職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業素養量化而成“職商”（簡稱CQ）。如何讓員工具備良好的職業素養，實現員工與企業雙贏？

1.喚醒職員職業化精神

2.理解職業化素養與現代職場的關系

3.塑造職員職業化素養，明確職業化的相關要求

4.為個人與企業/單位找到平衡點，對個人發展尋找一個突破口

     在案例與故事中輕松獲益，緩和職員與企業/單位的關系，理解領導與個人與企業的息息相關。

【課程對象】中高層管理者、基層部門經理、企業全體員工

【授課方式】活動體驗、觀摩影像資料、心得分享、案例分析

【培訓時間】1-2天

【課程大綱】

第一節  管理者為什么需要職業素養和職業化訓練

無論過去多少年，職場游戲依然盛行，各種各樣的規矩與潛規則在左右著我們的職業進程，國企有拍馬屁一說，民營有拉幫結派之流。什么樣的人可以自由飛翔于職場，得到上級的重用，得到下屬的擁護，是我們每一位職場精英所期望的……

1、人是企業最重要的資產，這個觀點正確嗎 ？

2、人經過了不同的訓練，就會進行不同的轉化，就會具有不同的表現。（視頻）

3、為什么中國的成功企業家中許多人都是從部隊轉業的，它給我們什么啟示？

4、高中基層管理干部的職業化如何塑造？

5、一個產品是如何形成的？設計 – 開模 – 制造。人的職業化也大體如此。

6、如果缺失職業化塑造，將會如何？

第二節  職業化精神及其推廣應用

領略職業化精神的力量，感受古今名家的成長與經歷，體會職業化對個人成長、個人能力發揮的重要性，明確職業化包括的內容及要求。

1、精神的力量到底有多大？

（1）：人是要有一點精神的。

（2）李云龍：戰斗意志，亮劍精神，這是軍隊和勝利的魂！

（3）薄熙來：精神可以變物質。    

2、職業化精神的具體內涵

（1）職業道德

（2）職業意識

（3）職業技能

第三節  職業化的觀念職業化的人

再看現代職場規率，縱觀國企、民企經典現象，喚醒自我追求力量。明確個人職業化塑造的重要性，警惕個人職業生涯倦怠性。

1、“換觀念與換人的區別”

2、警惕自己變成職場“植物人”

3、職場“植物人”的三大表現

4、職場“植物人”的悲慘結局

第四節  職業素養與人際關系

人們的職業成就必須通過職場人員的交往得以實現，孤獨是人生最大的痛苦，良好的人際關系和正確的處世技巧，將有助于個人在事業上的成功。大量視頻完全真實展示職業人生與人際關系左右相伴的場景，真實體驗與理解職場與人生是不可分割的。

1、喜劇：奔騰年代

2、重要的人際關系

3、面對不公平待遇

4、從改善自己做起

5、人際關系分類

6、處理職場人際關系的技巧

7、討論：為什么要把工作變樂趣

第五節  管理者職業素養六大表現

從通用的角度分析管理人員職業素養的一些基礎性要求與表現，為各參訓職員提個醒，明確提出職場當中的具體表現，輕松理解、輕松獲得個人修養提升的小法門。

1、較高的表達水平

2、嚴格的組織紀律性

3、優秀的情緒控制力

4、過人的時間管理智慧

5、良好的職業習慣

6、得體的衣著打扮

7、錄像：別對自己說不可能        

8、課程總結：回顧，提問，互動，總結，分享！

胡鳳芩老師

企業大學師資培養與課程庫搭建專家，速贏商學院副院長，原順豐集團培訓基地校長，獨立操作過15000人次以上/年的培訓體系運作。胡老師曾在職業高校、美的集團、順豐集團、紫泰荊實業、鼎原咨詢等知名企業擔任科室主任、銷售經理、培訓經理、人力資源總監、校長、總經理等職務，14年專注于人力資源管理工作，特別擅長人才梯度的建設與管理干部的培養，對于企業大學創辦，培訓體系規劃與建設、培訓質量管理與評估、培訓教材開發、培訓師訓練與各層次管理干部培養有豐富的實踐經驗和獨到的個人見解。

授課特點：

1.胡老師講課生動幽默，通俗易懂，極具感染力；她的知識面廣，對于現場學員問題善于結合企業實際案例，旁征博引、深入淺出進行講解，確保內容的實戰有效，學員更容易吸收與轉化；

2.胡鳳芩老師對“人”具有極強的敏感度，親和力佳，活力四射，能準確把握成年人學習心理，善于在最短時間內調動不同性格特征的人快速融入與參與，并運用多種培訓方式切實提升培訓效果，課程現場氣氛熱烈而活躍。

