曾子熙老師-精品課程-現代企業經典管理工具應用培訓(新版)
主講：曾子熙老師
前言：
本課程對世界500強企業最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像德爾非法、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計分卡…不同時代的管理工具為社會創造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經典管理工具準確地把握了管理的規律，把先進管理理念轉化為可操作的程序和方法，讓我們得以穿過復雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運用這些管理工具已經成為一種必備的商業素質，同時也必將大大提高你的管理水平和經營業績。
課程特色
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程目標
掌握戰略管理工具-企業生命周期+SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行業競爭結構分析+利益相關分析+波士頓分析矩陣
掌握績效管理工具-平衡計分卡+KPI+360度反饋
掌握領導方式工具-管理方格圖
掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法
掌握會議管理工具-六頂思考帽法，頭腦風暴法
掌握工作管理工具- ABC法則+80/20法則+5W2H法+檢核表達
掌握問題解決工具- KT決策法+KJ法
掌握這些管理工具用于日常的工作、生產、會議等中，提升效率。
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課程時數：2天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA
授課方法：
講授法
小組討論
小組發表
實務演練
角色扮演
游戲活動
課程大綱
第一單元、戰略管理工具
一. PEST分析法
二. 波特五力量法
三. 行業競爭結構分析
四. 利益相關分析
五. 波士頓分析矩陣
第二單元、績效管理工具
一. 平衡計分卡
了解平衡計分卡的用處和核心內容
二. KPI
了解KPI的核心
360°評價法
第三單元、領導方式工具
一. 管理方格圖
第四單元、決策管理工具
一. 決策樹分析法
二. 德爾菲法
第五單元、會議管理工具
一. 六頂思考帽法
二. 頭腦風暴法
第六單元、工作管理工具
一. ABC法則
二. 80/20法則
三. 5W2H法+檢核表達
第七單元、問題分析與解決工具
一. KT決策法：解決問題的分析與決策工具
KT法的邏輯步驟：
一、 確認問題
二、 問題診斷
三、 原因分析KT法強調
① 要從變化與差距中尋找原因
② 要對推斷原因作出必要的驗證
③ 對于構成因果鏈關系的情況要從表面原因入手找到終極原因為止
KT決策法的分析步驟
① 行動方案和行動結果的決策聲明。
② 確認戰略需求（必需）、行動目標（期望）及限制條件（局限）。
③ 對各項目標配以權重，逐一排序。
④ 產生選擇方案。
⑤ 在客觀基礎上，對各選擇方案進行打分。
⑥ 計算各選擇方案的加權分值，找出分值最高的前兩項或前三項
⑦ 識別這些高分值方案的負面影響，并對這些影響發生的可能性（高、中、低）及嚴重性（高、中、低）進行評估。
⑧ 從這幾項高分選擇方案中做出最終唯一選擇。
二. KJ法（常用生產管理活動中解決問題）
1、 KJ法可以用在以下幾個方面：
① 制訂推行全面質量管理的方針和目標。
② 制訂發展新產品的方針、目標和計劃。
③ 用于產品市場和用戶的質量調查。
④ 促進質量管理小組活動的開展。
⑤ 協調各部門的意見，共同推進全面質量管理。
⑥ 調查協作廠的質量保證活動狀況。
2、 KJ法一般應遵循以下幾個步驟
① 確定對象
② 收集資料
③ 制作資料卡片
④ 匯總、整理卡片
⑤ 編制A型圖
口頭及書面報告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的方法，并將結果作口頭或書面報告。
每個工具配合可以案例+實際演練，請選擇貴司最需要的工具，一天可以講最多8種工具。
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