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齊耀:齊耀老師談團隊精神建設
2016-01-20 2619

所謂團隊精神,就是團隊成員共同認可的一種集體意識,是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣,是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現,是凝聚團隊,推動團隊發展的精神力量。   

一、團隊精神建設的重要性   

1、團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下,團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為,從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。   

2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊,能使每個團隊成員顯示高漲的士氣,有利于激發成員工作的主動性,由此而形成的集體意識,共同的價值觀,高漲的士氣、團結友愛,團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊,同時也使自己得到更全面的發展。  

3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發揚團隊精神,加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任,應該找誰處理,讓客戶、員工團團轉,這樣就會減略企業成員的親和力,損傷企業的凝聚力。   

二、團隊精神的建設、推行方案   

1、確立明確的目標。明確具體可行的企業發展目標,是員工最好的航船方向,目標方向越明確越具體,由此激發團隊效力也就越大。   

(1)將公司發展方針、發展目標、發展計劃,告訴所有員工,讓員工有工作的熱情和動力。   

(2)將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確,讓員工覺得自己在公司有所作為,有發展的前途。   有這樣一個目標,就可以使員工們看到希望,從而勁往一處使,產生向目標奮進的力量源泉。   

2、培育共同的企業價值觀。企業制度、企業規范,只能在有限和常規情況下,告訴員工“干什么”和“不干什么”,因此,利用價值觀來作為員工的行為準則可以利用各種方式:

(1)培養員工的良好道德規范,道德修養。   

(2)培養員工的個人修養。   

(3)培養員工的正確人生價值、社會價值觀念。   

3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭,是團隊的核心,管理人員的表率作用體現在:

(1)給各部門制定相關的評估,考核機制。沒有各部門的評估,考核機制,就不能看到領導起表率作用的成績。   

(2)給管理者一定的激勵機制:通過獎勵方式,才能保證管理階層的帶頭作用。   

4、要激發員工的參與熱情。企業的精神有賴于員工的參與,只有員工全方位地參與企業的經營管理,把個人的命運與企業未來的發展捆綁在一起,員工才會真心真意地關心企業,才會與企業結成利益共同體和命運共同體,因此,必須建立“以人為本”的管理機制。  (1)制定相應的激勵機制,如生產改進的激勵、質量改進的激勵、員工為企業創造價值的激勵等等。   

(2)將激勵機制落實,只有這樣員工才會覺得其真實性。   (3)要關心員工生活,關心員工的思想狀態,對于員工反映的實際問題,要及時解決,條件不夠、不能滿足的,要給員工一個答復。 

(4)用人性的手段激勵員工,如制訂夫妻同在公司服務的激勵,夫妻團聚的關心,關心員工生日,給久未歸家員工的父母問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關注等方式。   

5、要積極發現員工的共同領域。團隊的默契,源于團隊成員之間自覺的了解和熟悉,而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎,也是形成團隊精神的必要條件,因此,按公司的實際情況要:(1)語言的統一。在團隊內部用統一的語言有利于員工員工語言的溝通,也有利于團隊的團結。   

(2)服裝統一。統一的服裝是團隊精神的表現。   

(3)禮儀、禮節的統一。這是公司文化修養的表現,也是公司一個形象的體現。   

(4)當然,還要有其他的如:利害關系的統一;大體匹配的文化層次;共同的興奮點、興趣等。   

6、喚醒危機意識和憂患意識。危機意識和憂患意識是團隊精神形成的外在客觀條件,沒有團隊的覺悟,沒有大家的奮起,沒有危機的心態,一旦危機到來,就會措手不及。   

(1)市場分析。將市場的挑戰性、困難性、競爭性,同行的壓力分析給員工。   

(2)技術改進上的壓力。   

7、要保持經常性的溝通。員工與企業之間持續,有效深度雙向的溝通,能使員工知己知彼,動態掌握自己在團體行動網絡中的坐標。因此建議要:

(1)組織經常性的座談會,或者以意見箱的形式,建議員工積極反映對企業的一些看法、觀點、以及有益的建議。   

(2)組織文化、文藝演出,讓員工與公司進行感情上的溝通。 ?。?)部門之間要進行溝通,不要因溝通不足工作而造成隔閡,溝通方式是多樣的,但不能流于形式,一定要落于實處。   

8、團隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團隊精神的團隊,就具有以下特點:在團隊風氣上,能夠容忍不同的觀點;支持在可能接受常駐范圍內進行不同試驗;對公司忠誠;共同的價值觀并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是,這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程,公司領導必須在組織上為團隊建設提供如下支持:

(1)明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出,才能讓員工、管理人員明確。   

(2)給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。   

(3)提供可靠的信息。要給予策劃者提供如:市場最新動向、國際國內情況、人員培訓信息、培訓最新動態等。   

(4)不斷的培訓和教育。要對員工進行不斷的培訓和教育,對企業文化策劃者也要不斷的培訓與教育。   

(5)定期的技術和方法的指導。

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