問題一：職業講師的成長空間？

做講師以后，時間越久發現自己成長的空間越小，甚至有時候感覺有些恐懼，再就是自己原有的經驗能否適合企業的需求？

我認為人的成長過程中，經驗有兩種：

1、直接經驗，假如說你要做銷售講師，你以前要做過銷售；

2、還有一種叫間接經驗你可以研究世界上比較優秀的企業，他們的銷售是怎么做的？你也可以研究100個優秀的銷售代表，他們是如何做銷售的？這個我們叫做間接經驗。

直接經驗，并不是一定比間接經驗更重要。大家可以看到德魯克先生有很多的理論是來自于間接經驗，他研究了通用等多家企業。我認為間接經驗并不就是空穴來風，它依然是來自于實踐的。

但如果你有直接經驗，那么就會更有說服力，你自己的體悟也會更深刻，學習間接經驗的速度也可能更快。

對培訓師的成長來說，我認為：直接經驗很重要，間接經驗也很重要。

那么在日常生活中，我們怎么樣收集一些間接經驗呢？我自己總結了幾點：

1、做主題閱讀，就是在某一個時間段只看一個領域最經典的書籍；
2、多寫作，這是提煉自我的一種方法；
3、多觀察，觀察誰呢？

觀察企業，到一家優秀的企業，只要有機會就到他的現場去觀察，有機會就跟學員溝通，這個叫深入觀察。而不是走馬觀花地找領導陪著，我前兩天在中國銀行某省分行去做調研，他們有一個副行長要陪著我，我就跟他說：不用，你讓你的司機開車帶我過去，到門口把我放下，我自己進去，然后我再給司機打電話什么時候過來接我就可以了。不能讓副行長陪著我去營業廳里，只要副行長去，我就不能得到真實的情況。還有一個，你去觀察之后會發現客戶的需求很多時候其實不是問卷上寫的那樣，深入的觀察可以獲得真實的客戶需求，真實的客戶需求會倒過來逼迫我們講師的成長。

除了了解一家企業之外，你想研究某個行業，至少要深入調研這個行業中間的前三名。我還有一個方法就是調研那些發展速度最快的，它可能不是前3名，但是它的發展速度很快，比如煙臺有家企業，我這幾年跟他們合作比較多，它的產值可能并不是很高，但是年產值快速從6個億作到現在100個億，它的發展速度很快，給了我很多思考。

我還會去調研原來做的很好的、現在做的不好的企業。

總結一下，我們要深入研究三種企業：

1、行業前幾名；

2、發展很快的；

3、曾經輝煌，現在做的不好的企業，

4、要敢于反思。怎么反思呢？我自己總結了兩句話：第一個就是見到任何一個理論的時候，要想它為什么是這樣的？有沒有更好的？同時慢慢在某一個領域形成自己的見解，就是形成自己的理論體系。

5、第五個就是實踐，就是大家講的直接經驗。丹姐也知道我最近幾年比較辛苦，又做講師又做投資，我自己入股的公司有十幾家，我自己控股的公司有三家。有時候我太太都不理解：為什么你還要做企業，通過講課掙錢收入也不錯。其實我就是想找一些直接經驗。另外培訓師有時候有一些理論，要找一家企業去試錯，所有的企業都不會接受的，企業只接受成熟的理論、方法！怎么辦？那我就在自己的企業試錯，有些項目做成功，有些項目做失敗，這就是我自己想獲得直接經驗的一個方法。

問題二：講師收費模式？

第二個問題是昨天有老師問到說講師的收費模式，國內現在多是按天收的。按天收費，企業看不到我們前期的付出，導致這個價格可能會上不去，這就是我們要講的第二個大問題，講師收費模式的問題。（每個精彩的課程，都有艱辛的前期付出。就像我今天跟你們分享這兩個小時，我上午準備了半天，手寫了三張A4的紙，這是我的習慣，我蠻喜歡這個手寫A4紙的講稿。）

現在從世界范圍來看，講師收費模式大概就兩種：1、一個是按人數，假如今天我招收了22個同學，一個人我收6800元，這是一種方式，按人數的收； 2、第二種方式就是按天，也就是我們現在中國大多數企業內訓課程都按天收費。

不管是按人，或者是按天，我都認為是按品牌來收的。按人數來收，其實都是品牌課程，比如七個習慣，國內的老師大部分是按天來收。但是睿仕公司一直就是按人數收費。再比如《情景領導》，也是按人數來收費。其實這個都是按課程的品牌來收費的。

那么剛才講了，你說為什么按天收費也是按品牌收費呢？按天其實是按講師的品牌收費。我們現在國內價格可能從3000起步，5000、6000、10000，15000元等等，我把這叫做人的品牌。兩個都是品牌，所以我經常會說培訓師要么你就靠課程品牌，要么你就靠你個人品牌。

