企業(yè)的責任體系是什么?責任體系是把管理的重心從過程(即職責)轉(zhuǎn)移到結(jié)果(即責任)上,每個部門或崗位的設(shè)置都有其最根本的目的(即其所需承擔的責任),而職責只是為了承擔這些責任所需完成的工作而已。
當工作中出了問題以后,責任人必須勇敢的站出來承擔責任,然后分析原因并提出解決方案或意見!
沒有責任的原因探索是無用的,沒有責任的解決方案是無效的。
為什么要建立企業(yè)的責任體系?在很多企業(yè)的內(nèi)部管理中,都會將很大的精力投放在部門或崗位的職責梳理、流程優(yōu)化上,試圖通過一套所謂科學合理的管理體系使公司的效率提升。可是實際的效果呢?我們經(jīng)常看到同樣的問題在反復(fù)發(fā)生;我們看到很多員工是領(lǐng)導(dǎo)安排我做什么我就做什么,多一點也不做;我們看到公司基本屬于被動式工作,然后我們認為是公司的執(zhí)行力不足或者是管理體系有問題。
那么真的是這樣嗎?
其實,上述問題的發(fā)生都是由于責任體系缺失引起的。
當公司內(nèi)只有職責而沒有責任的時候,員工的工作會沒有方向,會產(chǎn)生頻繁的推諉扯皮,會為各種問題和失敗尋找借口,公司的組織運行效率將會持續(xù)保持在很低的水平!
建立責任體系,讓員工為了責任主動去梳理職責,讓員工的工作由被動轉(zhuǎn)化為主動,讓所有的推諉和扯皮不再發(fā)生!