熱烈祝賀曾子熙老師為廣東省順德農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司北滘支行授課《團隊目標的有效達成》圓滿成功

授課時間2020年10月22日  佛山

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順德農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“本行”）總部位于廣東順德大良新城區(qū)。前身是始建于1952年的順德農(nóng)村信用合作社，是一家具有超過60年發(fā)展歷史的金融企業(yè)，2009年12月底改制為農(nóng)村商業(yè)銀行，是廣東省三家首批成功改制的農(nóng)村商業(yè)銀行之一。廣東順德農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司北滘支行于2007年07月19日成立。公司經(jīng)營范圍包括：（一）吸收本外幣公眾存款；（二）發(fā)放本外幣短期、中期和長期貸款；（三）辦理國內(nèi)外結(jié)算；（四）辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)；（五）代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；（六）買賣政府債券、金融債券；（七）從事本外幣同業(yè)拆借；（八）從事銀行卡（借記卡、貸記卡）業(yè)務(wù)；（九）代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；（十）提供保管箱服務(wù)；（十一）結(jié)匯、售匯；（十二）外匯匯款、外幣兌換；（十三）外匯資信調(diào)查、咨詢和見證業(yè)務(wù)；（十四）經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)及其他相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù)等。      

課程規(guī)劃說明：

二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔責任。

團隊管理有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學習的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是銀行網(wǎng)點經(jīng)理工作者持續(xù)努力學習的方向。

課程特色

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

四、 理論與實務(wù)兼具, 使學習輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。

課程特色及方式：

一、 體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討

三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

課程目標：

一、 重新認識團隊，建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學會高效團隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法；學會因人而已的團隊領(lǐng)導方法

二、 在組織經(jīng)營方針的指導原則下，掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行部門目標分解，方法與工具，透過部門目標分解工作目標執(zhí)行，完成個人目標分解

三、 掌握如何實施目標分解方法與工具、制定工作計劃、學會分工技巧，從而提升團隊目標達成

四、 知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標設(shè)定』方法達成個人目標。

五、 掌握時間管理技巧，利用科學的時間管理提升工作績效

六、 掌握團隊的協(xié)調(diào)與計劃控制技巧

學員對象：支行管理人員，網(wǎng)點經(jīng)理等

課程大綱

第一單元：高效團隊建設(shè)與管理

一. 建立團隊的5PS

激勵人心的愿景

共同的目標

正確的定位

合適的人員

合理的計劃

匹配的授權(quán)

二. 團隊的構(gòu)成關(guān)鍵要素

三. 高效團隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法

形成期

風暴期

規(guī)范期

表現(xiàn)期

四. 團隊評量模式

團隊發(fā)展面

團隊管理面

團隊領(lǐng)導面

團隊潛能面

五. 高效團隊七個的特點

六. 打造高績效團隊-因人而已的團隊領(lǐng)導方法（一分鐘經(jīng)理人）

實施情境領(lǐng)導的3個步驟

診斷-跟隨者狀態(tài)

彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導方式

建立伙伴關(guān)系-提高績效

員工工作的四種狀態(tài)

高意愿、低能力（目標與任務(wù)感到十分熱心，但缺乏經(jīng)驗）

有些能力與低意愿（目標與任務(wù)發(fā)展出部分能力，無法達成期望，沮喪意愿降低）

中高能力與變動中的意愿（目標與任務(wù)已相當不錯，信心不穩(wěn)定而對動機產(chǎn)生影響）

高意愿、高能力（目標與任務(wù)得心應(yīng)手，充滿自信、動機強烈）

情境領(lǐng)導四種形態(tài)及應(yīng)用

指導

教練

激勵

授權(quán)

