熱烈祝賀曾子熙老師為廣東省順德農村商業銀行股份有限公司北滘支行授課《團隊目標的有效達成》圓滿成功
授課時間2020年10月22日 佛山
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順德農村商業銀行（以下簡稱“本行”）總部位于廣東順德大良新城區。前身是始建于1952年的順德農村信用合作社，是一家具有超過60年發展歷史的金融企業，2009年12月底改制為農村商業銀行，是廣東省三家首批成功改制的農村商業銀行之一。廣東順德農村商業銀行股份有限公司北滘支行于2007年07月19日成立。公司經營范圍包括：（一）吸收本外幣公眾存款；（二）發放本外幣短期、中期和長期貸款；（三）辦理國內外結算；（四）辦理票據承兌與貼現；（五）代理發行、代理兌付、承銷政府債券；（六）買賣政府債券、金融債券；（七）從事本外幣同業拆借；（八）從事銀行卡（借記卡、貸記卡）業務；（九）代理收付款項及代理保險業務；（十）提供保管箱服務；（十一）結匯、售匯；（十二）外匯匯款、外幣兌換；（十三）外匯資信調查、咨詢和見證業務；（十四）經國務院銀行業監督管理機構及其他相關監管機構批準的其他業務等。
課程規劃說明：
二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。
團隊管理有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領導」、「組織專業的分工」、「有效溝通與協調」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學習的精神。制度是理性的，心態是抽象的，如何使工作者擁有持續正向思考的工作態度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是銀行網點經理工作者持續努力學習的方向。
課程特色
一、 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
二、 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
三、 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程特色及方式：
一、 體驗活動導入，身心感受創新，原理深入講解
二、 思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討
三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
課程目標：
一、 重新認識團隊，建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學會高效團隊發展的四個階段-不同管理方法；學會因人而已的團隊領導方法
二、 在組織經營方針的指導原則下，掌握如何依據公司戰略進行部門目標分解，方法與工具，透過部門目標分解工作目標執行，完成個人目標分解
三、 掌握如何實施目標分解方法與工具、制定工作計劃、學會分工技巧，從而提升團隊目標達成
四、 知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標設定』方法達成個人目標。
五、 掌握時間管理技巧，利用科學的時間管理提升工作績效
六、 掌握團隊的協調與計劃控制技巧
學員對象：支行管理人員，網點經理等
課程大綱
第一單元：高效團隊建設與管理
一. 建立團隊的5PS
激勵人心的愿景
共同的目標
正確的定位
合適的人員
合理的計劃
匹配的授權
二. 團隊的構成關鍵要素
三. 高效團隊發展的四個階段-不同管理方法
形成期
風暴期
規范期
表現期
四. 團隊評量模式
團隊發展面
團隊管理面
團隊領導面
團隊潛能面
五. 高效團隊七個的特點
六. 打造高績效團隊-因人而已的團隊領導方法（一分鐘經理人）
實施情境領導的3個步驟
診斷-跟隨者狀態
彈性-應用不同領導方式
建立伙伴關系-提高績效
員工工作的四種狀態
高意愿、低能力（目標與任務感到十分熱心，但缺乏經驗）
有些能力與低意愿（目標與任務發展出部分能力，無法達成期望，沮喪意愿降低）
中高能力與變動中的意愿（目標與任務已相當不錯，信心不穩定而對動機產生影響）
高意愿、高能力（目標與任務得心應手，充滿自信、動機強烈）
情境領導四種形態及應用
指導
教練
激勵
授權
建立伙伴關系的步驟
七. 活動體驗，案例演練
第二單元：團隊的目標管理
一. 團隊目標管理的價值
二. 目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
三. 目標稱述的方法
要完成什么
對想要的成果訂下可衡量的目標。
預定完成目標的日期。
四. 目標的分解與展開
公司目標如何分到各部門
各部門目標如何分到各職位
部門業務重點：與公司業務相互影響的因素
確定業務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業務重點所需的策略手段。
確定關鍵業績指標，判斷一項業績標準是否達到的實際因素。
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
責任分解-個人PBC
業績目標
執行過程
個人與團隊發展
合作與協同
五. 目標分解的工具
價值樹分解法
系統圖分解法
六. 目標分解的幾種思路
關鍵結果領域法-KRA
目標與關鍵成果法- OKR
關鍵成功因素分析法-KSF
特定問題（短板）之改善：現狀型、競爭目標型、未來發展型。
工作板塊的描述
