gè)企業(yè)無論其發(fā)展在那個(gè)階段，都有發(fā)展與生存的基本矛盾。那怕是世界五百強(qiáng)，無論是排名第一的，還是第二的，都是如此。既然有了問題，如果沒有在內(nèi)部很好的解決，就當(dāng)然需要外部智力諸如咨詢公司的幫助了。 咨詢公司由于其專業(yè)性，在內(nèi)部聚集了許多的專業(yè)人才、管理模式和社會(huì)資本。這些對(duì)于問題的解決有很大的幫助。另外，由于身處被咨詢企業(yè)外部，各能客觀的看待和處理問題。一些公司內(nèi)部的問題，能夠被客觀的發(fā)現(xiàn)和提出來，而公司內(nèi)部的管理層由于利益相關(guān)的原因。就不會(huì)去提，甚至是不客觀的提出來。再從中國現(xiàn)有的國情來看，普遍存在著企業(yè)家平均素質(zhì)不高，忙于具體業(yè)務(wù)等各種問題。而無暇從客觀長遠(yuǎn)的角度來審視企業(yè)的問題。一些盲點(diǎn)就無可避免的沒有被看出來，并解決掉。而這些，有一些將直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展。 中國企業(yè)長期以來存在一些積弊端，比如規(guī)章制度的朝令夕改、人事政策缺乏公正和服務(wù)/制造流程因人設(shè)事的問題。在引入了新的西方先進(jìn)的模式以后，效果顯著。有的銷售額有了顯著提升，有的則內(nèi)部管理開始井井有條，越過停滯期向成長期轉(zhuǎn)變。 但是，近年的管理咨詢卻發(fā)展過勢(shì)，偏離了原先的期許。越來越多的管理咨詢公司在全國各地如雨后春筍般的冒出來。有的做ISO9001/9002 認(rèn)證，給錢就行。從幾十萬上百萬到一萬八千的，都有人做。整得滿大街的都是ISO認(rèn)證企業(yè)，有的連員工都沒有幾個(gè)的企業(yè)，都過了。但是，產(chǎn)品一樣質(zhì)量過不了關(guān)，經(jīng)濟(jì)效益還是上不去。而有的則引入戰(zhàn)略管理、人力資源考核，企業(yè)文化，說起來能把人唬得咋咋呼呼的，再問什么是企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理這么簡(jiǎn)單的問題。卻是一問三不知，更別說能帶來什么效益了。當(dāng)然，你去查，去看，一份文件都不少?？赡苡虚g屋子那么多?？墒?，從上到下。卻不知那些真的那干什么。 有的則是咨詢公司的不規(guī)范運(yùn)作造成的?；仡^說說咨詢公司，其實(shí)他們拉業(yè)務(wù)也是挺難的。咨詢公司也是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也需要生存、效益。再說了，競(jìng)爭(zhēng)者那么多，都大同小異的。業(yè)主也很難選的，于是，找業(yè)務(wù)員，拉回扣等傳統(tǒng)的營銷手段使上了。再就是用最先進(jìn)的管理模式來說服客戶和相關(guān)決策人。這還只是第一步，下一步拉來咨詢業(yè)務(wù)了。怎么咨詢，其實(shí)企業(yè)主公司的利益相關(guān)者大多盤根錯(cuò)節(jié)，內(nèi)部派系、外部社會(huì)資本間等等的互相制衡。你一來就又是戰(zhàn)略、又是管理制度的，不得罪人，不觸及許多人的利益是不可能的。就算你的管理方法是最先進(jìn)的、有效。卻根本沒有人響應(yīng)，要不就是在相關(guān)主導(dǎo)主管的監(jiān)督下，極不情愿的去做。先不說變革有沒有效，就算是堯舜再世的治國策略在世，都不會(huì)成功的。于是，就有許多的執(zhí)行、遠(yuǎn)景的書籍和理念出現(xiàn)。如此對(duì)題，好賣自然是必然的了。不單客戶公司的人買，咨詢公司的人也在看。不過，這些理念卻實(shí)是真知灼見，看了頗有矛塞頓開之感?？蓪?shí)行，還是理論是理論，問題是問題。不相關(guān)似的。 當(dāng)然了，咨詢公司如果如此不是真的都垮臺(tái)的。不會(huì)的，像《侏羅紀(jì)公園》里的博士說的，生命會(huì)尋找出路。