3.“培訓必須出成果”，胡鳳芩老師對待每次培訓都非常負責和謹慎，課程前都會針對客戶的問題、需求進行細致的分析和全面的規劃，為企業度身定制課程內容和最貼切的案例，確保課程的“實戰、有效和可操作性”，讓學員在個人能力提升之余能收獲到直接解決問題和促進績效的方法工具。

胡鳳芩老師主講課程：

01-落地執行力訓練－中高層版

02-管理者如何打造高效執行力的團隊

03-領導藝術與高效團隊建設

04-STT溝通式管理——企業如何快速培養優秀管理干部

04-STT卓越管理者的六項修煉版（胡鳳芩）

04-STT卓越管理者的修煉－中高層版

05-工作匯報技巧訓練

06-360全方面溝通技巧

06-跨部門溝通技巧

07-目標管理

08-管理者職業素養修煉

09-TWI-JR工作關系培訓

10-問題分析與解決

接受過胡鳳芩老師培訓服務的企業有：

金松電器、貴陽煙草、云南郵政速遞、美的集團、順豐集團、鳳鋁鋁業、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、仙妮蕾德、OPPO、阿爾斯通、諾貝爾涂料、愛信精機、巴里菲爾斯、百事集團、北京筑龍、本田制鎖 、阿奇夏米爾機床、和事達衛浴、虎門港國際集裝箱碼頭、石龍京瓷、宜安科技、福達食品、廣生堂藥業、日佳電子、長天思源環保 、冠昊生物、華興玻璃、聯塑科技 、泰科電子、興達鴻業電子、以諾通訊、城市便捷酒店連鎖、柏斯寶服裝、康得新窗膜、南車城市軌道裝備、浩基路橋工程、千里達自行車、裕豐汽配、日昱物流、輝達集團、聯昊通快遞、優速快遞、國藥一心制藥、海航集團、新麥客娛樂管理、花樣年集團 、華帝股份、華東建筑設計研究院、華龍證券、華通電腦、輝固勘探、方格精密器件、貴州電力、愛華仕運動用品、凱越電子、豪森醫藥、金錢豹餐飲集團、勁牌集團、九月天湘院子飲食 、卡爾蔡司光學、南玻集團、克徠帝珠寶、五菱汽車、羅浮宮家居集團、羅格朗低壓電器、瑪茜特皮具、茂德公食品、美的集團、民航西南空管局、日立電梯、榮文燈飾、沙彼高儀器、東阿阿膠、北國飯店、昌潤極銳超硬材料、晨冠乳業、和黃藥業、紐貝滋營養乳品、紅牛維他命、相宜本草化妝品、美芝澳化妝品、世邦機械、東部華僑城、凱旺集團、南順油脂、陸地方舟新能源、特安工業、星源材質股份、伊登軟件、帥康集團、菲道化妝品、天星美容連鎖、新瑪基實業、中國移動、中銀金融商務、時代經典、奇瑞汽車、柯尼卡美能達、東江集團、立白實業、重型汽車集團、長江家具、占姆士紡織、國信工程監理、棕櫚園林、香山衡器、深能源集團、南航信息、中原地產、深圳市星河物業管理有限公司、澤信地產、仁恒置地集團、中化方興地產長沙公司、卓達房地產集團有限公司、天譽地產集團、新疆凱迪房地產開發有限公司等數百家企業。

部分學員評價：

聽了胡鳳芩老師的課程，總覺得課程很落地更加接地氣，也讓我們的心靈有了一次重新沖刷的機會，希望以后胡老師多多給我們授課，讓我們了解更多的華為管理的好課程！

——美芝澳  何經理

初次聽胡鳳芩老師的課程是公司安排管理層前去聽講，沒想到一聽就沉迷了，這華為管理的課程與平時聽的管理課程太不一樣了，這對公司的管理系統提升有著極大的幫助呢，感謝公司給了我們一次升華的機會，也感謝胡老師帶來這么精彩的課程。

——普利司通  任經理

第一次聽胡鳳芩老師的管理課程，讓我感覺一個好的管理是需要一位好的老師指導，感謝胡鳳芩老師的管理課程，讓我們明白了一個好公司是需要長遠規劃和戰略的。

——寶信集團  李經理

胡鳳芩老師是個很用心傳授，悉心解答的好老師，課上傳授受用知識點，課下為我們答疑解惑。我們都很喜歡胡老師，不單單課程講的好、受用，更是落地；人也很好與我們就像朋友一樣！

——金松商學院  林經理

感謝胡鳳芩老師這兩天的付出，一直為我們的課程做準備，也很用心的為我們授課！讓我們受益匪淺，知識內容也很實戰，對于我們的工作上十分有幫助，十分感謝胡鳳芩老師！希望老師以后多多來公司指導我們哈~

——眾泰汽車  李經理