在整理和分享這些零售思想時，曾有行業前輩問我，是否有在之前供職的七匹狼公司全部實施呢？無獨有偶，在推廣VIP會員系統的時候，周總裁也問了我同樣的問題，為何以前在公司做直營總監時無法實施。其實兩者的答案都是一樣的，體制問題。我舉了一個簡單的例子，在推廣有償銷售VIP會員卡的時候，財務是能認可那筆收入的，但當我要將這筆收入拿去“消費”返回會員時，這個流程可謂是漫長，甚至很有可能被否。高興的是，通過培訓推廣，很多品牌商和代理商也開始推廣了會員體系。但更遺憾的是，很多人了只了解了一半，即有償銷售，但卻沒有人在做價值創造。盲目的打折促銷活動，一次就足以摧毀會員系統。所謂的價值創造和購物體驗，轉眼就煙飛灰滅。
直營總監作為前線指揮官，理應有“將在外君命有所不受”的氣勢，但職業經理人的思維又讓很多人退卻。因為權力有時往往會逾越專業，在結果沒出來之前，權力的作用是驚人的。就如三峽大壩，很多專家是持反對態度的，因為對氣候和地質環境的負面影響不可預測；就如建設核電站，也有很多專家是質疑的，但面對高漲的能源價格又該如何解決現實矛盾呢。其實我的理解很簡單，尊重權威的同時，更要尊重自己的專業，也許不能扭轉乾坤，但至少做到直面諫言。就如唐太宗之于魏征，一個每次見面都想殺死臣子的皇帝，卻每次都非常認真貫徹哪些“死諫”。之所以成為死諫，是因為魏征每次上朝錢，都會在家和夫人擁抱一下，因為不知道是否會“有去無回”，反正每次都當作是最后一次。這就是職業經理人的最高境界，尊重權威的同時更尊重自己的專業！專員可以不說，經理也可以不做，但身為總監的自己卻不得不說、不得不做。
在廈門開店時，有一家店所處商圈自己非常熟悉，也很了解公司品牌的定位和目標客群。雖然自己極力反對開店，但最終的裁決依然是開設，但后果卻是很嚴重。每次開經營分析會的時候，內心的那種矛盾實在是無以名狀，因為明知不可為仍為之，卻還得去拯救不可能的現實。這樣的事實，在幾年的職業生涯中，卻也有三四次的經歷。故選擇公司，對于高管而言，不僅是看品牌強不強，更要看老板明不明，否則自己建立的東西還得自己親手摧毀。猶如一個孩子，丟失了心愛的玩具，這種痛是很難以釋懷的。陶淵明的田園生活固然美好，但我想這不是他的初衷，悠然見南山也不過是自我撫慰。為何很多能人志士賦閑在家，也不輕易上班創業，前者是在療傷后者是防止自傷。如果企業方和職業經理人都有良性、理智的正面思考，我想無煙的職場也會更加無塵！
在看到很多品牌忙于開店、關店的時候，自己的內心也會受到很大的沖擊，因為我清楚期間的資源浪費和人力流失。但為何這樣的情形，總是在不同行業間、不同品牌間、不同區域間屢次發生呢？原因只有一個，屁股決定腦袋，大家都“順勢而為”，只不過都是在上演“皇帝的新裝”。因為說真話的被打死后，就會呈現集體沉默，最終是等待那個沒有心機的小孩戳穿謊言。在市場經濟中，戳穿謊言的就是房東、基層員工、競爭對手，以及那些前仆后繼的取代者。近期大家都可看到交警的新規，如果新駕駛員在第一年就釀造人員傷亡的交通事故，將追究核發駕駛證的考官和駕校。這是一種解決方式，如果企業能將其體制進行轉換，我相信會有所改善當下的狀況。其實很簡單，就是讓簽字者都能經過大腦思考后再決定。造成重大決策失誤的，將給予記錄在案，以作為企業后續經營警示。
如何解決和規避重大決策失誤，我想審批流程是關鍵。當下很多企業的簽批都是需要過五關斬六將，但大家除了簽名和日期外，很多是沒有批注的。即同意或不同意，并沒有清晰標注。原因在哪？高管的思維決定。因為很多高管都是需要接到下屬同意的案子才能上呈簽批，如果下屬不同意就根本不需要上呈。這就是為何很多公司，呈現腐敗問題的不是高管，反而是小主管，因為縣官不如現管。現實中也有很多人嘲諷，很多行政機關的文件都是秘書審閱簽批的，而不是所謂的市長、局長大人。如此“精簡授權”，最后的結果就是將公司推上懸崖邊。
所幸的是，信息時代的發展，已讓很多問題能立體化解決，如利用智能手機和智能辦公系統、ERP軟件等橋接，即可實現全方位辦公。在此體系下，不再是單純傳統的“自下而上匯報、自上而下指示”，所有工作都從源頭開始，所有會簽人員都可溯源求本。管理的本質，是溝通、協調，目的是解決問題。至于管理工具，無非是簡化流程的冗雜，提升管理效率。在做高職時，有時會接到基層員工的“小道消息”，但無一例外，對方都希望自己只是了解，而不是嚴查。否則，其最終會被“組織”排斥，甚至是遺棄。這一方面說明了企業文化和組織風氣不好，另一方面也昭示了管理中的盲區。很多主管寧可選擇掩蓋過錯，也不愿曝光成長。這就是很多公司看上去風平浪靜，底下卻是波濤洶涌，來過的人知道水深，局外的人還在仰慕。距離產生美，美的背后還可能是更丑陋。
在闡述自己“職場無政治”觀點時，幾乎遭到清一色的反對和質疑，除了職場新人。也有朋友給自己留言，部門三個人都還在分幫派呢！是的，當你用政治的眼光看的時候，世界都是政治色彩的。就如近期美國的總統選舉，對于未來和中國的相處也各有高見，但明眼人都知道這些都是障眼法，說的和做的終究是兩回事。但為何我們要將這樣的風氣傳導到職場呢？并讓所有新人都潛規則？作為基層同事無可厚非，作為管理層則不應該，而高層更是不可饒恕！從生存的本質看，所有人的行為都無可厚非；從生活的現象看，圈子文化也隨處可見。但職場不同的是，所有人都要清楚自己在公司職責和公司賦予的使命，離開公司你可以隨時投身自己的小圈子，但在公司你必須履行自己的義務。簡單，才能活得豐富！
自己認識一位前輩，在推動組織變革的時候，其直言自己是“老板派”的。雖然執行的時候，依然難以跳出自身個性的局限，但至少其直面拉幫結派的氣勢很強。可惜，其突兀的個性最終還是選擇創業，不知道這和其個性是否相關。但看身邊很多成功的人，也有很多閱歷很深，但卻沒有樹山頭。故成功與否，并非在于你是否背后有人，而更多體現是在團隊中的價值創造。畢竟，企業靠的是經營成效存活，皮之不存毛將焉附？
管理，就是要簡單；簡單，才能執著！
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