咨詢公司也會(huì)找到辦法的?？蛻舻男б婵己撕妥稍儽緛砭褪请y以說清楚的問題，這就是以上問題的契入點(diǎn)。于是，一些咨詢公司從戰(zhàn)略、企業(yè)文化入手。這些東西，是長期的東西，本來就難以于當(dāng)前的效益來考核。再不然就是把一些國際知名企業(yè)的使用制度和模型全套搬過來，不行就說。你看吧，人家能成世界性的企業(yè)，你不成。不怪我了，是你自己的問題。 那么，說到這里，是不是企業(yè)主不能信任，也不咨詢了，不是的。就像唐太宗說的：水可載舟，也可覆舟。首先，你要問問自己，你的公司需要的是什么，那些是真正需要的。花幾百萬上千萬來，是不是就是制造一堆沒有人看的文檔垃圾，再不然就是通過調(diào)整把企業(yè)弄得人心煥散，生產(chǎn)停頓。外來的思想和先進(jìn)模式就真的可以取代以有的基礎(chǔ)，像諾亞方舟一樣給你造一個(gè)全新的，更好的未來。 清醒點(diǎn)吧!要是這樣的話，國外的企業(yè)就沒有破產(chǎn)和效益不好的了。都是先進(jìn)的模式，又有全球最好的MBA、EMBA等人力資源。既然都會(huì)有效益不好和破產(chǎn)，或者是矛盾和問題。那么你做了之后還不是要面對(duì)這些。 打個(gè)比方說吧!就像花錢治病，無論中醫(yī)，還是西醫(yī)都是幫助自身的原有的系統(tǒng)恢復(fù)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)或使其更高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)而已。而不是取代，管理也是一樣。先要找到問題的根本原因，就是病根。然后從最主要的問題、最迫切的地方、最容易入手的地方入手，一步步的逐步改善。不能一來就什么都整，到最后不了了之;再就是圍繞著無光痛癢的地方折滕著不放。
企業(yè)文化、人力資源、發(fā)展戰(zhàn)略就根本而言，是世界優(yōu)秀企業(yè)長期發(fā)展積累和總結(jié)下來的。比如惠普，它們的企業(yè)文化是幾十年沉淀和不斷的修改完善形成的，并且在不停的變化修改中。IBM，從最初的賣打字機(jī)到咨詢，其實(shí)，它當(dāng)初也不知道自己在未來就一定是計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的霸主。戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的長期指南針，而現(xiàn)實(shí)的生存卻是企業(yè)未來發(fā)展的保證。你如果不能生存，再偉大的戰(zhàn)略都沒有人關(guān)注了。企業(yè)文化也是一樣，它可以有效提高生產(chǎn)率，甚至從某種意義上說也是一種生產(chǎn)率。但是，它不是你篇文檔就可以馬上轉(zhuǎn)化為實(shí)際的贏利的。再說了，就算真的轉(zhuǎn)化了，有是要限的。 長期的戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)的生存是必須考慮的，可以雙管其下的。既然企業(yè)文化和戰(zhàn)略不是一蹴而就的，就必須做好長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備和投入?，F(xiàn)實(shí)的生存卻是可以立即見效，必須做的。管理咨詢只能是在保證不破壞系統(tǒng)的生存的條件下進(jìn)行的，有緩有急，并行不勃的。它只能從現(xiàn)實(shí)入手，不能替代，那樣就不實(shí)事求是了。 希望，企業(yè)主在做管理咨詢的時(shí)候。更客觀，更明白的管理自己的期望、投入和收益，而不是成為不必要的學(xué)術(shù)辭藻的堆砌。而我們的咨詢公司更多的進(jìn)行實(shí)質(zhì)的服務(wù)，凈化咨詢行業(yè)，形成良性循環(huán)。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
