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如何保障企業(yè)文化方案“妥妥地”落地

域智教育研究院高級研究員：屈英苗

企業(yè)文化方案能否順利落地一直是咨詢顧問們和客戶最關(guān)心的命題，因為只有文化方案真正地落地才能最終印證和檢驗文化方案的效果。那么，我們應(yīng)該從哪些方面入手才能保障企業(yè)文化方案妥妥地落地呢？

首先，戰(zhàn)略層面：以終為始、匹配戰(zhàn)略

企業(yè)文化理念設(shè)計要注重與企業(yè)所處行業(yè)性質(zhì)、時代特點以及企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略定位相匹配，時代在變、市場在變、企業(yè)定位需要調(diào)整、企業(yè)文化與理念亦需要調(diào)整與優(yōu)化。

當(dāng)然，企業(yè)核心價值觀念是企業(yè)立命之本，不會輕意改變的，但是，隨著時代與戰(zhàn)略的調(diào)整，在堅持核心價值觀不變的情況下，企業(yè)文化體系需要注入新的血液與元素，需要不斷地發(fā)展，與時俱進(jìn)，才能更好地引導(dǎo)、激勵員工與企業(yè)同心、同德、同步發(fā)展。

第二，意識層面：領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同

企業(yè)文化建設(shè)的根本任務(wù)是創(chuàng)造共識。所以，項目組挖掘、提煉出的文化理念必須接地氣、有親和力并真正地反映、體現(xiàn)企業(yè)員工的精神與價值觀，也是連接領(lǐng)導(dǎo)與員工、工作與戰(zhàn)略的紐帶與橋梁。

馬哲告訴我們，內(nèi)因決定外因，只有解放思想，才能實事求是，所以，領(lǐng)導(dǎo)與員工在文化理念上達(dá)到共識、產(chǎn)生共鳴，以期實現(xiàn)“心往一起想、勁往一起使”的效果。

第三，管理層面：系統(tǒng)設(shè)計、機(jī)制保障

企業(yè)文化理念屬于企業(yè)管理哲學(xué)、屬于企業(yè)上層建筑，屬于企業(yè)運營管理綱要與指導(dǎo)方針，但是，沒有運行機(jī)制設(shè)計與保障終將是空中樓閣。企業(yè)文化中的使命、愿景、價值觀、管理理念等需要管理層的系統(tǒng)設(shè)計，如：組織機(jī)構(gòu)、制度支撐、行為規(guī)范、人才保障、激勵機(jī)制等，從運行機(jī)制層面搭建新文化的運行平臺。

第四，操作層面：高效執(zhí)行、形式多樣

在具體操作層面，注重方式方法，如，常見的文化宣貫、文化活動、文化楷模、文化案例、文化宣傳等，也要注重因地制宜，不斷創(chuàng)新，比如在文化落地時采用“文化進(jìn)班組”等搞試點的方法，既降低風(fēng)險又見效快、成本低，便于其他部門及組織學(xué)習(xí)效仿。并能較快將新的文化理念落到基層收到效果。

最后，責(zé)任層面：明確主體，注重參與

明確客戶在項目中的主體角色，注重客戶參與。在項目開展過程中，客戶有時不清楚自己的責(zé)任與定位，很容易把自己當(dāng)成旁觀者消極等待，作為專業(yè)的咨詢師應(yīng)該清晰地與客戶明確雙方的角色與責(zé)任，咨詢顧問充當(dāng)設(shè)計師與教練的角色，企業(yè)管理者與員工則要踐行文化落地的主體角色，雙方目標(biāo)明確、在相互信任與支持下共同推進(jìn)文化方案落地與實施工作。

同時，根據(jù)行為學(xué)理論中的“孩子還是自己的好”現(xiàn)象，人們往往會對自己的參與或親手制作的東西更容易接受與認(rèn)可，對與自己未參與或別人的理念及方案成果容易存在偏見或偏執(zhí)，所以，我們在項目過程中更應(yīng)該關(guān)注客戶的體驗與深度參與。