那么未來講師怎么來收費呢？

結合國外的發展過程來看，未來的收費模式可能是按績效收費，就是培訓結束以后按“提升的績效”作為付費標準。其實這個在國內，已經有一些人開始在實踐了。有一些機構針對銀行柜員的銷售培訓，制定詳細的系統訓練，提高了理財產品銷售額，提高了存款，達到什么目標我收多少錢。我把這種收費方式叫做按績效收費。

有些時候培訓圈我發現很多人非要去區分培訓和微咨詢，其實你沒必要去區分，前一個主題講的調研的過程是不是就是咨詢的調研過程？這時候可能你愿不愿花那么長時間調研是跟企業出的錢有關。但是對于剛進入行業的培訓師，我的建議是不管別人給不給錢，都要認真調研，因為這個對自己的發展起到較大作用。

未來培訓的收費模式可能是按績效進行收費！

問題三：如何面對課程產品化？

第三個問題，昨天有人問如何面對現在的課程產品化的趨勢，我只能說這不是趨勢，這已經成現實了。

課程產品化，它以后可能就不僅僅包括講師手冊、學員手冊、案例庫等，還包括：線上線下的交流、微咨詢、出光盤、出圖書，大型的互聯網培訓游戲等。大家都知道大型的培訓游戲可能是個值得實踐的方式，但是真正去做、去實踐的企業還不多。你會看到很多老師做出來的東西最多也就是flash動畫，依然沒有實現大型的、綜合的、互動的互聯網培訓游戲。“培訓手游”這種游戲一樣的課程，值得期待。

還有老師問職業培訓師是不是要往課程產品化方向發展？我想隨著我們國家知識產權的完善，這是必然的趨勢。從收入上來看，在美國是課程開發者收入較高，購買他人版權課去講課的人收入相對較低；在中國情況正好相反，現在在中國因為市場版權管得不嚴，甚至導致有些開發課程的人沒有講課的人收入高。隨著我們知識產權管理的完善，這個局勢會發生變化。

這次我跟ALAMO公司談《領導者之劍》授權導師合作事宜的時候，我自己深刻的感受到我們的欠缺。我在中國大陸找知識產權的律師，有些人對版權課程這個領域的相關國際法并不是很熟悉。后來我找到某律師事務所的香港代表處，一個律師幫我談的。但是如果真的象香港的這位朋友告訴我的那樣，中國大陸知識產權保護在未來的十年會逐漸完善。我想告訴在座的培訓師：自主開發課程，課程的產品化是我們必須要走的道路。不可以再猶豫了。

問題四:互聯網發展會不會使培訓師的存在越來越沒價值了？

有老師問：互聯網的發展會不會使我們培訓師的個人智慧越來越沒有價值？也是說通過網絡、通過手機終端大家可以獲得大量的知識。

首先要區分知識和智慧，很多人把時間花在微信上，微信上看到的只能是信息。有人會鼓吹碎片化學習，如果大家真的搞培訓，我建議大家認真去學習認知心理學的東西，你會發現碎片化學習對我們的認知并不是最佳選擇。我想在這里表達一個我的個人觀點：趨勢并不等于真理！針對培訓師，我建議大家可以碎片化學習，但是必須系統化思考！

只有系統話思考，才能將信息轉化成知識。知識還要轉化成智慧，我對智慧的定義就是：能利用知識解決問題的能力。所以在座的各位培訓師，我們根本就不需要怕互聯網的發展，它只是增加了知識的傳播范圍、傳播速度和傳播途徑，它并沒有改變知識本身，更談不上改變智慧了。它更不可能削弱個人的智慧價值。隨著互聯網的發展，我們的智慧被體現出來的價值會越來越高。因為它傳播的范圍廣、傳播的速度快，從賺錢的角度來說，變現的概率高，特別是傳播的范圍廣，它的這種銷售額就高。

互聯網的發展會促進企業的變化快，快速的變化會使企業出現問題的機會會越來越多，出現問題的速度越來多快。如果你是一個真正善于分析問題、解決問題的老師，你會很開心互聯網的發展，互聯網的發展會使我們的智慧更加具有市場價值。

最后我想總結一下，互聯網的發展，它對只知道復制和傳播知識的老師來說是一個挑戰，但是它對善于分析問題、解決問題、充滿智慧的老師來說是一個機遇。

問題五：企業臨時增減課程內容，打亂課程邏輯。怎么辦？

這是授課上的一個技術問題，說企業臨時刪減內容和增加內容，突然打亂了課程的邏輯怎么辦？因為丹姐邀請我，所以我想講得比較直接一點。我想從幾個方面跟大家來分享：

1、如果出現這種情況，我第一個判斷就是你對課程內容的把握、熟練程度還不夠。如果你的熟練程度很夠的話，他臨時增減內容，只要是跟這個課程有關的，在這個課程體系內部的都不應該是一個挑戰。