七. 依據關鍵成功因素發展目標達成行動方案
八. 案例討論及OGSM行動方案制定
第三單元：計劃管理與落實執行
一. 目標達成管理與評估
二. 工作計劃管理-計劃的重要性
三. 工作計劃內容與工具
規劃決定范圍-工作分解結構(WBS)
時程決定進度-甘特圖
管制決定結果-PDPC法
四. 工作計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
Step5落實執行
Step6檢討與結案
五. 網點經理管理者的時間管理
正向法則—善用時間
時間管理三步曲
時間管理的四象限法則
時間管理的20/80原則
反面論證—克服誤區
找出時間的小偷-實戰練習
六. 分工管理
工作分工技巧
控制的幅度
分工與專業化的委派
七. 工作協調技巧
掌握事實:陳述事實
明確的目標
選定正確的協調對象
發表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
整合目標，使目標共有
秉持共同負責的立場，商討辦法
八. 計劃控制技巧
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
控制的原則和要點的是什么，如何建立計劃控制的標準
九. 計劃執行技巧
如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。
掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
十一、 高績效團隊目標的達成技巧-行動學習實踐研討
曾子熙老師介紹-專注思維訓練與實戰管理培訓：
曾子熙老師，中國著名思維訓練導師，實戰管理培訓專家，澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士。中國證券投資分析師資格，美國LMI領導管理研究中心講師。曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區域銷售經理；中國連線.北京暢捷連線數據服務公司區域客戶服務總監；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監及執行副總；廣東龍邦物流有限公司華北區總經理助理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司總經理及商業價值研究院培訓講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導和美國《Alamo學習系統國際職業培訓師》培訓；系統學習過美國DDI咨詢公司培訓課程，美國高級思維協會APTT六頂思帽授訓課程,國內首批行動學習研究者和實踐者。思維訓練、職業化管理培訓及管理能力通用類培訓，知名思維訓練導師，2015年中華講師網500強講師，職業化實戰管理講師，從事過保健品/互聯網/電子商務/金融證券投資/管理咨詢與培訓/物流交通等行業，歷經銷售經理，銷售總監，客戶服務總監，培訓總監，執行副總，到總經理崗位。從事市場營銷，企業管理，人力資源管理，領導力開發，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上，主講培訓課程：《創新思維與創新工具應用》；《創新設計思維》；《創新思維與問題解決》；《金字塔原理邏輯思維》；《結構化思維與表達呈現》；《六頂思考帽》；《理性思維-問題分析與解決》；《職場思維導圖實戰應用訓練》；《現代企業經典管理工具應用培訓》；《全腦思維創新與問題解決》；《商業模式創新》《傳統企業轉型之道-互聯網思維》；《高效人士七個習慣》；《互聯網時代職業化塑造》；《目標管理與計劃執行》；《信任型團隊建設與管理》；《高效時間管理》；《打造高效執行力》；《德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《基層八項基本管理技能提升》《MTO-客戶服務關鍵時刻》；《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的課程開發與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》；《基于教練技術的部屬輔導技巧》
曾子熙老師主要為十大行業提供培訓：
1.重大型國企及事業單位（國資委特大國企；公用事業單位；煙草局）
2.金融行業（銀行；證券；基金,信托，擔保）；
3.房地產開發與建筑行業（商業房地；住宅房地產；高端別墅）；
4.汽車制造與銷售行業（汽車制造商；汽車銷售商）
5.環保高新技術行業（新能源；新材料；節能產品）
6.重型機械設備行業（重型機械制造等等）
7.高科技電子制造業（電子制造，家電制造）
8.百貨集團（商超連鎖）與物流業（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業）
9.電信與電力運營商與設備制造行業（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網公司；發電廠）
10.醫藥食品以及服裝化妝品行業（醫藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業）
11.備選行業（互聯網信息及傳媒產業，IT系統，互聯網信息及視頻提供商；電影技術與制造商；傳統出版及傳媒文化）以上行業我們授課經驗豐富；課程效果好，客戶續簽率非常高；
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