微信屬于社會屬性，在微信上信息的傳播是私密閉環(huán)的小群體溝通，我們可以選擇我們需要的客戶，并且也讓這些客戶選擇我們，這樣就大大提高了效率，只要我們用心經(jīng)營，就可以得到潛在客戶的認(rèn)可，進(jìn)而成為我們的客戶。未來的營銷不需要太多的渠道，只要讓你的信息進(jìn)入消費者的手機(jī)，就是最好的營銷。

　　那我們就來說說微信的三大法寶：了解微信，運用微信，傳播微信。

　　微信營銷的本質(zhì)就是social CRM 客戶管理系統(tǒng)：

　　1.用運營的思路去做微營銷

　　2.重視和每一個關(guān)注者互動和服務(wù)

　　3.關(guān)注者越精準(zhǔn)越好

　　而CRM的重點就是客戶分類，我們可以將客戶分為潛在客戶丶準(zhǔn)客戶丶基本客戶丶忠實客戶四個大類，對于各個階段的客戶我們要用不同的方法丶不同的態(tài)度去對待。客戶分類的核心：精準(zhǔn)分類，然后推送不同的信息!

　　用微信的人對于二維碼都不會陌生，搜索是PC互聯(lián)網(wǎng)的入口，二維碼是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的入口。二維碼是推廣我們微信的重要途徑，而營銷的重點就是如何讓顧客掃我們的二維碼。我總結(jié)的掃碼理由有三大類：

　　一丶 獲取線下資源丶參加活動

　　二丶 好奇心丶優(yōu)惠禮品

　　三丶 有價值的信息

　　二維碼推廣的重點：放在神奇的地方給出明確的引導(dǎo)，瞄準(zhǔn)你的潛在客戶邀請!

　　玩轉(zhuǎn)微信營銷的第二部分：運用微信。開發(fā)微信公眾平臺，微信的公眾平臺是客戶的好朋友。微信平臺的重要關(guān)鍵是要形成互動。

　　平臺的作用：

　　一丶手機(jī)網(wǎng)站入口，實現(xiàn)APP功能

　　二丶CRM：呼叫中心，客戶分類

　　三丶互動活動：信息訂閱，活動運營

　　微信公眾平臺面對的三類內(nèi)容：

　　一丶開場白(核心競爭力，產(chǎn)品定位)

　　二丶自動回復(fù)(導(dǎo)航，對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)篩選)

　　三丶推送信息(互動)

　　簡而言之，就是要讓客戶體會到互動，感受到重視，記住：任何優(yōu)秀的人機(jī)互動都比不上人和人的直接溝通!

　　運用微信營銷要注意有幾點錯誤不能犯：不能發(fā)與主題無關(guān)的廣告，不能涉及暴力色情及政治敏感話題，不要欺騙用戶，發(fā)送不帶真實性的信息，不能濫用自動回復(fù)，不夠人性化，不能推送過多廣告信息，營銷味道太濃，不能回復(fù)不及時。

　　玩轉(zhuǎn)微信營銷第三部分：傳播微信。微信的朋友圈一定要好好建立，企業(yè)也要擁有個人賬號，除了能夠作為客服之外還能樹立品牌形象，起到宣傳的作用，將我們的潛在客戶丶基本客戶丶忠實客戶都放在朋友圈中，和每位好友互動，了解他們的關(guān)注點，進(jìn)一步篩選客戶，分類推送信息。

　　個人微信核心：要做好定位，你是什么人，傳遞什么能量，什么理念!不能變!讓別人一看你的微信就可以了解你是什么人!另外，還可以將某些重點客戶設(shè)置星標(biāo)組丶置頂，方便我們更快更好的互動。

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