我建議大家多熟練內容，我經常會說講師要在給企業講課之前，把所有的試錯都放你家里進行。什么叫放在家里進行呢，可以拿攝像機反復的錄制講課視頻，或者是找你的家里人來聽（我曾經請我太太來聽，我開玩笑說聽一個小時給三百塊錢，后來聽了幾次之后，她說我給你三百塊錢別讓我再聽了。聽次數太多了，煩了！）。只要我們熟練掌握課程結構和內容，突然增加內容或者是減少內容對我們來說挑戰就不大。

2、在這里我分享一個我自己的習慣：我經常針對一個知識點準備3-5個案例。我的導師劉子熙先生曾經說過：見人說人話，見神說神話。我就是針對不同的人選擇不同的案例，你的案例豐富，知識也很熟悉，針對臨時的變化，你就不會出現混亂的狀態。

舉一個例子，在前天，我在給中國銀行調查完了之后，安排了兩天的課程，第一天是針對管理干部，第二天也是管理干部。第一天晚上本來要基層員工講一些QBQ的核心概念，然后管理干部聽了一個白天之后，至少有一半以上的人突然要求晚上也聽，但是這個晚上我本來準備講的內容跟管理干部上午講的三個小時的模塊內容基本上是一致的。

培訓機構負責人就感覺很緊張了，怎么辦？我說沒問題，他們要聽也沒問題。然后講的知識結構還是第一天上午的，這時候我把所有的案例都換了一遍，到了晚上，這些管理者聽完之后就給我發微信說：上午聽了半天的課，晚上又講，發現給我們的沖擊更大，使我們對原有的理解更進步了，你怎么樣能夠那么信手拈來、探囊取物般的講課呢？我經常會開玩笑說探囊取物的前提條件是囊中有物，也就是你的準備要很充分，這是我給大家的一個建議：一個知識點要準備3-5個案例。這樣的話，你才可以做到見人說人話、見神說神話。

3、第三個建議是，你可以學習五星教學法，如果你掌握了五星教學法，你會發現突然刪減或者增加課程內容，對你來說不是一個挑戰。

我的《掘金TTT》書中，有一章專門講了五星教學法，一個知識點怎么用五星教學法準備，一門課怎么用五星教學法去準備。我認為我寫的是比較實用的。大家想詳細了解，你可以從書上找到。

五星教學法第一個步驟就是設置一個真實的場景，你可以直接將企業想解決的問題拿出來；第二個激發舊知，讓學員來討論他們以前是怎么做的；第三個步驟叫講解新知，講解的過程中間新知和舊知之間產生鏈接，這也是建構主義非常重要的環節；第四個步驟，如果有時間就安排練習實踐的機會；第五個步驟，就是融會貫通，這個理論是不是可以用于其他領域？可以用到生活中去嗎？

如果你有了五星教學法，你就不會怕突如其來的問題、突如其來的增加內容等等。

我現在總結一下這個問題：如果突然面臨增刪內容怎么辦？我給大家三個建議：1、對內容的熟悉程度要足夠； 2、每一個知識點要準備3到5個案例； 3、學習五星教學法。

問題六：大學講師/內訓師如何成功轉型為職業講師？

有些人問大學講師/內訓師怎么樣成功轉變為職業培訓師？到底是自己開發課程還是先學版權課程？

如果你想快，那當然是先學個版權課程，我經常會說如果說成功有捷徑的話----模仿應該就是這個捷徑！有這樣一句話，要想成為什么樣的人就跟什么人生活在一起！所以有了版權課程，你成長起來可能會比較快一點。

拿我自己舉例，我剛開始跟劉子熙老師學習《TTT》，后來學習ALAMO公司版權課程《領導者之劍》，再后來我講《QBQ》，這個課程的基本概念還是美國的。在美國，《QBQ》這個課程做的不太好，但反而在中國這兩年我做得比較好，因為我看了大量的這個領域的書籍，做了大量調查研究和實踐，在我自己的企業里實踐。

不管是《TTT》、《領導者之劍》，還是《QBQ》，我可能跟原來老師的知識結構、內容上都發生了很多的變化，授課的方法上也會發生很多的變化。有些人會問為什么一定要變？這個不是有意而為之，是企業的需求不一樣。所以我想不管從大學老師/內訓師轉變成職業講師，也不管是版權課還是自己開發課程，我個人認為你第一個需要思考的就是要從客戶的需求出發。