建立伙伴關(guān)系的步驟

七. 活動體驗，案例演練

第二單元：團隊的目標管理

一. 團隊目標管理的價值

二. 目標設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T

三. 目標稱述的方法

要完成什么

對想要的成果訂下可衡量的目標。

預定完成目標的日期。

四. 目標的分解與展開

公司目標如何分到各部門

各部門目標如何分到各職位

部門業(yè)務(wù)重點：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素

確定業(yè)務(wù)標準。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點所需的策略手段。

確定關(guān)鍵業(yè)績指標，判斷一項業(yè)績標準是否達到的實際因素。

如何針對不同職位進行目標分解

制定目標完成行動的計劃之步驟

整體目標體系化、徹底化

責任分解-個人PBC

業(yè)績目標

執(zhí)行過程

個人與團隊發(fā)展

合作與協(xié)同

五. 目標分解的工具

價值樹分解法

系統(tǒng)圖分解法

六. 目標分解的幾種思路

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

目標與關(guān)鍵成果法- OKR

關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標型、未來發(fā)展型。

工作板塊的描述

七. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展目標達成行動方案

八. 案例討論及OGSM行動方案制定

第三單元：計劃管理與落實執(zhí)行

一. 目標達成管理與評估

二. 工作計劃管理-計劃的重要性

三. 工作計劃內(nèi)容與工具

規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

時程決定進度-甘特圖

管制決定結(jié)果-PDPC法

四. 工作計劃的程序

Step1確認目的：

Step2把握真實的現(xiàn)況

Step3設(shè)定工作目標              

Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案

Step5落實執(zhí)行

Step6檢討與結(jié)案

五. 網(wǎng)點經(jīng)理管理者的時間管理

正向法則—善用時間

 時間管理三步曲

時間管理的四象限法則

時間管理的20/80原則

反面論證—克服誤區(qū)

找出時間的小偷-實戰(zhàn)練習

六. 分工管理

工作分工技巧

控制的幅度

分工與專業(yè)化的委派

七. 工作協(xié)調(diào)技巧

掌握事實:陳述事實

明確的目標

選定正確的協(xié)調(diào)對象

發(fā)表及聽取彼此的意見，以求狀況共有

整合目標，使目標共有

秉持共同負責的立場，商討辦法

八. 計劃控制技巧

何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。

控制的原則和要點的是什么，如何建立計劃控制的標準

九. 計劃執(zhí)行技巧

如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。

掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。

采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。

十一、 高績效團隊目標的達成技巧-行動學習實踐研討

曾子熙老師介紹-專注思維訓練與實戰(zhàn)管理培訓：

曾子熙老師，中國著名思維訓練導師，實戰(zhàn)管理培訓專家，澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士。中國證券投資分析師資格，美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理；中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān)；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監(jiān)及執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價值研究院培訓講師。接受過美國領(lǐng)導力中心(CLS)情境領(lǐng)導和美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》培訓；系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程，美國高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓課程,國內(nèi)首批行動學習研究者和實踐者。思維訓練、職業(yè)化管理培訓及管理能力通用類培訓，知名思維訓練導師，2015年中華講師網(wǎng)500強講師，職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師，從事過保健品/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/金融證券投資/管理咨詢與培訓/物流交通等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，培訓總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上，主講培訓課程：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應(yīng)用》；《創(chuàng)新設(shè)計思維》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理邏輯思維》；《結(jié)構(gòu)化思維與表達呈現(xiàn)》；《六頂思考帽》；《理性思維-問題分析與解決》；《職場思維導圖實戰(zhàn)應(yīng)用訓練》；《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓》；《全腦思維創(chuàng)新與問題解決》；《商業(yè)模式創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》；《高效人士七個習慣》；《互聯(lián)網(wǎng)時代職業(yè)化塑造》；《目標管理與計劃執(zhí)行》；《信任型團隊建設(shè)與管理》；《高效時間管理》；《打造高效執(zhí)行力》；《德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《基層八項基本管理技能提升》《MTO-客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻》；《行動學習法培訓及應(yīng)用》；《基于行動學習的課程開發(fā)與設(shè)計》；《基于行動學習的問題分析與決策》；《基于教練技術(shù)的部屬輔導技巧》

曾子熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機械設(shè)備行業(yè)（重型機械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運營商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；

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