那對于大學講師或者內訓師如何轉換為職業講師，我總結一下就是：從客戶的需求出發，然后確定自己想要進入的行業，然后再思考自己真正要鉆研哪個專業，然后踏踏實實地去做事。通過情景分析去了解客戶需求，然后通過原因分析知道他們背后的根本原因是什么，然后再思考這個問題的解決辦法，最后考慮客戶怎么樣真正用你的方法去落地。也是是剛才我們講的解決問題四個步驟：是什么？為什么？做什么？怎么做？

問題七：講師如何定位培訓課程？

這個問題是“ 如何定位培訓課程？”我的理解是不是講師怎么樣選擇適合自己的培訓課程？

對于講師來說，要選擇自己的培訓課程，要結合三點：1、興趣； 2、專業； 3、市場前景。

1、你感興趣的領域課程

有人說怎么樣判斷我對這個課程感不感興趣？我認為：在講之前你很興奮，整個講的過程你很興奮，講完了之后你還睡不著覺，還在回憶這個講課過程中的那種很快樂的感受，這就是感興趣的課程。

為什么一定選擇感興趣的課程？我自己剛開始當老師的時候，團隊管理、時間管理、溝通等課程我都講過，我相信很多老師可能剛開始的時候都講過好多課，但有些課程講完之后你自己不舒服，你沒有成就感，沒有快樂感。一個講師如果真正的想長久的做職業講師，一定要選擇自己感興趣的課程，讓你課前、課中、課后都興奮的課程。

2、你的專業背景

當然你也可以顛覆你原來的專業背景，但是這樣的話，你就需要付出很多。就像我自己研究《領導者之劍》，我要研究生產型企業，后來我自己看的關于“生產管理”方面的書可能有幾百本，甚至很多搞生產的朋友也沒我學的多。后來我甚至為了研究“生產管理”，我從別人那里收購一個生產制造型企業，一個小企業，我就去推行5S，在這樣的過程中，我付出太多，太辛苦。所以如果你愿意，這樣做的很踏。如果你不愿意，那我還是建議你結合你自己原來的專業背景。

3、就是要考慮市場前景

我幾次對培訓市場預測還比較準，好幾年前我預測TTT要火，那其實也不是預測，而是在國外看到，國外的企業內訓課70%-80%是靠內訓師來完成，這時候你就知道TTT一定會火。但是TTT講到現在，好多上課的老師都認為自己可以講TTT，太亂了！

這個時候，我就開始深入研究《領導者之劍》，《領導者之劍》很難，跟我一起去聽課的老師很多，但真正到最后，在國內能講的老師可能不超過十個，講得好的、能得到蓋伊.黑爾先生（課程版權所有者）認可的可能不超過五個。這時候我就知道，不管什么樣的企業它都需要培養領導干部的分析問題、解決問題能力，市場前景很不錯。至于課程難度，越難越沒人做，你若深入研究、實踐，往往就能做到中國的前幾名。

現在隨著我們培訓的發展和企業的發展，能夠落地的、現場既能解決“魚”的問題又能解決“漁”的問題的課程越來越受歡迎。所以，我經常說《領導者之劍》即授之以魚，因為它現場可以解決問題（我用五星教學法來上《領導者之劍》，你可以帶著你的問題來上，當場解決問題）。前幾天我給某手游公司上《領導者之劍》，現場就解決了一個問題。這個問題是有一個游戲為什么在美國市場銷售的不好，但是在東南亞市場卻銷售的很好。我分析出了原因，讓他們的市場總監感覺很吃驚，他說：劉老師，你不懂游戲，你怎么做的？通過這個真實的銷售案例練習，學員也掌握的原因分析工具的使用方法。所以，我這個課程就可以授之以魚，又可以授之以漁。

后來我又開始做QBQ，我給自己訂的目標是研究的領域不超過三個。因為人的精力有限，一個人的精力分配決定了他的發展。為什么要分析QBQ QBQ的核心就是激發人內在工作動力。我就開始研究《QBQ問題背后的問題》、《QBQ團隊版》、《QBQ的五項修煉》、《做人有問題》等等，我至少有二十本關于“個人責任”方面的書籍。我自己有個預測，未來中國企業很需要這個，因為針對新新員工，“怎樣激發他們敢于面對問題、勇于承擔責任的精神”----是我們所有企業的必修課。后來我才知道這在臺灣叫當責文化，別人早已研究、實踐多年了，又走在我們前面了。

綜上所述，如何選擇合適自己的課程，一個是市場，一個是專業，另外一個是興趣。

對于這三個哪個排在前面，我認為如果一開始你對錢很在乎，那你就考慮市場；如果你對自己的生活狀態很在乎，那就考慮興趣。如果一個講師做了好多年，還是只單純考慮市場而不考慮自己的興趣，那我認為也不合適。所以這個順序，針對不同的人排序也不一樣。